【방법사전】스마트폰 분실 대처하는 법 - 분실 전과 후, 어떻게 대처할까?

[뿡어님]

외출 후 집으로 돌아온 A군, 왠지 모르게 허전한 느낌이 들어 확인해 보니 스마트폰이 사라졌다. 아! 기기 할부도 끝나지 않았는데. 귀찮아서 비밀번호도 걸어두지 않았는데. A군은 꼬리에 꼬리를 무는 걱정에 고민에 빠졌다. 과연 A군이 스마트폰을 찾을 수 있는 방법은 없을까?

다른 모든 개인 소지품과 마찬가지로 스마트폰 역시 항상 분실의 위험이 따라다니기 마련이다. 하지만, 분실 시 타격은 다른 어떤 소지품 못지 않게 크다. 값비싼 스마트폰의 분실에 따른 손해에 더해 새로 교체할 스마트폰의 비용까지 소요되어야 하고, 그 속에 들어 있는 돈으로 환산하기 힘든 여러 가지 개인 정보와 중요한 자료들이 분실, 유출되는 피해까지 따라 온다.

결국 스마트폰을 찾을 수 있는 여러 가지 방법들을 찾아보고 안도하게 되지만, 아쉽게도 다른 개인 소지품에 비해 방법이 다양할 뿐, 이 방법들을 통해 스마트폰을 100% 회수할 수 있다고 보장할 수는 없다. 아직도 가장 중요한 것은 습득자의 선의며, 기술적인 지원 역시 제한적인 상황인 것이다. 그러므로, 다른 무엇보다, 스마트폰을 잃어버리지 않는 안전한 보관 습관을 기르고, 잃어 버리기 전에 준비해 둘 수 있는 여러 가지 대비법에 대해 숙지하는 것이 중요하다. 자, 그럼 스마트폰 분실에 대처하는 여러 가지 방법들에 대해 본격적으로 살펴 보자.

스마트폰 분실 미리 대비하는 법

스마트폰을 잃어버리는 위급 상황에 대비해, 분실 전에 분실 시 발생할 수 있는 문제를 파악하고 미리 준비해 두어야 한다.

첫째, 스마트폰에 암호를 걸어두자! 스마트폰은 여러 가지 개인적인 용도로 사용되는 만큼 다른 사람이 나의 개인 정보에 접근하지 못하도록 암호를 걸어두는 것이 좋다. 제한된 횟수의 암호 입력 실패 시 스마트폰의 모든 데이터를 지우는 등의 설정 역시 잘 활용하면 유사 시 개인 정보 보호에 도움이 될 수 있다.

둘째, 데이터는 수시로 백업해 두자! 비싼 스마트폰을 잃어버린 것도 안타깝지만, 스마트폰에 보관해둔 중요한 정보들이 사라져 낭패를 겪을 수도 있다. 다시 되찾지 못하거나, 데이터가 훼손되는 경우를 대비해 데이터 백업하는 방법을 이용해 수시로 백업해 두도록 한다.

안드로이드폰에서 패턴 암호를 지정하는 장면

아이폰에서 아이클라우드 백업하는 장면

셋째, 원격 제어 서비스를 알아두고 준비하자! 스마트폰 분실 시 스마트폰을 원격으로 제어할 수 있는 몇 가지 방법들이 있다. (아래에 소개될) 이 방법들을 알아 두고, 분실 전에 설정해 둘 것들이 있다면 미리 준비하도록 한다. 단! 위치 추적이나 원격 제어는 스마트폰이 켜져 있어야만 이용 가능하다는 점은 염두해 두자.

넷째, 스마트폰 보험에 대해 알아보자! 스마트폰 보험이란 국내에서 스마트폰 사용시 분실, 파손 등에 대해 보상을 해주는 보험을 말한다. 보험은 각 이동통신사에서 관리하며 이동통신사 홈페이지를 통해서 가입할 수 있다. 가입 기간 동안 2000~5000원 정도의 보험금을 매월 납입하며 가입 기간 동안 발생하는 분실, 파손으로 발생하는 비용에 대한 일정액의 보상금을 받을 수 있다. 보상 범위는 크게 분실, 도난, 화재, 파손, 침수로 크게 나누어 지고 가입한 보험 종류에 따라 보상 유무가 다르므로 가입시 꼭 확인하도록 한다. 대부분의 보험은 보험에서 100% 보상해주지 않으며 대부분 총 비용의 30% 정도의 자기부담금이 설정되어 있다. 자세한 보험 내용은 해당 이동통신사의 보험 사이트(SKT, KT Olleh, LGU+)를 참조하기 바란다.

