보청기선택시 주의할 점(보청기제품구입이 아니라 보청기재활서비스를 구입하는 것이 보청기)을 부산 한미보청기난청센터에서 알려드립니다.

[청력박사]

1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.

  - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는

    보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.

    그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니

    청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.

  - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가

    각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고

    보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.

    소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라

    보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.

    보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라

    조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는

    능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.   

2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다.

 -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.

  -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.

   그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이

   필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다.

3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다.

 -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를

   정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다.

 -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),

  어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사등을 통하여 나온 

  결과를 가지고 보청기를 선정하여야합니다.

4.위의 검사결과를 통하여 보청기를 추천하는가?

 -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및

  추천하는지를 확인하십시요.

 -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를

  추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.

  보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.

  가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다.

5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가?

 -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과

   하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야

   조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)

   위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나

   프로그렘형보청기를 상담한다는것은 불가능합니다.

 -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이

   비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여

   계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 상담료가

   포함되어 있기 때문입니다. 

6.보청기 착용후 교육등의 계획은?

-난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.

  왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라

  평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.

  구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를

  선택하는 것이기 때문입니다.

 -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?

 -주기적인 방문계획 및 교육계획이 수립되어 함께 할 수있는가?

 -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?

7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가?

 -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는

  다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.

  보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.

  보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는

  독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는

  다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하는 것이 보청기 적응기간동안

  다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.

  그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만을 취급하는 보청기점이라면

  소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며

  보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및

  보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른

  보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.

  독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사 간판을 사용하고 있으며

  해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여

  이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아

  저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를

  구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.

  컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가

  있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.

  그럼으로 보청기를 구입할때는 상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다.  

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난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기를 구입할

경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다.

보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?

  *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해

  *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해

  *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해

  *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해

  *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해

  *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)

      -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서

       개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도

       사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함

  *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)

      -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.

        그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여 

        보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.

        이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여

        충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야

        하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.

        그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에

        알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않고록하는

        업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.

        보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면 

        조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에

        비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.

  *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.

        보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한

        보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의

        무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는

        문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가

        상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나

        일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지

        않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른

        조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.

        그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이

        보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여

        보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가

        제대로 이해하지 못하고 있거나 재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.

        보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및

        환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는

        보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다.

현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어

있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 보청기제조사 선택이전에

먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다.

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보청기관련 피해발생시 상담할 수 있는 단체와 기관 안내

(보청기소비자의 정당한 권리행사가 보청기제도개선을 앞당길 수 있으며

 내가 입은 피해에 대해 개선노력하지 않으면 또다른 피해가 발생하게 됩니다) 

 청능사자격검증원:청능사 자격증을 관리하는 관리하는 단체임

                            (현재 민간자격증을 국가공인화하기 위해 추진중임)
                            전화:02-552-4236  홈페이지: http://www.globalats.com  

한국보청기협회 전화:02-537-9031 홈페이지: http://www.khaa.org

식품의약품안전청 전화:1577-1255  홈페이지: http://www.kfda.go.kr      

                                  허가없이 보청기판매하거나 불법으로 보청기제조 및

                                  보청기수리하여 영업하는 경우 신고처임.

한국소비자원 전화:3460-3000(서울),888-3844(부산),803-3224(대구),224-9898(광주),

                           600-3114(대전),260-9898(울산),280-3255(전북),743-9898(제주),

                           249-3035(강원),211-2625(경남),221-9898(충남),220-2114(충북),

                           251-9898(경기1),850-2114(경기2),950-2214(경북)
                           홈페이지: http://www.kca.go.kr

MBC 불만제로 전화 제보는 (02) 789-0000 

                                         http://www.imbc.com/broad/tv/culture/zero/

MBC 시사 프로그램 PD수첩 http://www.imbc.com/broad/tv/culture/pd/

MBC 시사 프로그램 PD수첩 트위터 블로그 http://www.twitter.com/PD_Note

MBC 시사매거진 2580 제보전화 1688-2580, 02)789-2580
                                       http://www.imbc.com/broad/tv/culture/sisa2580/

SBS 시사 프로그램 긴급출동 SOS 24
                                       http://tv.sbs.co.kr/sos24/

KBS 2TV 시사고발 프로그램 추적 60분
                                       http://www.kbs.co.kr/2tv/sisa/chu60/

KBS 1TV 시사 프로그램 시청자칼럼 우리사는 세상
                                       http://www.kbs.co.kr/1tv/sisa/column/vod/vod.html

KBS 1TV 시사 프로그램 소비자 고발
                                       http://www.kbs.co.kr/1tv/sisa/1004/

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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는

한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습다.

