첫댓글잘 진행된 상담이 내담자에게 어떤 영향을 주는지 보여주는 좋은 사례로 경청하였습니다. 1.적절한때 마이크 되돌려주기를 해야한다. 2.효과적인 공감 반응이 필요하다. 3.효과적인 질문은 상담의 매우 유용한 도구다 4.상담자의 민감성으로 내담자의 태도를 읽고 말하지 않은것(위기)에 대해서도 이끌어 낼 수 있는 상담자의 능력이 필요하다. 5.위기상담(자살)에서는 내담자의 거짓말도 받아들일수 있는 가설검증으로 예를 들면 2종 오류를 수용할수 있어야 한다. 등을 배우게 되었습니다. 감사합니다 - 윤정애
내담자가 질문했을 때 상담자의 반응은 섣불리 대답하기보다 되묻는 방법으로 마이크 되돌려주기 기법을 사용했다. 상담자의 좋은 공감 반응과 상담자의 좋은 질문 또한, 현재 내담자의 상황을 파악하여 상담 방향의 설정과 유용한 도구로 활용할 수 있었다. 영혼에 관한 대화는 의미심장한 죽음과 관련됨으로 내담자의 적절한 심정을 잘 헤아려 끌어낼 수 있었으며, 내담자의 태도 변화는 초기에 이례적인 공격성으로 세상에 대한 분노와 절망이 가득하였지만, 상담 중간에 상담자의 효과적 질문을 통해 내담자의 현재 생활 파악 등을 통해 힘든 시기를 자포자기하지 않도록 유도하여, 내담자가 자살할 속마음을 털어놓아 상담을 잘 이끌어 가는 사례이었다. 내담자가 상담을 마치려 하자 자살 준비에 관한 질문을 통해 내담자는 마지막 부분에 생각을 다시 해봐야겠다고 하여 명확한 결론을 내지 못하고, 자살 시도에 대한 혼란을 느끼며 다시 더 생각해 보겠다는 말로, 지금 당장 자살보다는 더 생각해 보겠다는 판단으로 바꾸게 하였다. 이번 상담사례는 성공적 효과적인 상담사례였다. 자살을 언급하는 위기 상담은 매우 긴장하고 불안해지거나 상담자가 회피 혹은 가볍게 여겨서는 안 된다.
따라서 상담자의 대처 능력으로, 내담자의 자살 가능성이 있는 경우 사실로 믿는 태도가 필요하며, 가설검정으로 비유하는, ‘설마’ 하는 제1종 오류를 내담자는 범하지 않도록 하고, 거짓이라도 진지하게 받아들이는 제2종 오류를 통해 사실이 아닌 걸 사실로 인정하도록 한다. 이에 제1종 오류를 범하지 않고 차라리 제2종 오류를 범하는 게 낫다고 본다. 종합해보면, 내담자가 질문했을 때 바로 답하지 않고 ‘마이크 되돌려주기’ 기법으로 효과를 보이고, 상투적인 긴 표현보다는 아주 적절하게 ‘공감 반응’을 보이는 효과적인 방식으로, ‘적절한 질문’을 통해 내담자의 상황을 파악하고 내담자 자기 상황을 스스로 되돌아보는 기회를 주기도 한다. 또한 영혼에 관한 질문과 대화를 통해 생명과 위험한 상황을 적절하게 대처하여 내담자 스스로 혼란을 느끼게 해서 그 생각을 제거하기도 한다. 따라서 상담자의 적절하고 효과적인 상담을 통해 죽음에서 새로운 삶으로 방향을 바꾸어주는 효과적인 상담을 시행한 이번 사례를 통해 상담자의 역할과 대처 능력의 중요함을 다시금 절실히 느끼게 된 시간이었다.
상담자로서 우리가 사용해야 할 가장 중요한 도구는 우리자신의 인간성이며 가장 강력한 기법은 가장 생기 있고 진실한 모델인 우리의 능력이다. 그러므로 생기가 넘치도록 하기 위해 우리 자신을 돌보아야 한다. 만약 우리가 과로에 빠진다면 적극적으로 자신을 풍요롭게 하는 방법을 찾아야 한다. * 상담자는 광범위한 이론적, 실제적 지식을 얻을 수 있으며 그 지식을 내담자에게 사용할 수 있다. 그러나 상담장면에서 인간적으로 행동해야 한다. * 상담자는 자신의 선택과 결정을 탐색함으로써 자신의 삶을 향상시키고 성장 가능성을 자각하도록 힘써야 한다. 내담자에게 안내하는 삶과 일치된 삶을 살려는 자발적인 시도는 내담자를 위한 긍정적인 모델이 되며 상담자를 '치료적인 인간'으로 만드는 것이다.
