일부 부품의 제작 지연으로 인한 지연 발송과 비행중 일부 부품의 문제점으로 인해서 그동안 Passion9 E 에 대한
많은 애착을 보여주신 모든 분들께 아쉬움과 불편함을 끼쳐 드린점 정말 죄송 스럽게 생각 합니다 .
아래는 Passion9 E 스파일럿 베벨기어 리콜과 기타 부품의 문제점 발생과 처리 결과 등에 관한 사항입니다.
Passion9 E 출시 이후 조립 과정 에서 일부 부품의 안맞음과 지난 주말과 휴일의 비행에서 테일용 스파일럿베벨 기어의
파손 현상이 발생 했습니다 .
이에 스파일럿 베벨 기어는 즉시 리콜결정과 베벨기어 파손으로 인한 견적은 바로 부자재 포함 보상해 드렸으며,
일부 부품의 부조화 현상역시 말씀 주심과 동시에 교체 해 드리고 있습니다 .
이후 비행상의 문제가 발생 하지 않도록 베벨기어의 문제점에 대한 우선적인 문자 메세지를 월요일부터 배포 했으며
수요일까지 개인 구매자는 개인별 , 샵을 통한 구매는 각 샵으로 전화를 통한 직접적인 양해의 말씀을 다시 드린 상태 입니다 .
현재 스와시 볼, 메인메인마스트 블럭 최 하단 등의 부조화 문제는 제조 과정에서 마무리상태가 완전치 않은 상태가
시각적인 검수 과정에서 검수 되지 못한 상태로 출시 됨으로써 전체 적이라기 보다는 일부제품에 관한 문제로
조립과정에서 문제점을 말씀 주시는 분에 대해서 즉시 교환을 해드리고 있으며
스파일럿 베벨 기어의 문제는 이전 M1모듈 보다 튼튼한 M1.25 모듈형 기어로 업그레이드 된 제품으로 생산 했으나
M1모듈의 기어보다 더 정확한 기어의 접점의 요구에 따른 조립상태 의 분균형이 발생 시키는 마찰열이 깨지지 않는
부드러운 수지 기어재질벼경에 대해 발생한 내용으로 파악 되었으며, 이미 재가공이 들어간 상태 입니다 .
곧 테스트 및 검수를 통해 다음주 중반이면 재 배포 될 예정 이며
재 배포 이전 추가적인 상황이 있으면 바로 카페를 통해 공지를 올리 도록 하겠습니다 .
또한 베벨기어의 재배포 이전에 이번주의 비행은 잠시 중지 해주시기를 부탁 드립니다 .
거듭된 불편함과 아쉬움을 드린점 다시 한번 죄송 스럽게 생각 합니다 .
지금의 부족한 부분은 보다 발전된 앞날을 위한 밑거름으로 생각하며 질책을 달게 받겠습니다 .
문제점이 최대한 빠른시간에 해결 될수 있도록 최선을 다 하겠습니다
감사 합니다 .
첫댓글 RC를 하면서 그어떤 헬기의 문제점을 이렇게 시원하게 해결 해주시는것에 유저 입장에서는 큰 고마움 이네요 ㅎㅎ
보통 타 수입사 헬기들은 절대 생각치도 못하고 있고 그냥 무책임하게 다 너 책임이라는 회피만 하는데.... 왜 국산 헬기의 자존심이 왜 있는지 알겠네요 .
맘 편히 놓구 날릴수 있는 헬깅이 있어 좋네요 ㅎㅅ