Chinese 《关于 有关侵权问题的反馈和影像质量问题的最终说明》

[구르미중어스탭_자강]

《关于 有关侵权问题的反馈和影像质量问题的最终说明》

大家好，

这里是云画的月光导演版推进组。即日起，推进组将结束所有官方的活动。

第一。有关侵权问题

有关侵权问题的反馈， 请发邮件至 gurumicopyright@gmail.com

<反馈样式> 

邮件题目：来源/泄露方式（比如：微博/ 影像， 或者， 微博/截图）

内容：

l  账号链接:

l  该账号是公开账号还是非公开账号：

l  URL(链接地址):

l  其他事项： 记录其他希望版权负责人悉知的事项

**注意： 如果该账号是非公开账号，请在邮件中附送该账号侵权内容的链接地址。

例如： 

发邮件给改邮件地址,会有KBS Media 版权的专门负责人确认邮件内容并采取相应措施。

**需要注意的是，由于负责版权的负责人不是云画的月光推进组，

处理的时间可能不会像之前推进组直接确认并处理的速度那么快。

我们需要时时的关注是否有人恶意泄露导演版的内容，保护自己，演员和制作单位的权益。

 推进组结束相关业务后也希望大家继续关注并想制作单位反馈侵权行为。

 以后，推进组作为我们电视剧粉丝中的一员，也会关注并反馈所发现的侵权行为。

 到目前为止所收到的侵权反馈，我们都已将结果整理在Excel中并上传，大家可以参考。

 即便没有制作单位涉及，大部分侵权者都很快的删除。

 如果反馈侵权行为后，觉得负责人的处理时间过长，也可以向KBS的客服中心，KBS Media电话客服咨询反馈。虽然我们的官方活动结束了，还是拜托大家继续关心侵犯导演版版权的行为。

第二。关于影像质量问题

如下是关于影像质量问题的最终说明。

 导演版发售后一个月期间关于大家对影像画质的疑问，

推进组都在不同的蓝光或DVD播放器上：比如三星，LG， 索尼，Playstaion等各种各样的环境下播放后，确认并回复。

◆有关共同问题

1. 噪点现象

如发售前通知大家是提到的，噪点和调整噪点现象是已知的问题，不是影像画质问题所以这不是交换或退换的理由。请参考http://cafe.daum.net/gurumidvd/F0BN/58

2. 关于蓝光第7光盘14集 01:44:00部分碎框架现象。

 推进组收到改反馈后，和编辑公司确认了原本影像并在不同的播放器播放测试。

已确认原影像没有问题。确认是有一部分ODD,LG播放器,三星播放器发现此问题，虽然每个播放器上的问题不完全一样，已确认的在一些三星播放器(不同的机种), 索尼 Sony Playstaion和 索尼Sony播放器都播放都没有问题。

本现象由于是在不同的播放器上播放所产生的现象，并不是所有人都出现的问题，因此也不够成交换的理由，请大家见谅。

◆有关个别画质问题

《云画的月光》导演版是将大容量影像收录在一张光盘中。建议大家使用正版的播放器,使用稳定的软件看导演版。反馈给我们的有关影像画质问题的大部分人都是在电脑上没用正品软件或没程序更新造成的。一般来说在批量生产时用一张母光盘复制多张光盘，这过程基本不会出现个别的光盘问题。

大部分软件或播放器的条件设置或不合适会产生画质问题，请先调整播放器的设置后请再次尝试播放。如果还是遇到无法播放的问题，请在11月28日～29日之间向购买平台顾客中心咨询并然后交换。

 *盒子，特典等资料交换期间已结束。

 感谢大家的支持！