<p>일본에서 베스트셀러에 오른 ‘세계 최고의 인재들은 왜 기본에 집중할까’(비즈니스북스, 2014년)의 저자 도쓰카 다카마사는 하버드대 경영대학원과 매킨지, 골드만삭스에서 만난 사람들에게서 한 가지 공통점을 발견했다. 이들은 놀라울 정도로 매사 기본에 충실했다. 그렇다면 기본에 충실하다는 것은 구체적으로 어떻게 행동하는 것일까. 글로벌 인재들은 인간관계와 자기 계발, 성과 중시 등 기본에서 매우 노력하는 모습을 보였다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">하버드대 경영대학원 교수들은 학생의 이름과 얼굴, 프로필 등을 모두 기억한다. 이들은 사제 관계를 떠나서 상대방의 이름을 기억하고 부르는 행위 자체가 인간관계를 맺는 출발점이라고 생각한다. 사람들은 상대방이 자신의 이름을 친밀하게 부를 때 쉽게 경계심을 푼다. 상대방에게 호감까지 느끼기도 한다. 그래서 성공한 경영인 중 상당수는 다른 사람의 이름을 잘 기억하는 습관을 가지고 있다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">도쓰카는 매킨지에서 근무할 때 독특한 독서법을 배웠다. 이 독서법은 매우 간단하다. 독서 시간보다 3배 이상 많은 시간을 생각하는 데 할애하는 것이다. 왜 이런 독서법을 사용하는 것일까. 인터넷, 스마트폰 등의 등장으로 누구나 쉽게 정보를 모을 수 있다. 정보 수집 자체로는 우열을 가리기 어려워졌다. 기존 정보에서 독창적인 생각과 의미를 찾아내는 능력이 훨씬 더 중요해졌다. 결국 다른 사람보다 더 깊게 생각하고 자기 계발에 노력을 게을리하지 않아야 좋은 평가를 받을 수 있다는 얘기다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">기업에서 기본에 해당하는 효율적인 업무처리 방식도 매우 중요하다. 저자는 골드만삭스에서 일할 때 독특한 커뮤니케이션 노하우를 배웠다. 노하우는 어떤 업무를 맡았을 때 즉시 업무를 부여한 사람과 예상 결과물에 대한 생각을 공유하는 것이다. 결과물에 대한 생각만 미리 공유해도 각종 오해와 비효율 등을 줄일 수 있다. 효율적으로 성과를 내는 방법은 일을 맡는 순간 이미 결정된다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">가파른 성장과 착실한 성과는 매사 기본을 튼튼하게 만드는 것에서 출발한다. 그래서 항상 기본에 충실한 학교와 회사가 오랫동안 명문(名門)으로 손꼽히는 영예를 안을 수 있다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">                             서진영  /  자의누리경영연구원 대표 </p><p style="text-align: start;"> </p>
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