사례를 보고 느낀 점 영혼에 관한 대화를 통해 내담자가 위험한 상황에 있다는 것을 파악한 상담자가 대단한 것 같다. 난 학교에서 매번 자살과 관련한 상담을 할 때마다 긴장이 되면서 초조함을 느낀다. 교수님의 말씀처럼 내담자의 자살 가능성을 사실로 믿는 태도가 아주 중요하다. 그리고 상담자는 마이크 되돌려 주기 기법, 공감적 반응, 적절한 질문으로 아주 훌륭한 상담을 하였다, 상담자로서 닮고 싶은 모델이다.
초등학생을 상담하고 있는 만큼 상대적으로 위기상담의 경험이 적은데 만약 저런 상황이 닥쳤을 때 나는 과연 얼마나 적절하고 침착하게 대처를 할지 걱정이 앞서게 됐다 나도 모르게 1종 오류를 저지르지는 않을지, 내가 한 말에 더 큰 위험한 상황에 놓일지는 않을지, 다시 한번 더 마음을 잡게 만들었다 상담으로 한 사람을 살릴 수도 있지만 더 좋지 않은 방향으로도 갈 수 있겠다는 생각에 책임감이 더 막중해진다. 상담자의 효과적인 반응들과 상담의 적절한 기술들을 더 많이 공부하고 적용해서 사례의 상담자처럼 내담자가 죽음의 길에서 삶의 길을 선택할 수 있게 만드는 상담자가 되어야겠다는 다짐을 했다
1. 단답형에 가까운 답변이 너무 상담자같은 사무적인 인상을 주는건 아닌가 2. 상담자의 생각을 물어봐도, 무조건 되돌려 주는 형식이 다소 불성실한 인상을 줄 것 같다. 3. 내담자가 “여보세요?”라고 중간 중간 말하는데, 이것은 상담자가 공감을 하는지를 확인하는 듯한 발언이라 생각했습니다. 중간 중간 상담자가 내담자의 말에 귀를 기울이고 있음을 표현하는데 부족한 면이 있다고 생각했습니다.
그러나 교수님의 상담분석을 통해 좋은 사례임을 배울 수 있었습니다.
1. 내담자의 질문을 상담자가 바로 답변하지 않고, ‘마이크 되돌려주기 방식으로 내담자의 생각을 들으려 노력한 점. 2. 공감반응이 돋보인다. 말만 길거나 상투적 표현과 달리, 간결하면서도 효과적인 공감을 보여준다. 3. 적절한 시점에 적절한 질문을 통해 내담자의 상황을 파악한 점. 내담자도 스스로 답을 하면서 자신의 상황을 되돌아 볼 수 있도록 도와줌. 4. 영혼에 대한 질문과 대화를 통해 민감하게 내담자의 자살과 관련된 위기상담을 잘 하고 있다. 상담과정을 통해 내담자의 자살 행동을 해소시키고 있다.
내담자의 자살 가능성을 무조건 사실로 믿는 태도가 필수라는 것입니다. 내담자의 걱정, 어리광, 거짓 등을 과장된 표현일지라도 상담자는 진지하게 사실로 받아들이는 것이 전제되어야 한다. 상담자는 참을 거짓으로 믿는 ‘제일 종 오류’가 아닌 거짓을 참으로 믿은 ‘제이 종 오류’를 선택해야 함을 배웠습니다.
교수님, 감사합니다. 저에게 꼭 필요했던 수업입니다. 마이크 되돌려 주기 기법, 공감적 반응, 적절한 질문을 할 수 있는 상담자가 되고 싶습니다. 자해를 하는 중학생이 상담이 필요하지만 부모님께서 성직자인지라 주변의 이목이 두려워 상담 시작을 못하고 있습니다. 어떻게 설득을 해야 할지 고민입니다. 힘든 일이 발생하기 전에 빠른 개입이 필요하지만 사실은 저도 두려움을 가지고 있습니다. 어떻게 공부해야 할까요?
이번 강의에서 효과적인 상담을 접하게 되어서 저에게는 많은 도움이 되었습니다. 아직 공부하는 학생으로 상담의 경험도 부족하고 전문성이 떨어지는데 실제 사례를 통해서 상담기법을 배울 수 있는 기회가 되었습니다.
내담자가 질문을 했을 때 바로 답변하지 않고 마이크를 되돌려 주어 내담자의 생각을 들어야 하며(마이크 되돌려 주기 기법), 적절하게 효율적으로 공감을 하는 것이 중요하고, 적절한 시점에 적절한 질문을 해서 내담자의 상황을 정확하게 파악하여 내담자 스스로 상황을 돌아보는 기회를 제공해야 하며, 민감하게 내담자의 위험한 상황을 파악해 적절한 대처를 하여 내담자가 위기 상황에서 벗어나도록 해야 한다는 것을 알게 되었습니다.
