<![CDATA[
<div><span style="font-size: 12pt;"><font color="#ff00dd"><p><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><font color="#ff00dd"><span style="color: rgb(9, 0, 255);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"></span></span></font></span></span></p><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><font color="#ff00dd"><span style="color: rgb(9, 0, 255);"><span style="font-size: 12pt;"><p><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><strong><font color="#000000">경상남도 마산사는 1953년생인 여성 보청기고객(3457)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.</font></strong></span></span></p><p><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"></font></span></span> </p><p><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><strong><font color="#000000">고객은 2001년 이명현상과 난청동반된 어지럼증상 발생하여 경상남도 마산지역 </font></strong></span></span></p><p><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><strong><font color="#000000">이비인후과에서 </font></strong></span></span><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><strong><font color="#000000">진료와 치료받았지만 호전되지않아 한의원에서 침술과 한약까지 </font></strong></span></span></p><p><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><strong><font color="#000000">복용하였지만 </font></strong></span></span><strong><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000">별진전없었으며 좌측귀는 전혀 소리를 듣지못하는 것으로 알고 생활</font></span></span></strong></p><p><strong><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000">하던중 생활에 </font></span></span></strong><strong><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000">불편알게된 지인(2076) 소개로 2011년3월 남편과 방문하였습니다.</font></span></span></strong></p><p><strong><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"></font></span></span></strong> </p><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><p><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;"><strong>보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를</strong></span></span></font></p><p><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;"><strong>안내하고 보청기재활과정 진행위한 주기적인 방문에 대해 안내하였으나 희망하여</strong></span></span></font></p><p><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;"><strong>좌측에 스타키보청기사 S Series 5 6채널6밴드기능 보청기로 결정하였습니다.</strong></span></span></font></p><p><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span></font><strong> </strong></p><p><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;"><strong>2011년4월1일 보청기재활1차과정 진행하고 그동안 듣지못한 생활소음에 대하여 </strong></span></span></font></p><p><strong><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;">청력이 </span></span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;">좋았던 시절의 소리라면서 기분좋아하였으며 걱정과 달리 왕왕거리지않고 </span></span></font></strong></p><p><strong><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;">선명하게 들</span></span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;">리면서 큰소리에도 불편않다며 보청기착용이 도움된다 하였습니다.</span></span></font></strong></p><p><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span></font><strong> </strong></p><p><strong><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;">4월16일에는 몇일후 홍콩으로 해외여행감으로 출국전에 보청기를 점검하러 </span></span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;">아들과 </span></span></font></strong></p><p><strong><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;">방문하여 </span></span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;">업무보면서 청각과 보청기에 대한 궁금함을 질문하였습니다.</span></span></font></strong></p><p><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span></font><strong> </strong></p><p><strong><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;">2011년6월에는 보청기청소와 건전지구입차 아들과 방문하여 보청기점검과 </span></span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;">청소후 </span></span></font></strong></p><p><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;"><strong>보청기사용에 대해 확인한 결과 생활에 많은 도움된다고 하였습니다.</strong></span></span></font></p><p><font color="#000000"><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span></font><strong> </strong></p><p><font color="#000000"><strong>2012년2월9일 스타키보청기사에서 신제품출시 행사로 Ignite-P 30 CIC 보청기로</strong></font></p><p><font color="#000000"><strong>변경하는 프로그렘 업그레이드행사에 참여하기위해 보청기접수하면서 바쁜중에</strong></font></p><p><font color="#000000"><strong>좋은행사를 연락해주어 감사하다는 인사를 하였습니다.</strong></font></p><p><font color="#000000"></font><strong> </strong></p><p><font color="#000000"><strong>2월14일에는 스타키보청기사 S Series 5 고막형보청기에서 Ignite-P 30 고막형</strong></font></p><p><font color="#000000"><strong>보청기로 프로그렘 업그레이드하여 택배로 경상남도 마산으로 보내어 몇일 착용</strong></font></p><p><font color="#000000"><strong>하면서 불편사항 파악후 2월24일 방문하여 보청기재활3차과정 진행하였습니다.</strong></font></p><p><font color="#000000"></font><strong> </strong></p><p><font color="#000000"><strong>2013년1월 보청기착용상태에서 깜빡하고 샤워하여 걱정됨으로 전화로 통화한후에 </strong></font></p><p><font color="#000000"><strong>보청기점검차 방문하여 보청기점검결과 다행히 보청기에는 물들어가지 않음으로</strong></font></p><p><font color="#000000"><strong>보청기청소와 함께 건전지도 구입하였습니다.