스마트폰 분실 후 대처하는 법

그렇다면, 분실한 후에는 어떻게 해야 할까?

1) 분실 신고
스마트폰 분실하게 되면 이동통신업체에 분실 신고와 발신 중지를 요청해 분실로 발생하는 문제들에 대해 미연에 방지한다. 이때 스마트폰의 전원이 꺼지기 전까지의 최종 위치도 추적할 수 있다. 그러나 분실된 스마트폰이 나쁜 목적으로 재사용될 경우 이와같은 방법으로는 찾을 길이 없으므로 경찰서에 가서 스마트폰 분실 신고를 해 분실확인증을 발급받는 방법을 이용하기도 한다. 그런 다음 다른 휴대폰으로 기기변경을 해두면 기존의 스마트폰은 전화 서비스를 이용할 수 없는 공기계 상태가 되는데 이러한 공기계가 다른 사용자의 손에 재사용될 경우 이동통신업체를 통해 기기 사용자를 찾을 수 있다. 이때 경찰서에서 발급받은 분실확인증을 제시해야만 사용자 정보를 얻을 수 있다.

2) 핸드폰 메아리 서비스
핸드폰 메아리 서비스는 [핸드폰찾기콜센터]에서 운영하는 서비스로 미리 연락 정보로 회원가입을 해두면, 핸드폰 분실시 통합분실물 센터, 우체통, 경찰청에 수거된 분실 핸드폰을 조회해 해당 핸드폰을 찾았을 경우 연락 정보로 알려주는 서비스이다. 이 서비스를 이용하려면 [핸드폰찾기콜센터] 홈페이지에 접속한 후 회원가입을 해두면 된다. [분실 핸드폰 조회] 메뉴에서 언제든지 연락 정보를 입력해서 핸드폰 습득 유무를 확인할 수 있다.

[핸드폰찾기콜센터] 홈페이지

3) 스마트폰 원격 제어와 위치찾기 서비스

- [RemoteLock]으로 스마트폰 원격 제어하기
[RemoteLock] 홈페이지에서 지원하는 서비스를 이용하면, 스마트폰 분실시 해당 스마트폰에 저장되어 있는 데이터를 삭제 및 제어하거나 데이터 백업, 위치 추적할 수 있다. 이 서비스를 이용하려면 [RemoteLock] 홈페이지에 접속한 후 회원가입을 한 후 지시에 따라 스마트폰에 프로파일을 설치하면 사용 준비가 완료된다. 스마트폰 분실 시 [RemoteLock] 홈페이지에 접속하면 스마트폰을 제어할 수 있다. 아이폰은 데이터 삭제, 카메라와 사파리 접속을 제어할 수 있고 안드로이드폰은 원격잠금, 데이터 백업, 데이터 삭제, 위치 추적 서비스를 이용할 수 있다. 단, 안드로이드폰은 2.1, 2.2, 2.3 버전의 일부 모델만 서비스를 지원한다.

[RemoteLock] 홈페이지에 접속해서 아이폰을 등록한 장면

-[삼성 다이브]로 갤럭시 스마트폰 원격 제어하기

 삼성 갤럭시 모델의 스마트폰은 삼성 다이브 서비스를 이용해 내 스마트폰을 원격 잠금하거나 위치를 추적할 수 있다. 이 서비스를 이용하려면 삼성에서 제공하는 앱스토어인 [삼성 Apps]의 회원가입을 해애 한다. 그런 다음 [삼성 다이브] 홈페이지에 접속하고 로그인하면 12시간동안 15분 간격으로 현재 스마트폰이 있는 위치를 볼 수 있다. 이외에도 [Lock My Mobile]을 눌러 원격 잠금을 실행해 습득자가 스마트폰을 사용할 수 없도록 할 수도 있고 [Ring My Mobile] 메뉴를 눌러 메시지와 함께 벨소리를 울리거나 [Call Logs] 메뉴를 눌러 1주일간 통화 목록을 확인할 수도 있다. 또한 [Wipe out My Mobile] 메뉴를 눌러 스마트폰의 데이터를 원격으로 삭제해 초기화시킬 수 도 있다.

