올해 중반부터 수서역에서 고속철도를 운행할
(주)SR이 자사 홈페이지에서 소개하고 있는 특화 서비스 목록입니다
https://www.srail.co.kr/hpg/haa/02/2016/2016001/2016001_2.do
㈜SR 주요 서비스 소개
운임·제도 서비스
- 10% 저렴한 운임 및 고객가치를 반영한 운임체계 구축
- 4단계 회원등급 운영 및 우대혜택 확대
- 정기(회수)권 QR코드 삽입 및 스마트 검표 시행
웹·시스템 서비스
- 출발 15분전 예약정보 알람제공, 도착 10분전 깨우미 알람 제공
- 지도를 통한 출발․도착역 선택 기능
- 모바일 앱을 통한 승무원 호출 등 객실승무원과 고객 양방향 소통 서비스
역(수서, 동탄, 지제) 서비스
- 연계교통체계 개선으로 역 접근시간 단축
- 주요 고객접점(맞이방, 자동발매기 주변, 승강장 등)에 상시 안내 직원을 배치하여 즉시성 있는 고객응대체계 마련
- 고객 집중시간에 근무 직원 확대 배치로 항시 서비스 수준 유지
- 리딩 브랜드 유치 등 역 품격을 고려한 부대사업 운영
열차 內 서비스
- MBC가 보유한 다양한 영상 컨텐츠와 볼거리 제공
- 무선인터넷 용량확대(30MB→ 일반실 50, 특실 100MB) 및 속도 개선
- 특실 고객 케이터링 서비스 실시
인적 서비스
- 전 직원을 서비스 전문가로 양성하며, 비상조치 능력 배양
카페 게시글
① 한국철도 (영업, 정책)
코레일과 차별화 되는 SR의 특화서비스 목록
한우진
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조회 1,685
16.04.13 14:18
댓글 1
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첫댓글 차내방송은 연합뉴스로 안하는가 보군요