</strong></font></p><p><strong> </strong></p><p><font color="#000000"><strong>2013년8월15일 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기재활4차과정 진행후 수영함</strong></font></p><p><strong><font color="#000000">으로 </font><font color="#000000">외이도내 물들어감에 걱정되어 맞춤형 수영용귀마게 제작하기로 하였습니다.</font></strong></p><p><strong> </strong></p><p><font color="#000000"><strong>8월24일 맞춤형 수영용귀마게를 수영장에서 착용해본 결과 자유형수영시 외이도에 </strong></font></p><p><font color="#000000"><strong>팔이 부딪히면서 수영용귀마게가 빠진다고 방문하여 확인결과 외이도구조상 문제로</strong></font></p><p><strong><font color="#000000">인해 </font><font color="#000000">기성품인 수영용귀마게나 맞춤형 수영용귀마게나 문제있어 반품하였습니다.</font></strong></p><p><strong> </strong></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong>2014년6월 보청기소리 약하다고 남편과 방문하여 기도청력검사와 스타키보청기사 </strong></span></p><p><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ignite-P 30 </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">고막형보청기의 내장청력검사기능으로 청각변화를 확인한다음 보청기</span></strong></p><p><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">재활</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">4차과정 진행하고 우측에도 보청기착용하면 도움되는지에대해 음감테스트과정 </span></strong></p><p><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">진행</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">하였으며 알습기제거통도 구입하였습니다.</span></strong></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"></span><strong> </strong></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong>2014년7월 스타키보청기사 <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ignite-P 30 </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">고막형보청기가 소리약해졌다고 방문하여 </span></strong></span></p><p><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">점검</span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(REC교체)</span></span></strong></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><br></span></span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong>2016년12월12일<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">스타키보청기사 </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ignite-P30 </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">고막형보청기 분실하여 부산까지 방문</span></strong></span></span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">하는것이 </span></strong></span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">부담스럽고 경상남도 창원지역에도 보청기점들이 많아 남편아는 지인이 </span></strong></span></span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">운영하는 마산지역 </span></strong></span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">타보청기점에서 보청기구입하였지만 불편사항이 해결되지않고 </span></strong></span></span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">한미보청기에서 </span></strong></span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">보청기관리를 받던것과는 많이달라 신뢰되지않아 반품하고 남편과 </span></strong></span></span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">방문하여 스타키</span></strong></span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">보청기사 3 Series-P 30 고막형보청기로 결정하였습니다.</span></strong></span></span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><br></span></span></span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong>오늘은 보청기가 제작되어 남편과 방문하여 </strong><strong>스타키</strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">보청기사 3 Series-P 30 고막형</span></strong></span></span></span></span></span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">보청기로 보청기재활1차(누계5차)과정 진행한후 남편은 보청기상담사의 업무능력</span></strong></span></span></span></span></span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">중요함에 공감하면서 부인이 한미보청기를 신뢰하는 이유를 알겠다고 하였습니다.</span></strong></span></span></span></span></span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><br></span></strong></span></span></span></span></span></p><p><iframe id="v8dc1VA3VViiEmeAAeAd3WF@my" width="640" height="360" src="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/v8dc1VA3VViiEmeAAeAd3WF@my?service=daum_cafe&ptoken=v2_62e8873405ba2c9e91db75a1bb6efefed81e74f4ad5d762fabf083ae22cb264208ac52eb64d10ef45c73e9b062ce93ae74766259040b6a58b6f5561a" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen></iframe></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><br></span></strong></span></span></span></span></span></p><p style="text-align: left;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/233FFC4858534BEE1F" class="txc-image" width="640" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" exif="{}" data-filename="2013.8.21 실패원인5단흑백.jpg" actualwidth="640" id="A_233FFC4858534BEE1FF96C"/></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);"></span></strong></span></span></span></span></span></p><p><div