같은 여행사의 똑같은 일정의 여행상품이라도 여행비에서 차이가 날 수 있습니다.<br /><br />그것은 백화점에서 팔고 있는 똑같은 상품이라도 평소에 구입할 때와<br /><br />세일을 할 때 구입하는 것과 가격에 차이가 있는 것과 마찬가지라고 보시면 됩니다.<br /><br />왜 이렇게 여행비가 차이가 날 수가 있는가 하면<br /><br />일단 여행사에서 여행상품을 만들기 위해선 먼저 항공사에<br /><br />일정수의 좌석을 미리 선불을 하고 구입을 하게 됩니다.<br /><br />그렇게 구입한 항공료에다가 현지에서의 숙박비, 식사대, 투어비를 합쳐서<br /><br />전체 여행비를 정하게 되는데, 우리나라의 대부분의 여행사들의<br /><br />여행비는 원가에 못 미치는 수준에서 정하게 됩니다.<br /><br /><br /><br />님께서 399,000원짜리 여행상품을 계약하셨다고 하셨는데,<br /><br />그 여행상품의 원가는 그 이상이 될 겁니다.<br /><br />그럼 여행사에선 처음부터 손해를 보고서 여행객을 모객하느냐?<br /><br />그건 절대로 아닙니다. 모객하는 여행사에선 손해를 보고 모객을 하진 않습니다.<br /><br />국내에서 모객을 한 여행사에선 단 몇 만원이든 이익을 남긴 후<br /><br />현지 여행사(랜드여행사라고 함)에 여행객을 넘깁니다.<br /><br />그러면 현지여행사에선 국내의 모객여행사에서 보내준 여행객을 받아서<br /><br />현지에서 숙박을 시키고, 식사를 제공하고 투어를 시키게 되는데,<br /><br />국내 모객여행사에서 받는 현지 여행비는 당연히 원가에도 못 미치는 금액입니다.<br /><br />즉 현지 랜드여행사는 처음부터 손해를 보고 여행객을 받게 됩니다.<br /><br />일단 그렇게 여행객을 받아선 현지에서 돈을 추가로 내고 하는 옵션투어를 시키고,<br /><br />쇼핑센터에 데려 가서 쇼핑을 시키면서 이익을 얻게 되는가 하면<br /><br />현지 가이드들이 팁도 받게 됩니다.<br /><br />즉 옵션투어, 쇼핑, 팁에서 이익을 얻어서 모자라는 현지 여행비용을 채우고<br /><br />남는 부분이 실제로 현지 여행사의 이익이 됩니다.<br /><br /><br /><br />그런데 왜 똑같은 여행상품인데 요금에서 10만원씩이나 차이가 날까?<br /><br />국내 모객여행사에서 미리 확보한 항공좌석수만큼 모객을 하게 됩니다만<br /><br />100% 다 채우면 다행인데, 다 채울 수가 없을 땐<br /><br />미리 확보한 항공권을 고스란히 항공사에 돌려 줘야만 됩니다.<br /><br />물론 그럴 경우 항공사로부터 아무런 보상도 못 받습니다.<br /><br />예를 들어 항공권을 항공사로부터 30만원에 구입을 했다면 고스란히<br /><br />30만원을 버리게 되는 꼴이 되고 맙니다.<br /><br />그래서 여행사에선 10만원을 더 할인을 하여 잔여좌석에 대한 여행상품을 팔게 됩니다.<br /><br />결국은 항공요금에서 10만원을 깎아서 20만원만 받게 되는 셈인데,<br /><br />그래도 30만원을 버리는 것보단 이득이잖아요?<br /><br /><br /><br />이런 식으로 여행상품이 판매가 되기 때문에 어떤 경우에는<br /><br />현지에서 숙박비나 식사비, 투어비 등(이런 것들을 랜드비라고 함)은 고사하고<br /><br />왕복항공료에도 못 미치는 여행비를 책정하여 여행상품을 팔 때도 있습니다.<br /><br />물론 이런 여행객은 현지 랜드사에선 모객사로부터 돈 한푼도 못받고<br /><br />그냥 받아선 현지에서의 숙박비 등을 모두 자기네들이 부담을 해야 됩니다.<br /><br />물론 앞서 설명한 옵션, 쇼핑, 팁 등에서 이익을 얻어서 현지 비용을 메꿉니다.<br /><br />이렇게 되기 때문에 똑같은 일정의 여행상품이라고<br /><br />여행비에서 차이가 날 수가 있다는 점을 설명하였습니다.<br /><br /><br /><br />마지막으로 여행사의 여행상품을 이용하면서<br /><br />여행계약내용과 달라서 손해를 봤을 때는 당연히 손해에 대한 보상을 받을 수가 있습니다.<br /><br />하지만 님의 경우처럼 다른 여행객은 똑같은 상품을 10만원 싸게 했기 때문에<br /><br />차액을 반환받을 수는 없습니다.<br /><br />명백히 여행계약조건을 위반하여 여행객이 입은 손해에 대해서만<br /><br />보상을 받을 수 있도록 규정이 되어 있는데,<br /><br />이런 식으로 소비자가 서비스를 이용하면서 입은 손해에 대해서<br /><br />보상을 받기 위한 규정을 정해 놓은 것이 바로 '소비자피해보상규정'입니다.<br /><br />여러가지 업종에서 다양한 소비자피해 상황이 발생될 수가 있지만<br /><br />그중에서 여행사를 이용하면서 입은 피해에 대한 보상기준만<br /><br />따로 정리하여 아래쪽 첨부파일로 올렸으니 보시고 본인께서<br /><br />어떤 피해를 입으신데 대해 비해보상을 어떻게 받을 수가 있는지를<br /><br />알아 보신 후에 그 규정을 들어서 피해보상을 요구하시기 바랍니다.<br /><br /><br /><br />한가지 유의를 하셔야 될 사항은 기분이 나쁘다고 하여<br /><br />인터넷상에서 해당 업체를 비방하는 글을 올리서나 하실 때는<br /><br />사실여부를 불문하고 그 자체로서 위법이 되어 피해자임에도 불구하고<br /><br />오히려 법적으로 가해자가 될 수도 있는 바 이점에 대해서 유의를 하셔야 됩니다.<br /><br />
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