스크랩 기사 지옥 같은 해외여행 선사한 아고다…

[찐만두팔]

https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&oid=056&aid=0010651243&sid1=001

https://tv.naver.com/v/4790015

"아니, 이런 게 세계적으로 유명하다는 숙박 사이트입니까?"

어머니 팔순을 기념해 온 남편과 자녀, 언니 가족 등 온가족 7명이 11월 말레이시아 여행을 떠난 49살 김미정 씨.

유명 글로벌 숙박 플랫폼 아고다(Agoda)에서 제 돈 내고 쿠알라룸푸르 중심가의 숙소를 예약했다가 '지옥' 같은 경험을 했습니다.

현지에 도착한 당일, 호텔 측은 "앞으로 단기 손님은 안 받기로 하고 아고다에 예약받지 말라고 했는데, 왜 왔느냐"면서 숙박을 거부했습니다. 아고다가 호텔 측 통보에도 불구하고 예약 대상 목록에서 안 내리는 바람에 생긴 일이란 것이었습니다.

김 씨 가족의 다급한 연락에 "문제없이 조치해 주겠다"던 아고다. 여행 기간 내내 전화 한 통 없었습니다. 속 터져서 아무리 전화 걸어도 받지조차 않았습니다.





요약

1. 아고다에서 해외 숙소 예약함 - 결제까지 완료
2. 숙박 3일전 숙소에서 예약 못받는다고 연락옴
3. 황당한 고객이 아고다에 연락함 - 아고다 측: 모른다고 함
4. 알고보니 숙소 측은 이미 예전에 아고다에 숙박 못받는다고 사이트화면에 해당 숙소를 내려달라고 함 - 아고다가 무시하고 안내린거였음.
5. 가족이 항의하자 아고다에서 그제서야 다른 숙소를 잡아줌 - 그지같은 숙소
6. 여행 망치고 돌아오니 아고다사이트엔 숙박완료라고 뜸
7. 아고다 전화안받음
8. 전화 어렵게 연결 - 숙박비만 환불해주겠다고 함
9. KBS에 보도한 사실 알려지자 피해자 입막음용으로 보상하겠다는 전화옴.

[못참겠다] 지옥 같은 해외여행 선사한 아고다…우리 가족여행을 고발합니다KBS뉴스 |tv.naver.com

[에드싫언]

ㅁㅊ 나 담주에 가는 거 아고다에서 예약햇는데

[땡큐넼스~]

헉 나 맨날 아고다에서 했었는데..앞으로 안해야게따

[불 화]

ㅇㅋ안해

[R=VD롯데 V3]

http://m.cafe.daum.net/ok1221/8lcX/44374630?svc=cafeapp
이거 내가 예전에 쓴 글인데 얘네 직원태도 핵노답임...

[For make sure]

호텔스닷컴에 유령호텔 등록돼있음 못찾아서 택시비 8만원에 호텔 10만원 날렸어

[돌아온 홍합탕]

나도 아고다에서 결제했다가 30날림 절대안써

[탄이야]

인터파크투어에서 예약해야되나

[Habibi]

아고다 엄청 잘썼었는데..어디로 바꾸지

[Habibi]

할 고마워👍🏻 아고다 탈퇴해야지ㅜㅜㅜ

[앵내앤대앵]

얘네 연락 존나안받음 ㅜ

[790124_송창의]

할 시발 아고다 예약 이미 했는데...아 존나 이번여행 끝나면 안써야지..

[호가든로제]

북킹도 아고다였다니ㅎㅎㅎㅎ CEO여자라고 믿고쓴건데ㅋㅋㅋㅋ 아ㅎㅎㅎㅎㅎ 북킹이번에 호텔예약했는데 결제 됬는데도 결제요구문자와서 문의하니까 메일 여러번작성하게 만들때부터 알아봤어야했나 취소할껀아니라서 상관없지만 다른데로 옮겨가긴해야겠다ㅠㅠㅠ

[getlucky]

그냥 공홈에서 해 나는 호텔들 다 공홈에서 함 프로모션도 거의 항상 있고 해서 괜찮

[쏟아진 네 기억에 쓰러질 때면]

아고다 개노답임 진짜...이중결재때매 환불요청했는데 어찌나 시간끌던지 전화준다고햐놓거 연락안오고...다시는 안쓸거임

[플초를 생활화하기]

나 담주 해외여행 아고다에서 했는데ㅜ

[찰떡찰]

헐 부킹닷컴 이ㅣ미 예약했는데 취소하면 돈 문다는데 어떡하지

[찰떡찰]

고마워ㅠㅜㅠ

[비듬타]