class="content_plusmap" data-mapdata="map_type=TYPE_MAP&map_hybrid=false&idx=1&title=%ED%95%9C%EB%AF%B8%EB%B3%B4%EC%B2%AD%EA%B8%B0%EB%82%9C%EC%B2%AD%EC%84%BC%ED%84%B0&addr=%EB%B6%80%EC%82%B0%20%EB%B6%80%EC%82%B0%EC%A7%84%EA%B5%AC%20%EB%B6%80%EC%A0%84%EB%8F%99%20160-5%20%EB%8C%80%EB%AA%85%EB%B9%8C%EB%94%A9%203%EC%B8%B5&tel=051-817-9119&mapX=969135&mapY=465958&ifrW=490px&ifrH=362px&addtype=1&map_level=4&rcode=2105052&docid=&confirmid=8595795&mapWidth=490&mapHeight=362&mapInfo=%7B%22version%22%3A2%2C%22mapWidth%22%3A490%2C%22mapHeight%22%3A362%2C%22mapCenterX%22%3A969135%2C%22mapCenterY%22%3A465958%2C%22mapLevel%22%3A4%2C%22coordinate%22%3A%22wcongnamul%22%2C%22markInfo%22%3A%5B%7B%22markerType%22%3A%22standPlace%22%2C%22coordinate%22%3A%22wcongnamul%22%2C%22x%22%3A969138%2C%22y%22%3A465963%2C%22clickable%22%3Atrue%2C%22draggable%22%3Atrue%2C%22icon%22%3A%7B%22width%22%3A35%2C%22height%22%3A56%2C%22offsetX%22%3A17%2C%22offsetY%22%3A56%2C%22src%22%3A%22http%3A%2F%2Fi1.daumcdn.net%2Flocalimg%2Flocalimages%2F07%2F2012%2Fattach%2Fpc_img%2Fico_marker2_150331.png%22%7D%2C%22content%22%3A%22%ED%95%9C%EB%AF%B8%EB%B3%B4%EC%B2%AD%EA%B8%B0%EB%82%9C%EC%B2%AD%EC%84%BC%ED%84%B0%22%2C%22confirmid%22%3A8595795%7D%5D%2C%22graphicInfo%22%3A%5B%5D%2C%22roadviewInfo%22%3A%5B%5D%7D&toJSONString="></div></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);"></span></strong></span></span><strong> </strong></span></span></span></p></span></span></span></span></font></span></span><p><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="font-size: 12pt;"><font color="#ff00dd"><span style="color: rgb(9, 0, 255);">아래 정보는 보청기상담사의 자격기준이나 업무책임에대해 아직도 제도권밖에있는 </span></font></span></strong></span></p><p><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="font-size: 12pt;"><font color="#ff00dd"><span style="color: rgb(9, 0, 255);">우리나라 보청기유통현실속에서 보청기소비자의 정신적,경제적인 피해와 실력없는</span></font></span></strong></span></p><p><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="font-size: 12pt;"><font color="#ff00dd"><span style="color: rgb(9, 0, 255);">보청기상담사로인한 잘못된 보청기사용으로 소음성난청의 피해와 보청기로</span></font></span></strong></span><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="font-size: 12pt;"><font color="#ff00dd"><span style="color: rgb(9, 0, 255);">인하여 </span></font></span></strong></span></p><p><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="font-size: 12pt;"><font color="#ff00dd"><span style="color: rgb(9, 0, 255);">더이상 실패하지않도록 보청기를 이해하기위한 한미보청기의 소망을담아 제공하는</span></font></span></strong></span></p><p><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="font-size: 12pt;"><font color="#ff00dd"><span style="color: rgb(9, 0, 255);">보청기관련 진솔한 정보임으로 </span></font></span></strong></span><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="font-size: 12pt;"><font color="#ff00dd"><span style="color: rgb(9, 0, 255);">잘숙지하시어 보청기상담과정에서 보청기상담사의 </span></font></span></strong></span></p><p><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="font-size: 12pt;"><font color="#ff00dd"><span style="color: rgb(9, 0, 255);">업무능력을 파악하는데 참조하시기 바랍니다.(보청기상담과정을 비교하여 결정)</span></font></span></strong></span><span style="color: rgb(9, 0, 255);"> </span></p></font></span>
<p><span style="font-size: 12pt;"><strong><font color="#000000">=====================================================================</font></strong></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000">난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기를 구입할 </font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000">경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다.</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"><font color="#e31600"><span style="font-size: 14pt;">보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?</span></font></font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서 </font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여 </font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않고록하는</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를</font></span><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 확인하기 바랍니다.</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면 </font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에 </font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.</font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한 </font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 보청기상담사의 </font></span><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000">인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의 </font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 무상보증기간과는 다름)임으로 </font></span><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000">보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는 </font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 </font></span><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000">개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가 </font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 </font></span><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000">환불을 받을 수 있으나 </font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"> 일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 </font></span><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;">상담시에 제시하지 </span></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"> 않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 </span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;">별다른 </span></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"> 조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.