수업 듣고 느낀 점:1.내담자의 이야기를 듣는 도중 적절한 시점에 적절한 질문을 통해 내담자의 상황을 파악하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었습니다.2.어떤 상황에서 내담자의 질문을 바로 대답하기 보다는 되묻는 방법으로 마이크 되돌려 주기 기법이 더 좋은 것 같습니다.3.상담자가 상담과정에서 내담자의 느낌과 그 느낌의 이유를 이해하고 따뜻한 마음을 가지고 상담해야 합니다.4.상담자가 내담자의 상황을 파악하고 내담자의 자살 가능성을 사실로 믿는 태도가 아주 중요하다는 것을 깨달았습니다.감사합니다.-러우후이둥
이번 주 수업은 상담 현장에서 뿐만아니라 대인관계에서 사람을 대하는 기본 자세인 것 같습니다. 마이크 되돌려주기를 통해 상대방의 생각을 듣고 거기에 공감하며 또한 적절한 질문으로 자신의 상황을 되돌아 볼 기회를 갖게 함으로써 서로를 더 깊게 이해할 수 있을 것입니다. 직업상 질풍노도 시기의 청소년들을 많이 만나는데 그 아이들의 마음을 헤아리려다 오히려 제가 상처를 받고 힘들 때가 있는데 이 수업의 의미를 새겨서 실천해 보도록 하겠습니다.
많은 반성과 함께 일상 속 상담과정에서 많은 도움을 받을 수 있었던 상담 사례였습니다. 감사합니다. 교수님
특히, 상대방 공감을 통한 마이크 되돌려주기와 그 시점의 중요성을 깨닫게 되었습니다. 늘 상담에서 공감 형성이 쉽지 않은데, 이 사례를 통해 공감 형성을 좀 더 쉽게 할 수 있을 것 같다는 생각이 들었습니다. 또한 상담자 민감성을 공감하고, 위기상담(자살) 과정에서 많은 것을 깨닫고 느끼게 되었던 것 같습니다. 감사합니다 - 배구택 -
' 이번엔 교수님의 설명을 듣기 전에 문제점(?)을 찾아내리라 ' 다짐하고 메모를 해가며 들었습니다. 그후로 교수님의 자세한 설명을 통해 마이크 되돌려주기, 효과적인 공감반응, 적절한 질문, 대화를 통한 삶의 방향전환까지 좋은 상담을 접할 수 있는 기회가 되었고 많이 배웠습니다.
그리고 교수님의 설명을 듣기 전 끄적여 놓았던 제 메모를 확인합니다. ' 돌발질문에 당황하지 않고, 바로 답하지 않으면서, 상대방의 대답을 이끌어 내는 내공! ' ' 내담자의 정리되지 않은 대답을 질서정연하게 다시 정리해서 되짚어 말해주는 솜씨 '
수업을 듣기 전 먼저 자료를 정독해보았을 때는 상담자의 태도가 마냥 바람직하지는 않다고 생각하였습니다. 내담자가 계속 "여보세요?"라고 묻는 장면이 있는데, 상담자가 반응을 잘 해주지 않아서 그런 것이라고 생각하였기 때문입니다. 그러나 교수님의 강의를 듣고, 해당 사례의 상담자는 매우 적절하게 상담을 진행하였다는 것을 알게 되었습니다. 상대방의 말에 차분하게 공감해주고, 다시 정리하는 과정을 통해서 내담자가 스스로 생각해볼 수 있게 하고, 적절한 질문을 통해서 내담자에게 관심이 있다는 것을 표현하며, 내담자가 하는 말은 신뢰한다는 태도를 견지하는 것을 통해 내담자가 안정을 되찾은 것 같습니다. 단지 글을 읽는 것만으로도 위로가 되는 좋은 상담이었습니다.
첫째, 내담자의 말을 요약, 명료화한 상담자의 공감은 내담자가 혼란스러운 자신의 생각을 정리할 수 있는 기회를 준다는 것 둘째, 상담자는 내담자의 말을 따라가지만 내담자가 말하고자 하는 것, 말의 내용에 있는 의도를 파악하면서 따라가는 것 셋째, 자살의 의도를 알아차리면 내담자에게 구체적으로 물어봐야 한다는 것 오늘 강의를 들으면서 저를 또다시 돌아보게된 점입니다. 감사합니다.
