태풍피해 취소/환불 안내 공지
태풍으로 인한 취소/환불건의 공지 안내드립니다.
보라카이는 인터넷/통신망이 점차 복구되어 가고 있지만
그래도 아직은 통신이 원활하지 않음에 공지가 늦어진점 사과말씀 드립니다.
현재 보라카이의 일부 호텔은 취소/환불 불가의 방침 확정 되었으며
저희 오션클럽비치리조트 포함 여러 보라카이호텔들과의 긴급회의를 거쳐
12월 24~26일 체크인 기준,
1년안에 재예약 / 날짜변경 가능으로 결정되었음을 알려드립니다.
또한 일부 저희 리조트의 환불 가능건 사례에 대해서는
저희 리조트와의 협의내용이 아님을 알려드립니다.
12/24~26 예약 고객님들께서는
항공 결항확인(증명)서를 준비해주시고
태풍 피해 게시판에 아래와 같이 남겨주시면,
한분한분 순차적으로 응대해드리겠습니다.
1. 예약자 성함
2. 여행일정
3. 결항확인서
4. 룸카테고리
5. 예약하신 액티비티, 픽업샌딩 종류
6. 환불받으실 계좌번호(액티비티,픽업샌딩)
7. 입금하신날짜 (입금자성함)
비방글, 추측성 댓글 등으로 인해 잘못된 내용이 번져가면서 오해가 쌓여가고 있어
근거가 명확하지 않은 악성 게시글과 댓글은 모두 삭제 조치하겠습니다.
고객님들과의 원활한 소통과 업무처리를 위함이니
해당 조치에 관하여 양해를 부탁드립니다.
개별적으로 모두 말씀해주시면,
한분한분 놓치는 분들 없이 책임지고 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다.
첫댓글 네. 오션클럽 비치리조트 이름 꼭 머릿속에 기억하고 핸드폰에 저장해둬서 믿고 거르겠습니다.
번창하세요