</span></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"> 그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이</span></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"> 보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여 </span></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"> 보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가</span></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"> 제대로 이해하지 못하고 있거나 재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.</span></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"> 보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및 </span></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"> 환불에 </span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;">대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 </span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;">상담에는</span></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"> 보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다.</span></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;">현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어 </span></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;">있지 </span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;">않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 </span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;">선택이전에 </span></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;">먼저 </span></font><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;">보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다.</span></font></p>
<font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;">
<p><span style="font-size: 12pt;"><strong></strong></span> </p><p><span style="font-size: 12pt;"><strong><font color="#000000">아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요?</font></strong></span></p>
<p>
<table width="692" style="width: 692px; height: 786px; border-collapse: collapse;" bgcolor="#ffeead" cellspacing="1" cellpadding="1">
<tbody>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p style="text-align: center;"><span style="font-size: 12pt;">보청기 상담시 점검항목</span></p></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p style="text-align: center;"><span style="font-size: 12pt;">필요한 이유</span></p></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12pt;">기도검사 실시여부</span></p></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><font size="3">청력손실의 정도를 알기위해</font></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12pt;">골도검사 실시여부</span></p></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><font size="3">청력손실의 종류를 알기위해</font></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12pt;">말소리 50% 인지점(SRT)</span></p></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><font size="3">작은소리의 조절점을 알기위해</font></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12pt;">편하게 듣는점(MCL)</span></p></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><font size="3">일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</font></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12pt;">큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)</span></p></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><font size="3">보청기 출력제한을 하기 위해</font></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12pt;">어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS) </span></p></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p><font size="3">사전에 보청기사용시 효율에 대하여 </font></p>
<p><font size="3">이해하고 </font><font size="3">상담사와의 책임관계 구분</font></p></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12pt;">음감테스트 실시여부</span></p></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p><span style="font-size: 12pt;">청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">(최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">보청기회사에서 출장와 재활과정을 </span><span style="font-size: 12pt;">진행한다면</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것 </span></p></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><span style="font-size: 12pt;">보청기 기종 변경조건에 대해</span></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p><span style="font-size: 12pt;">보청기재활과정중 조절기능 부족으로 </span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">보청기기종변경시 피해를 막기위해</span> </p></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><span style="font-size: 12pt;">추천 보청기기종 및 가격 비교 </span></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><span style="font-size: 12pt;">
<p><span style="font-size: 12pt;">상담사의 업무능력이 동일한 경우 </span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">보청기구입</span><span style="font-size: 12pt;">가격 비교가 필요하며 </span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">그렇지 않다면 가격비교는 </span><span style="font-size: 12pt;">무의미함</span></p></span></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><span style="font-size: 12pt;">사후관리관련 장비</span></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p><span style="font-size: 12pt;">성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비</span> </p></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p><span style="font-size: 12pt;">반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해</span></p></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><span style="font-size: 12pt;">