박서진입니다. 상담 과정에서 전화로 처음대화하는 내담자가 원하는 대답이 무엇인지 알기란 정말 어려운 일인것같습니다. 자신의 질문에 솔직하게 대답하는 모습을 원하는것일수도 있고 상담자의 말보다는 자신의 이야기만 허심탄회하고 말하고싶은 목적일수도 있겟지요. 몇마디의 대화를 통해 어떤 쪽인지 알아차리고 상담을 임하는 상담자가 대단하다는 생각이 듭니다. 이 상담자는 질문되돌려주기를 통해 내담자의 내면상태를 더 알수잇는 기회로 삼은 부분이 돋보입니다. 수업을 통해 배운 이런 스킬들을 적절하게 활용해 보도록 하겟습니다. 감사합니다.다음주는 학교에서 수업을 할수잇기를 바랍니다ㅠ
이번 사례를 통해서 영혼을 이라는 키워드를 통해서 내담자의 위험한 상황을 질문과 공감으로 이끌어내는 방법을 공부하게 되었습니다. 처음 읽을때는 이것이 무엇인가?라고 했다가 두번을 읽으면서 마이크 되돌려주기를 적절하게 했을 때 효과를 저의 사례에 잘 녹여야겠다는 생각도 하게되었습니다. 4-5번의 좋은 질문, 마이크 되돌려주기, 공감하기 등의 상담기법의 좋은 사례로 기억해야겠고, 처음 내담자의 공격적이고 불성실한 태도의 질문들이 상담을 집중하지 못하는 상황에서 죽음을 생각할 정도의 위기상담으로 진행되는 어려운 상담임에도 상담자는 내담자의 상황을 빠르게 반응하여 위기를 잘 대처하는 방법을 가르쳐주어서 감사한 사례이었습니다. 또한 말미에 교수님께서 4가지 상담분석인 '내담자의 질문에 마이크 되돌려주고, 적절한 효율적 공감반응, 적절한 시점에 적절한 질문, 영혼에 대한 민감하게 파악하여 반응'으로 정리해주셔서 이해하는데 도움이 되었습니다. 감사합니다.
상담이 시작되고 1~5번까지의 질문과 대답이 오갈때 이 상담은 보통의 사례가 아니구나 직감했습니다 듣고 있는 제가 당황스러울 정도로 말이죠. 내담자가 공격적이고 불안해보이는데 상담자의 의연함에 놀라웠습니다.
보통은 내담자의 질문에 답하기가 쉬운데 어찌 이리 말려들지 않고 예리하게 다시 질문하지? 상담자의 목소리가 교수님 목소리인듯하여 교수님의 상담인가? 상상도 하면서 상담자 11. 15. 16. 17로 이어져 가는 질문에서 이야~ 내공이 대단하시다 어찌 이렇게 질문을 하지? 감탄도 하면서 상담내내 짧지만 꼭 필요한 질문을 하는 상담자에게서 많은 것을 배울수 있었습니다
자살하고 싶었던 마음까지 고백하도록 이끌어낸 상담자 28의 뛰어난 공감능력과 상담자32. 33.34.35. 36처럼 마지막까지 챙겨주는 질문에서 아~ 상담이라는 것은 이런것이구나 싶더라구요.
내담자 스스로 답을 찾고 생각할 힘을 실어주는 좋은 질문은 늘 어려운 숙제인데 교수님 덕분에 아직도 여전히 엄두가 나지 않는 위기상담 잘 배웠습니다. 감사합니다^^
상담하는 동안 상담자와 내담자 간 대화의 주도권은 결국 상담자에게 있었구나, 그 사실을 인지하지 못한 채 전문성만을 내세운 아집을 떠올려 봅니다. 공감기법을 사용하는 상담자의 다양한 스킬도 배울 수 있었고 객관화의 터닝포인트가 마이크돌리기 기법으로 이루어지며 무엇보다도 내담자에게 진심으로 다가가는 자세는 내담자의 민감한 감정을 안정화시키는데 큰 역할을 한다는 것을 깨달았습니다. 삶을 살아가는 동안 때론 내담자로 때론 상담자로 역할이 주어질 때가 있는데 적절한 동의와 몇 마디 위로가 공감의 행위와 표현으로서 해결의 실마리라 매우 잘못 생각하는 일반화된 관념이 상담자로 교만과 내담자로 불신으로 이어질 수 있다 생각해 봅니다. 교육현장에서 수시로 상담의 기회에 섰을 때 먼저 떠올려야 할 상담자로서 자세와 마음가짐을 배웠습니다.
첫댓글 잘 진행된 상담이 내담자에게 어떤 영향을 주는지 보여주는 좋은 사례로 경청하였습니다.
1.적절한때 마이크 되돌려주기를 해야한다.
2.효과적인 공감 반응이 필요하다.
3.효과적인 질문은 상담의 매우 유용한 도구다
4.상담자의 민감성으로 내담자의 태도를 읽고 말하지 않은것(위기)에 대해서도 이끌어 낼 수 있는 상담자의 능력이 필요하다.