예약잘되있는지 꼭 확인해 아님 호텔에 이메일로 예약됐는지 확인메일보내봐 하루전이라 늦은감은있지만 ㅠ 암튼잘다녀와 나도 아고다로 다녀오긴했엉

[별짜비]

나도 아고다땜에 고생했자나ㅋㅋㅋㅋㅋ
호이안 리조트 예약.결제 다 했는데 예약 안 된다구 다른 리조트로 바꿔야된대 아고다에서. 그래서 다른 리조트로 예약해주겠다고해서 전화로 예약까지 다 마쳤는데ㅋㅋ 막상 가니까 예약 안 되어있다고하더라???ㅋㅋㅋ시발 얼마나 당황스러웠던짘ㅋㅋㅋ 엄마델꼬간건데;; 존나 말도 안 통하고;; 근데 환불 그딴거 없고 한달인가 내에 사용가능한 쿠폰 만원인가 줌ㅋㅋㅋ시발 꺼져랔ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ개빡침그때

[별짜비]

글고 아고다 전화연락 개 안돼 진심. 한 30분 전화 붙잡고있어야 고객센터 통화됨

[쿨쿨쿨쿨쿠룰]

아무것도 모를때 부킹 썼다가 괜찮길래 그뒤로는 호텔공홈이랑 차이 좀 나면 부킹쓰고 아님 공홈에서 하고 그랬는데 이제는 공홈만 써야겠다..

[얌채부락리 쿵야]

아고다 무조건 전화하려면 예약번호 있어야 통화됨 ㅅㅂ 그래서 만약 취소해서 예약번호가 없다면 그냥 아무 호텔 무료취소 되는거 예약하고 번호 받아서 고객센터에 통화해 ㅜㅜ 그리고 걍 취소하면됨 ㅜㅜㅜ 나 실수로 예약취소눌러서 저 방법으로했어 ㅠㅠㅠ

[설레나요 그대도 행복만주고싶어]

와 호텔스닷컴은 괜찮나?

[설레나요 그대도 행복만주고싶어]

후 맨날 호텔스닷컴만 썼는데..앞으로도 호텔스닷컴만 써야지...고마워!!

[얄리욜리]

나 인터파크 서하는데 괜찮나 ㅜ

[스피오스피오]

ㅅㅂ 아고다 진짜 나 세번당함 쓰레기임 그뒤로 절대 이용안함. 베트남에서 사는데 하노이랑 좀 멈 그래서 주말마다 하노이 나오는데 미친 세번이나 예약 안됐었음ㅡㅡ 돈 결제 다 끝났는데 그것도 그 날 하루만에 세번동안 예약이 안된게 말이 안돼...어이가 없어서 부킹닷컴으로 함

[aber]

나도 아고다 이용해서 벨기에 호텔 잡았었는데
예약 잘못되어 있어서 호텔 직원이 내 앞에서 전화기 부수고 난리도 아니었음....
그 이후론 아고다 안씀...

[그 해 여름]

아니 시발? 나 지금 공항인데...? 아고다로했는데...?ㅠㅠㅠ

[호롤롤ㄹ로ㄹ로]

2 이번주에 공항 가는데..???

[우주의꿈]

와 그동안 그런일 없었어서 생각도 못했는데...뉴스에도 났었구나 몰랐어 앞으로 다른곳에서 해야겠다

[보검인나눔고딕체]

헐.. 나도 부킹닷컴으로 두번 결제돼서 개빡쳤었는데ㅠ 아고다랑 같은데였다니; 예약 취소하고 옴

[시우밍내꼬]

이미 예약 한 사람 호텔 측에 확인메일 보내보자.. 웬만한 호텔들은 답장 잘 오던데..

[5 is my treasure number]

와 아고다 안쓴다 계속 호텔스만 썼는데 앞으로도 호텔스만 써야지

[넷플렉스에 있는게 뭐야]

ㅁㅊ 지금 아고다로 숙소 알아보고 있었는데..

[비듬타]

맞어 아고다 결제하고 예약다했는데 몇주지나고보니까 예약안되있더라?? 그래서 다시 예약하고 진짜 예약되있나 수시로 확인하고 그랬음..에휴

[비듬타]

글구 아고다에서 무료취소가능한걸로 예약했는데 하고나서보니까 또 환불불가로 바뀌어있고그랬었어..ㅠ 글구 신용카드 정보 등록되있으면 머 잘못누르다가 나도모르게 결제되버린다는 얘기도들음 ㅠ 난 이제 비싸도 걍 호텔공홈에서 예약할생각이여..

[마카롱♡]

부킹닷컴이 짱임.. 이번 유럽여행때 익스피디아랑 부킹닷컴 둘 써봤는데 익스피디아도 나쁘지 않은데 부킹닷컴이 좀 저렴하고 무료취소가 많음!