<p><span style="font-size: 12pt;">상담사 책임문제로 반품시 금전피해 예방</span> <font size="2"> </font></p></span></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><span style="font-size: 12pt;">
<p><span style="font-size: 12pt;">보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여</span> </p></span></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p><span style="font-size: 12pt;">상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비</span> </p></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><span style="font-size: 12pt;">
<p><span style="font-size: 12pt;">사무실 방문 고객의 반응 평가</span></p></span></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">
<p><span style="font-size: 12pt;">고객 만족도 평가</span> </p></td></tr>
<tr>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><span style="font-size: 12pt;">보청기구입점의 경영상태 파악</span></td>
<td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"><span style="font-size: 12pt;">
<p><span style="font-size: 12pt;">보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로</span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;">보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여</span> </p></span></td></tr></tbody></table><p><br></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="font-size: 12pt;"><font color="#ff0000"><span style="font-size: 14pt;">다음카페를 운영하는 한미보청기는 부산광역시 부전2동에만 있습니다.</span></font></span></strong></span></font></span></font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000">====================================================================================</font></span><span style="font-size: 12pt;"><strong><font color="#000000"> </font></strong></span></p><strong><font color="#000000">
</font></strong></span></font><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"><font color="#000000"><span style="font-size: 12pt;"><font color="#000000"><p><font color="#000000">"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페와 부산 한미보청기를 운영하고있는 </font></p>
<p><font color="#000000">보청기상담사 김재일원장은 보청기불편으로 보청기구입후 사용하지않고</font></p>
<p><font color="#000000">보관중인 보청기재사용위해 보청기재활서비스 제도를 실시하고 있습니다.</font></p></font></span></font>
<p><font color="#193da9">보청기재활서비스 제도란?</font></p>
<p><font color="#193da9">(신규구입하지않고 타보청기점에서 구입한 보청기이용 보청기재활과정 진행)</font></p>
<p><font color="#000000">보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기구입후 보청기점에서</font></p>
<p><font color="#000000">체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만</font></p>
<p><font color="#000000">여러가지 이유(?)로 보청기사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나</font></p>
<p><font color="#000000">보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을 </font></p>
<p><font color="#000000">보청기상담과정에서 알게되어 보청기재활서비스 제도를 실시하게 되었습니다.</font></p>
<p><font color="#000000">현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의</font></p>
<p><font color="#000000">보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의</font></p>
<p><font color="#000000">체계적인 보청기사후관리받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.</font></p>
<p><font color="#000000">이러한 현실상 한계를 해결하고자 보청기재활서비스 제도를 시행하게 되었습니다.</font></p>
<p><font color="#193da9">보청기재활서비스 제도 어떻게 운영하나요?</font></p>
<p><font color="#000000">-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절위한 관련검사와 상담을 실시합니다.</font></p>
<p><font color="#000000">-검사자료를 토대로 음감테스트를 진행하며 개인별 음감 특성을 파악합니다.</font></p>
<p><font color="#000000">-관련검사 결과에 따라 문제점파악과 개선방안에 대하여 설명드립니다.</font></p>
<p><font color="#000000">-보청기 재활 서비스 기간과 서비스 재활비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.</font></p>
<p><font color="#000000">-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.</font></p>
<p><font color="#193da9">보청기재활서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?</font></p>
<p><font color="#000000">-현재 본인의 청각상태와 사용중인 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.</font></p>
<p><font color="#000000">-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악과 불편한 점을 개선할 수 있습니다.</font></p>
<p><font color="#000000">-사용않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움됩니다.</font></p>
<p><font color="#000000">-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.</font></p>
<p><font color="#193da9">보청기재활서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?</font></p>
<p><font color="#000000">-본인의 청각상태와 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.</font></p>
<p><font color="#000000">-보청기 소비자 가격 기준으로 보청기재활서비스 비용을 산출합니다.(산출표의거)</font></p>
<p><font color="#000000"> 즉,보청기 조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로</font></p>
<p><font color="#000000"> 고객분이 선택하여 보청기재활서비스를 선택하여 받을 수 있습니다.</font></p>
</font></span></font><font color="#e31600">
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#22741c"><strong>타보청기점에서 구입한 보청기가 불편하여 제대로 사용하지 못하는 경우라면</strong></font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#22741c"><strong>보청기재활과정 진행을 위한 관련검사후 가져온 보청기기능이 청각에 적절한</strong></font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#22741c"><strong>기능의 보청기일 경우 보청기재활서비스 제공으로 신규보청기판매보다 보청기</strong></font></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt;"><font color="#22741c"><strong>재사용을 하도록 하는 것에 한미보청기는 자부심과 보람을 가지고 있습니다. </strong></font></span></p><span style="font-size: 12pt;">