5.위기상담(자살)에서는 내담자의 거짓말도 받아들일수 있는 가설검증으로 예를 들면 2종 오류를 수용할수 있어야 한다.
등을 배우게 되었습니다.
감사합니다 - 윤정애
내담자가 질문했을 때 상담자의 반응은 섣불리 대답하기보다 되묻는 방법으로 마이크 되돌려주기 기법을 사용했다. 상담자의 좋은 공감 반응과 상담자의 좋은 질문 또한, 현재 내담자의 상황을 파악하여 상담 방향의 설정과 유용한 도구로 활용할 수 있었다. 영혼에 관한 대화는 의미심장한 죽음과 관련됨으로 내담자의 적절한 심정을 잘 헤아려 끌어낼 수 있었으며, 내담자의 태도 변화는 초기에 이례적인 공격성으로 세상에 대한 분노와 절망이 가득하였지만, 상담 중간에 상담자의 효과적 질문을 통해 내담자의 현재 생활 파악 등을 통해 힘든 시기를 자포자기하지 않도록 유도하여, 내담자가 자살할 속마음을 털어놓아 상담을 잘 이끌어 가는 사례이었다. 내담자가 상담을 마치려 하자 자살 준비에 관한 질문을 통해 내담자는 마지막 부분에 생각을 다시 해봐야겠다고 하여 명확한 결론을 내지 못하고, 자살 시도에 대한 혼란을 느끼며 다시 더 생각해 보겠다는 말로, 지금 당장 자살보다는 더 생각해 보겠다는 판단으로 바꾸게 하였다. 이번 상담사례는 성공적 효과적인 상담사례였다. 자살을 언급하는 위기 상담은 매우 긴장하고 불안해지거나 상담자가 회피 혹은 가볍게 여겨서는 안 된다.
따라서 상담자의 대처 능력으로, 내담자의 자살 가능성이 있는 경우 사실로 믿는 태도가 필요하며, 가설검정으로 비유하는, ‘설마’ 하는 제1종 오류를 내담자는 범하지 않도록 하고, 거짓이라도 진지하게 받아들이는 제2종 오류를 통해 사실이 아닌 걸 사실로 인정하도록 한다. 이에 제1종 오류를 범하지 않고 차라리 제2종 오류를 범하는 게 낫다고 본다. 종합해보면, 내담자가 질문했을 때 바로 답하지 않고 ‘마이크 되돌려주기’ 기법으로 효과를 보이고, 상투적인 긴 표현보다는 아주 적절하게 ‘공감 반응’을 보이는 효과적인 방식으로, ‘적절한 질문’을 통해 내담자의 상황을 파악하고 내담자 자기 상황을 스스로 되돌아보는 기회를 주기도 한다. 또한 영혼에 관한 질문과 대화를 통해 생명과 위험한 상황을 적절하게 대처하여 내담자 스스로 혼란을 느끼게 해서 그 생각을 제거하기도 한다. 따라서 상담자의 적절하고 효과적인 상담을 통해 죽음에서 새로운 삶으로 방향을 바꾸어주는 효과적인 상담을 시행한 이번 사례를 통해 상담자의 역할과 대처 능력의 중요함을 다시금 절실히 느끼게 된 시간이었다.
상담자로서 우리가 사용해야 할 가장 중요한 도구는 우리자신의 인간성이며 가장 강력한 기법은 가장 생기 있고 진실한 모델인 우리의 능력이다. 그러므로 생기가 넘치도록 하기 위해 우리 자신을 돌보아야 한다. 만약 우리가 과로에 빠진다면 적극적으로 자신을 풍요롭게 하는 방법을 찾아야 한다.
* 상담자는 광범위한 이론적, 실제적 지식을 얻을 수 있으며 그 지식을 내담자에게 사용할 수 있다. 그러나 상담장면에서 인간적으로 행동해야 한다.
* 상담자는 자신의 선택과 결정을 탐색함으로써 자신의 삶을 향상시키고 성장 가능성을 자각하도록 힘써야 한다.
내담자에게 안내하는 삶과 일치된 삶을 살려는 자발적인 시도는 내담자를 위한 긍정적인 모델이 되며 상담자를 '치료적인 인간'으로 만드는 것이다.
2019230086 교육심리 신 정화
잘 상담된 사례를 보면서 나의 상담을 떠올려 보았다.
상담의 기본방법에 이론적 내용을 알고는 있는데 막상 인지. 정서. 행동 특성 등을 어떻게 기술해야할지 막연 할 때가 참 많았던 나에게 그동안의 고민이 정리되는 수업이었습니다.
공감. 진정성. 탐색 이 잘 이루어진 효과적인 상담은 한사람의 생명을 살릴수 도 있고, 삶의 길로 방향을 전환시키는 힘을 가지고 있다는 것은 나 자신이 계속 상담을 공부하는데 동기 부여가 더 되었습니다.
