[교육후기]제27차 갈등관리상담사/협상전문가 1급 자격과정
이름 : 조 성 돈
직위 : 교수
소속 : 한국원자력환경공단
-나는 사업특성상 갈등과는 뗄 수 없는 에너지관련 공공기관에서 종사하고 있다.
시설입지갈등 등 다양한 갈등들을 접하며 효과적인 갈등관리의 필요성을 느끼면서, 전문적이고 체계적으로 갈등관리교육과 전문자격증의 필요성을 느끼던 차에 우리기관의 담당자로부터 한국갈등관리연구소를 알게 되었다. 수강 전에 연구소대표님과 교육과정과 자격증에 대한 사전상담을 하면서 내가 원하고 필요로 하는 관련교육을 받을 수 있는 기관이라는 믿음이 생기게 되었다.
-한국갈등관리연구소는 갈등관리의 이론적 부분 이외에도 공공갈등사례분석, 갈등관리,win-win 협상기술, 갈등관리 모의실습 등 갈등현장에서 발생되는 갈등문제해결에 직접적으로 필요한 사례중심의 교육과정 등 현장기술을 특화해서 교육하는 기관으로 그 장점이 있다고 할 수 있다.
실제 모의사례 실습과정이 상황인식과 갈등문제해결을 하는데 있어 큰 도움이 되었다.
-교육 후, 나는 정부 모 부처에서 실시하는 상임이사역량평가 test를 받을 기회가 있었다.
전략적사고, 성과지향, 위기관리, 이해관계조정, 효과적인 의사소통 등 공공기관의 임원으로서 자질과 역량을 평가하는 테스트에 임하면서 한국갈등관리연구소에서 배운 이해관계조정,효과적인 의사소통 등 공공기관의
임원으로서 자질과 역량을 평가하는 테스트에 임하면서 한국갈등관리연구소에서 배운 이해관계조정, 갈등관리, 효과적인 의사소통교육들이 실제로 나의 역량발전에 큰 도움이 되었음을 느꼈다. 당연히 역량평가 test는 통과되었음은 물론이며, 실제로 한국갈등관리연구소에서 배운 교육을 통해 자연스럽게 이 부분들에 대한 역량이 쌓인 것을 몸소 체험할 수 있었다.
-현재 우리나라는 급속한 산업화과정에서 비롯된 많은 문제점들이 사회갈등으로 발생하여 그 빈도도 점차 증가하는 양상이다. 크게는 정치, 노사, 계층 간 갈등과 적게는 아파트 소음분쟁등 우리사회 전 분야에 걸쳐 사회갈등이 표출되고 있다.
-최근 이러한 문제점들을 사전에 예방하고 그 피해를 최소화하기 위해 정부나 국회 등에서 갈등관리법 제정과 갈등관리의 인력확충, 전담조직의 신설 등이 추진되고 있고 지자체,공공기관 등 많은 기관에서 관련 조직과 인력을 확충하고 있다.
-이러한 시점에서 갈등관리전문교육과 전문자격증 유무는 앞으로 개인의 역량과 발전에 크게 작용할 것이 분명하기에 현재 갈등관리업무를 담당하거나 새롭게 갈등관리에 대한 전문적 교육을 희망하는 분들이 있다면 한국갈등관리연구소의 갈등관리교육을 받아볼 것을 적극 권해본다.
갈등관리상담사와 협상전문가 자격증은 갈등관리 전문가라면 꼭 필요한 자격이 아닐까한다. 이 자리를 빌어 그동안 도움을 주신 김미라 대표님을 비롯한 강사여러분께 깊은 감사의 말씀을 드린다.
2020.10.15.