보청기 재활 서비스 제도란?

보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서

체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만

여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나

보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을

보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.

현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의

보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의

체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.

이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.

보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?

-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.

-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.

-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.

-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.

-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.

보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?

-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.

-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.

-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.

-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.

보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?

-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.

-보청기소비자 가격 기준으로 70~90%인 보청기상담사의 보청기 재활 서비스 비용을

감안하여 보청기재활서비스료를 산출합니다.(산출표에 의거)

  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명

  만료일까지로 고객분과 협의하여 보청기 재활 서비스를 진행합니다.

보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.

상담예약전화:(051)817-9119 / 010-6407-9119

 

 한미보청기 상담 안내

	상   담   시   간	비       고
평     일	09:00  ~  19:00	사전예약시 상담시간 이후 상담 가능
토 요 일	09:00  ~  17:00	사전예약시 상담시간 이후 상담 가능
공 휴 일	09:00  ~  17:00	공휴일  정상  근무(신정,설날,추석은 휴무)
일 요 일	휴 무	휴무일에도 사전 예약시 상담 가능

근무시간 내 상담 전화	부산 ( 051) 803 - 9009 / 817-9118~9
휴일 및 야간 상담 전화	휴대폰 : 010 - 6407 - 9119

취 급 보 청 기

미국,캐나다,덴마크,프랑스,스위스,독일,일본 등의 명품보청기를 직접 소리를 듣고 경험할 수 있습니다.    Digital Fitting System이 완벽하게 구축되어 있습니다.   (각종 소음환경속에서 보청기 효과를 직접 체험해 볼 수 있습니다)  2개월간의 소리조절기간을 통하여 내게 맞는 보청기를 선정할 수 있습니다.     전문 청능사(청능치료사)가 직접 상담합니다.      보청기는 상담자의 경험과 휘팅(조절)능력에 따라 많은 차이가 있습니다.   좋은(명품) 보청기는 청능사의 세심한 피팅(소리조절)으로 탄생 합니다.

 

주소 : 부산광역시 부산진구 부전2동 160-5번지 대명빌딩3층

        (서면로타리 밑 우리은행과 제일은행 사이에 위치)    

지하철 서면역 2번출구에서 제일은행(쥬디스태화)방향으로 50m지점 

 

 

#교통안내

1.부산시내에서 오실때

지하철  이용	서면역 2번출구에서 제일은행(쥬디스태화)방향으로 50m지점
시내버스  이   용	서면로타리에서 범내골로타리 방향으로 오시는 경우 한미보청기 맞은편에서 하차후 지하도를 건너오시면됩니다. 범내골로타리에서 서면로타리로 오실경우에는 쥬디스태화에서 하차후 동보프라자, 제일은행 옆 건물입니다. 롯데백화점서면점에서 오실 경우에는 지하도를 이용하여 2번출구로 올라오시면 간판이 보입니다. 부전시장방면에서 오실경우에는 지하도를 이용하여 2번출구로 올라오시면 간판이 보입니다.

 

2.시외지역에서 오실때

열차(기차) 이용	부산역-1호선 서면역 2번출구에서 제일은행(쥬디스태화)방향으로 50m지점
고속버스 이용	노포동 버스터미널-지하철1호선 -서면역 2번출구에서 제일은행(쥬디스태화)방향으로 50m지점
여객(배) 이용	연안여객터미널-중앙동지하철역-1호선 서면역 2번출구에서 제일은행(쥬디스태화)방향으로 50m지점

 

가격!!!, 품질!!!, 서비스!!!...모두 만족합니다.

상담센타를 방문하기 힘든 분을 위해 출장 상담을 실시하고 있습니다.

[몬티달링]

보청기에 대하여 잘알게되었습니다. 감사합니다.

[골목길]

한미보청기난청센터에서 운영하는 카페글때문에 보청기관련 소중한 정보를 알게되어 감사드립니다.