사례로 배우는 이 시간에 지금껏 먼저 배우고 연습했었던 것을 잘 통합하여 충분한 상담을 해줄 수 있기를 바라며 오늘 수업도 열심히 경청하였고, 감사합니다.
사례를 보고 느낀 점
영혼에 관한 대화를 통해 내담자가 위험한 상황에 있다는 것을 파악한 상담자가 대단한 것 같다. 난 학교에서 매번 자살과 관련한 상담을 할 때마다 긴장이 되면서 초조함을 느낀다. 교수님의 말씀처럼 내담자의 자살 가능성을 사실로 믿는 태도가 아주 중요하다. 그리고 상담자는 마이크 되돌려 주기 기법, 공감적 반응, 적절한 질문으로 아주 훌륭한 상담을 하였다, 상담자로서 닮고 싶은 모델이다.
초등학생을 상담하고 있는 만큼 상대적으로 위기상담의 경험이 적은데 만약 저런 상황이 닥쳤을 때 나는 과연 얼마나 적절하고 침착하게 대처를 할지 걱정이 앞서게 됐다 나도 모르게 1종 오류를 저지르지는 않을지, 내가 한 말에 더 큰 위험한 상황에 놓일지는 않을지, 다시 한번 더 마음을 잡게 만들었다 상담으로 한 사람을 살릴 수도 있지만 더 좋지 않은 방향으로도 갈 수 있겠다는 생각에 책임감이 더 막중해진다.
상담자의 효과적인 반응들과 상담의 적절한 기술들을 더 많이 공부하고 적용해서 사례의 상담자처럼 내담자가 죽음의 길에서 삶의 길을 선택할 수 있게 만드는 상담자가 되어야겠다는 다짐을 했다
솔직히 교수님의 상담분석을 듣기전에 부정적인 평가를 했었습니다.
1. 단답형에 가까운 답변이 너무 상담자같은 사무적인 인상을 주는건 아닌가
2. 상담자의 생각을 물어봐도, 무조건 되돌려 주는 형식이 다소 불성실한 인상을 줄 것 같다.
3. 내담자가 “여보세요?”라고 중간 중간 말하는데, 이것은 상담자가 공감을 하는지를 확인하는 듯한 발언이라 생각했습니다. 중간 중간 상담자가 내담자의 말에 귀를 기울이고 있음을 표현하는데 부족한 면이 있다고 생각했습니다.
그러나 교수님의 상담분석을 통해 좋은 사례임을 배울 수 있었습니다.
1. 내담자의 질문을 상담자가 바로 답변하지 않고, ‘마이크 되돌려주기 방식으로 내담자의 생각을 들으려 노력한 점.
2. 공감반응이 돋보인다. 말만 길거나 상투적 표현과 달리, 간결하면서도 효과적인 공감을 보여준다.
3. 적절한 시점에 적절한 질문을 통해 내담자의 상황을 파악한 점. 내담자도 스스로 답을 하면서 자신의 상황을 되돌아 볼 수 있도록 도와줌.
4. 영혼에 대한 질문과 대화를 통해 민감하게 내담자의 자살과 관련된 위기상담을 잘 하고 있다. 상담과정을 통해 내담자의 자살 행동을 해소시키고 있다.
특히 위기상담의 가장 중요한 태도를 배울 수 있었습니다.
내담자의 자살 가능성을 무조건 사실로 믿는 태도가 필수라는 것입니다.
내담자의 걱정, 어리광, 거짓 등을 과장된 표현일지라도 상담자는 진지하게 사실로 받아들이는 것이 전제되어야 한다. 상담자는 참을 거짓으로 믿는 ‘제일 종 오류’가 아닌 거짓을 참으로 믿은 ‘제이 종 오류’를 선택해야 함을 배웠습니다.
교수님, 감사합니다. 저에게 꼭 필요했던 수업입니다. 마이크 되돌려 주기 기법, 공감적 반응, 적절한 질문을 할 수 있는 상담자가 되고 싶습니다. 자해를 하는 중학생이 상담이 필요하지만 부모님께서 성직자인지라 주변의 이목이 두려워 상담 시작을 못하고 있습니다. 어떻게 설득을 해야 할지 고민입니다. 힘든 일이 발생하기 전에 빠른 개입이 필요하지만 사실은 저도 두려움을 가지고 있습니다. 어떻게 공부해야 할까요?
이번 강의에서 효과적인 상담을 접하게 되어서 저에게는 많은 도움이 되었습니다. 아직 공부하는 학생으로 상담의 경험도 부족하고 전문성이 떨어지는데 실제 사례를 통해서 상담기법을 배울 수 있는 기회가 되었습니다.