[삼성 다이브] 홈페이지에 로그인한 장면

- [아이클라우드]로 아이폰 원격제어하기

 아이폰은 아이클라우드를 이용하여 자신의 스마트폰을 PC에서 원격제어할 수 있다. 이 서비스를 이용하려면, 분실 전에 [설정]-[iCloud] 메뉴에서 [나의 iPhone 찾기] 항목을 활성화해두어야 한다. 환경 설정이 되어 있으면 PC에서 [iCloud] 홈페이지에 접속한 다음 애플 계정으로 로그인하고 [나의 iPhone 찾기] 메뉴를 클릭한다. 이곳에서 [사운드 재생] 버튼을 눌러 벨소리를 울리게 하거나 [분실 모드] 버튼을 눌러 원격으로 스마트폰에 암호를 지정해서 상대방이 사용하지 못하게 할 수도 있다. [iPhone 지우기] 버튼을 활용하면, 스마트폰에 저장된 데이터를 삭제하여 초기화시킬 수 있다. 원래 [나의 iPhone 찾기]은 위치 추적 기능도 제공하여 스마트폰의 위치도 알려주지만 국내에서는 사용할 수 없다.

[iCloud] 홈페이지에서 [나의 iPhone 찾기]를 실행한 장면

- [Google Latitude]로 스마트폰 위치 추적하기

 안드로이드폰 사용자는 구글의 [Google Latitude] 앱을 이용하여 스마트폰의 위치를 검색할 수 있다. 이 서비스는 해외에서 지원하는 서비스로 국내에서 이용하려면 몇가지 작업을 수행해야 한다. 우선 안드로이드폰의 [환경설정]에서 [언어 및 입력] 메뉴를 실행하여 언어를 영어로 변경한다. 그런 다음 [Google Play]를 실행한 후 [Google Maps]를 검색한 다음 앱 페이지에서 [Upadate] 버튼을 누르거나 [Upadate] 버튼이 없으면 [Uninstall] 버튼을 누르면 나타나는 [Upadate] 버튼을 누른다. 이때 [Allow automatic updating] 항목을 체크 해제한 후 실행하도록 한다.

아이폰 사용자는 미국 계정으로 앱스토어에 로그인한 다음 [Google Latitude] 앱을 설치한다. 앱을 설치한 후 구글 계정으로 로그인하면 사용 준비가 완료된다. 작업이 완료되었으면 [Google Maps]를 실행하여 현재 위치를 확인한다.

모든 준비가 되었다면 PC에서 [Google Latitude] 홈페이지에 접속하고 스마트폰에 등록되어 있는 구글 계정으로 로그인해보자. 지도에 스마트폰이 있는 위치가 실시간으로 표시될 것이다.

[Google Latitude] 홈페이지에서 스마트폰 위치를 검색한 장면

- 원격 제어 애플리케이션으로 스마트폰 관리하기

 스마트폰 위치를 찾거나 원격 제어를 실행해주는 애플리케이션을 이용하는 방법도 있다. 안드로이드폰의 위치 추적, 사이렌 울림, 원격 잠금, 원격 사진 찍기 등의 다양한 원격 제어 기능을 제공하는 [여기요]라는 애플리케이션은 애플리케이션을 설치하고 기본 정보만 입력해두면 준비가 완료된다. 스마트폰을 분실했을 때 안드로이드폰 또는 아이폰의 친구 스마트폰을 이용하여 지정된 규칙에 따라 메시지를 보내기만 하면 잠시 후 메시지가 수신된다. 이 메시지를 수신하고 링크를 누르면 명령을 내린 결과가 수행되어 화면에 표시해준다. 이 외에 위치 추적의 목적에 사용할 수 있는 앱으로는 [위치추적과 위치탐지], [WAY GPS 전화 번호 추적] 등이 있다.

[여기요] 애플리케이션으로 안드로이드폰의 위치를 검색하는 장면

제공

코드미디어 http://www.codmedia.com/

글

안창현 | 코드미디어

전문 테크닉컬 라이터로 모바일, 카메라, PC 등에 관련된 도서 및 강의 등 정보 콘텐츠 개발하고 있으며 현재 콘텐츠 개발 업체 코드미디어 대표로 활동 중이다.
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