<p><font color="#e31600"><span style="font-size: 12pt;">보청기상담에 1시간30분이상 소요됨으로 사전에 상담예약하고 방문하기 바랍니다.</span></font></p>
</span></font><p><font color="#000000">=============================================================================</font></p><font color="#000000">
<p><font color="#000000">박철원 교수는 </font><font color="#000000">'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 </font><font color="#000000">인사말을 통해 </font></p>
<p>"<font color="#e31600">우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데 </font></p>
<p><font color="#e31600">이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며, </font></p>
<p><font color="#e31600">55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다</font>"고 말했다.</p>
<p><font color="#47c83e">------------------------------------------------------------------------------</font></p>
<p>2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 <font color="#ff0000">보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상,</font></p>
<p><font color="#ff0000">사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 </font>나타났으며 </p>
<p>또한 <font color="#ff0000">구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함 </font></p>
<p>등으로 답했다고 하는데 타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여 </p>
<p>부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 <font color="#ff0000">보청기고객의 실패나 불편이유에 대해 </font></p>
<p><font color="#ff0000">분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악</font>되었습니다. </p></font>
<p>=============================================================================</p>
<p><font color="#193da9"><strong><span style="font-size: 14pt;">보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까?</span></strong></font></p>
<p><font color="#193da9"><strong><span style="font-size: 14pt;">인터넷 다음카페 『<span style="font-size: 18pt;"><a title="[http://cafe.daum.net/sorisem001]로 이동합니다." href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_blank"><font color="#e31600">맑고 좋은소리</font></a></span>』에서 찾아보십시요.</span></strong></font></p>
<p><font color="#193da9"><strong><span style="font-size: 14pt;"><a href="http://cafe.daum.net/sorisem001"><span style="font-size: 24pt;">http://cafe.daum.net/sorisem001</span></a></span></strong></font></p><span style="font-size: 14pt;">
<p><span style="font-size: 14pt;"><a href="http://blog.daum.net/sorisem001"><span style="font-size: 24pt;"><font color="#2b8400"><strong><u>http://blog.daum.net/sorisem001</u></strong></font></span></a></span> </p><span style="font-size: 14pt;">
<p><span style="font-size: 14pt;"><a href="http://yozm.daum.net/sorisem001"><strong><span style="font-size: 24pt;"><font color="#0055ff"><u>http://yozm.daum.net/sorisem001</u></font></span></strong></a></span></p><span style="font-size: 14pt;">
<p><span style="font-size: 14pt;"><a href="http://twitter.com/sorisem001"><strong><font color="#ff0000"><span style="font-size: 24pt;"><u>http://twitter.com/sorisem001</u></span></font></strong></a></span></p><span style="font-size: 14pt;">
<p class="me2day"><a href="http://me2day.net/sorisem001" target="_blank"><font color="#d941c5"><span style="font-size: 24pt;"><u>http://me2day.net/sorisem001</u></span></font></a><span style="font-size: 24pt;"><font color="#d941c5"> </font></span></p><font color="#d941c5"><span style="font-size: 24pt;">
<p class="me2day"><span style="font-size: 24pt;"><a href="http://www.facebook.com/jaeilg"><font color="#00d8ff"><u><span style="font-size: 24pt;">http://www.facebook.com/jaeilg</span></u></font></a></span></p><span style="font-size: 24pt;">
<p class="me2day"><span style="font-size: 24pt;"><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank"><font color="#ffbb00"><span style="font-size: 24pt;"><u><span style="font-size: 24pt;">http://</span></u></span></font></a></span><a href="http://sorisem001.tistory.com/"><font color="#ffbb00"><span style="font-size: 24pt;"><u><span style="font-size: 24pt;">sorisem001.tistory.com</span></u></span></font></a></p>
<p class="me2day"><font color="#193da9"><strong><span style="font-size: 18pt;">부산 한미보청기 보청기상담 및 상담예약 전화번호 안내</span></strong></font></p>
<p><font color="#193da9"><strong><span style="font-size: 11pt;">근무시간내 상담 전화번호:</span></strong></font><font color="#193da9" style="font-size: 11pt;"><strong><span><span style="font-size: 11pt;">051)803-9009, 817-9118, 817-9119, 807-3114, 816-3114</span></span></strong></font></p>
<p><font color="#193da9"><strong><span style="font-size: 11pt;">근무시간이후 상담 핸드폰번호:010-6407-9119</span></strong></font></p></span></span></font></span></span></span></span></font></span><p><br></p></div><p><br></p>
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카페 게시글
청각,질환,학협회/상담일지
청력박사의 상담일지
보청기재활과정을 지켜본 남편이 보청기상담사업무능력의 중요함에 공감하면서 부인이 한미보청기를 신뢰하는 이유를 알겠다는 경상남도 마산사는 보청기고객
청력박사
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16.12.16 11:06
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