내담자가 질문을 했을 때 바로 답변하지 않고 마이크를 되돌려 주어 내담자의 생각을 들어야 하며(마이크 되돌려 주기 기법), 적절하게 효율적으로 공감을 하는 것이 중요하고, 적절한 시점에 적절한 질문을 해서 내담자의 상황을 정확하게 파악하여 내담자 스스로 상황을 돌아보는 기회를 제공해야 하며, 민감하게 내담자의 위험한 상황을 파악해 적절한 대처를 하여 내담자가 위기 상황에서 벗어나도록 해야 한다는 것을 알게 되었습니다.
수업 듣고 느낀 점:1.내담자의 이야기를 듣는 도중 적절한 시점에 적절한 질문을 통해 내담자의 상황을 파악하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었습니다.2.어떤 상황에서 내담자의 질문을 바로 대답하기 보다는 되묻는 방법으로 마이크 되돌려 주기 기법이 더 좋은 것 같습니다.3.상담자가 상담과정에서 내담자의 느낌과 그 느낌의 이유를 이해하고 따뜻한 마음을 가지고 상담해야 합니다.4.상담자가 내담자의 상황을 파악하고 내담자의 자살 가능성을 사실로 믿는 태도가 아주 중요하다는 것을 깨달았습니다.감사합니다.-러우후이둥
이번 주 수업은 상담 현장에서 뿐만아니라 대인관계에서 사람을 대하는 기본 자세인 것 같습니다. 마이크 되돌려주기를 통해 상대방의 생각을 듣고 거기에 공감하며 또한 적절한 질문으로 자신의 상황을 되돌아 볼 기회를 갖게 함으로써 서로를 더 깊게 이해할 수 있을 것입니다. 직업상 질풍노도 시기의 청소년들을 많이 만나는데 그 아이들의 마음을 헤아리려다 오히려 제가 상처를 받고 힘들 때가 있는데 이 수업의 의미를 새겨서 실천해 보도록 하겠습니다.
많은 반성과 함께 일상 속 상담과정에서 많은 도움을 받을 수 있었던 상담 사례였습니다. 감사합니다. 교수님
특히, 상대방 공감을 통한 마이크 되돌려주기와 그 시점의 중요성을 깨닫게 되었습니다.
늘 상담에서 공감 형성이 쉽지 않은데, 이 사례를 통해 공감 형성을 좀 더 쉽게 할 수 있을 것 같다는 생각이 들었습니다.
또한 상담자 민감성을 공감하고, 위기상담(자살) 과정에서 많은 것을 깨닫고 느끼게 되었던 것 같습니다.
감사합니다 - 배구택 -
' 이번엔 교수님의 설명을 듣기 전에 문제점(?)을 찾아내리라 ' 다짐하고 메모를 해가며 들었습니다.
그후로 교수님의 자세한 설명을 통해 마이크 되돌려주기, 효과적인 공감반응, 적절한 질문, 대화를 통한 삶의 방향전환까지
좋은 상담을 접할 수 있는 기회가 되었고 많이 배웠습니다.
그리고 교수님의 설명을 듣기 전 끄적여 놓았던 제 메모를 확인합니다.
' 돌발질문에 당황하지 않고, 바로 답하지 않으면서, 상대방의 대답을 이끌어 내는 내공! '
' 내담자의 정리되지 않은 대답을 질서정연하게 다시 정리해서 되짚어 말해주는 솜씨 '
음~ 한 개는 맞는 것 같아요~~ㅎㅎ
수업을 듣기 전 먼저 자료를 정독해보았을 때는 상담자의 태도가 마냥 바람직하지는 않다고 생각하였습니다. 내담자가 계속 "여보세요?"라고 묻는 장면이 있는데, 상담자가 반응을 잘 해주지 않아서 그런 것이라고 생각하였기 때문입니다. 그러나 교수님의 강의를 듣고, 해당 사례의 상담자는 매우 적절하게 상담을 진행하였다는 것을 알게 되었습니다. 상대방의 말에 차분하게 공감해주고, 다시 정리하는 과정을 통해서 내담자가 스스로 생각해볼 수 있게 하고, 적절한 질문을 통해서 내담자에게 관심이 있다는 것을 표현하며, 내담자가 하는 말은 신뢰한다는 태도를 견지하는 것을 통해 내담자가 안정을 되찾은 것 같습니다. 단지 글을 읽는 것만으로도 위로가 되는 좋은 상담이었습니다.
첫째, 내담자의 말을 요약, 명료화한 상담자의 공감은 내담자가 혼란스러운 자신의 생각을 정리할 수 있는 기회를 준다는 것
둘째, 상담자는 내담자의 말을 따라가지만 내담자가 말하고자 하는 것, 말의 내용에 있는 의도를 파악하면서 따라가는 것
셋째, 자살의 의도를 알아차리면 내담자에게 구체적으로 물어봐야 한다는 것
오늘 강의를 들으면서 저를 또다시 돌아보게된 점입니다. 감사합니다.
박서진입니다.
상담 과정에서 전화로 처음대화하는 내담자가 원하는 대답이 무엇인지 알기란 정말 어려운 일인것같습니다.
자신의 질문에 솔직하게 대답하는 모습을 원하는것일수도 있고 상담자의 말보다는 자신의 이야기만 허심탄회하고 말하고싶은 목적일수도 있겟지요. 몇마디의 대화를 통해 어떤 쪽인지 알아차리고 상담을 임하는 상담자가 대단하다는 생각이 듭니다. 이 상담자는 질문되돌려주기를 통해 내담자의 내면상태를 더 알수잇는 기회로 삼은 부분이 돋보입니다. 수업을 통해 배운 이런 스킬들을 적절하게 활용해 보도록 하겟습니다.
감사합니다.다음주는 학교에서 수업을 할수잇기를 바랍니다ㅠ
이번 사례를 통해서
영혼을 이라는 키워드를 통해서 내담자의 위험한 상황을 질문과 공감으로 이끌어내는 방법을 공부하게 되었습니다.
처음 읽을때는 이것이 무엇인가?라고 했다가 두번을 읽으면서 마이크 되돌려주기를 적절하게 했을 때 효과를 저의 사례에 잘 녹여야겠다는 생각도 하게되었습니다.
4-5번의 좋은 질문, 마이크 되돌려주기, 공감하기 등의 상담기법의 좋은 사례로 기억해야겠고,
처음 내담자의 공격적이고 불성실한 태도의 질문들이 상담을 집중하지 못하는 상황에서 죽음을 생각할 정도의 위기상담으로 진행되는 어려운 상담임에도 상담자는 내담자의 상황을 빠르게 반응하여 위기를 잘 대처하는 방법을 가르쳐주어서 감사한 사례이었습니다.
또한 말미에 교수님께서 4가지 상담분석인 '내담자의 질문에 마이크 되돌려주고, 적절한 효율적 공감반응, 적절한 시점에 적절한 질문, 영혼에 대한 민감하게 파악하여 반응'으로 정리해주셔서 이해하는데 도움이 되었습니다. 감사합니다.
-김종임-
상담이 시작되고 1~5번까지의 질문과 대답이 오갈때
이 상담은 보통의 사례가 아니구나 직감했습니다
듣고 있는 제가 당황스러울 정도로 말이죠.
내담자가 공격적이고 불안해보이는데 상담자의 의연함에 놀라웠습니다.
보통은
내담자의 질문에 답하기가 쉬운데 어찌 이리 말려들지 않고 예리하게 다시 질문하지?
상담자의 목소리가 교수님 목소리인듯하여 교수님의 상담인가? 상상도 하면서
상담자 11. 15. 16. 17로 이어져 가는 질문에서
이야~ 내공이 대단하시다 어찌 이렇게 질문을 하지? 감탄도 하면서
상담내내
짧지만 꼭 필요한 질문을 하는 상담자에게서 많은 것을 배울수 있었습니다
자살하고 싶었던 마음까지 고백하도록 이끌어낸 상담자 28의 뛰어난 공감능력과
상담자32. 33.34.35. 36처럼 마지막까지 챙겨주는 질문에서
아~ 상담이라는 것은 이런것이구나 싶더라구요.
내담자 스스로 답을 찾고 생각할 힘을 실어주는 좋은 질문은
늘 어려운 숙제인데
교수님 덕분에
아직도 여전히 엄두가 나지 않는 위기상담 잘 배웠습니다. 감사합니다^^
상담하는 동안 상담자와 내담자 간 대화의 주도권은 결국 상담자에게 있었구나, 그 사실을 인지하지 못한 채 전문성만을 내세운 아집을 떠올려 봅니다. 공감기법을 사용하는 상담자의 다양한 스킬도 배울 수 있었고 객관화의 터닝포인트가 마이크돌리기 기법으로 이루어지며 무엇보다도 내담자에게 진심으로 다가가는 자세는 내담자의 민감한 감정을 안정화시키는데 큰 역할을 한다는 것을 깨달았습니다. 삶을 살아가는 동안 때론 내담자로 때론 상담자로 역할이 주어질 때가 있는데 적절한 동의와 몇 마디 위로가 공감의 행위와 표현으로서 해결의 실마리라 매우 잘못 생각하는 일반화된 관념이 상담자로 교만과 내담자로 불신으로 이어질 수 있다 생각해 봅니다. 교육현장에서 수시로 상담의 기회에 섰을 때 먼저 떠올려야 할 상담자로서 자세와 마음가짐을 배웠습니다.