귓속형보청기가 외부피드백현상과 밀려나오는 현상있다며 부산 한미보청기난청센터를 방문한 부산 주례동사는 보청기고객

<div> 부산 주례동사는 1933년생인 여성 보청기고객(1972)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다. <div>고객은 난청으로 불편하여 이비인후과내 근무하는 보청기상담사에게 보청기구입후 일주일간 착용하면서 불편하다고하자 보청기효과없는 난청이라면서 보청기대금을 환불해주어 가족 모두 보청기가 않되는줄 알고 포기하고 살았다고 하였습니다. 사위가 한미보청기고객(086)으로 보청기재활위해 방문할 때 함께 방문했던 딸이 친정어머니 사연을 이야기함으로 상담하도록하여 2009년3월10일 방문하여 보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 보청기예상효율이 80%로 양호하고 일주일간 착용했던 이비인후과내 보청기상담사가 추천했던 보청기와는 달리 불편하지않아 만족하였고 보청기착용을 검토하기위해 보청기상담과정에 참석하지 못한 아들이 최종 결정해야한다하여 결정을 보류하였습니다. 3월14일 아들이 시간내어 어머니의 보청기상담 결과를 설명듣기위하여 재방문하여 보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트결과를 설명한후 청각과 보청기에 대한 기본정보도 제공하였으며 어머니 보청기사용에 대한 필요성에 대해 설명하였으며 한미보청기에서 제공받은 보청기정보를 바탕으로 타보청기점에서도 상담하면서 비교하는데 가격비교가 아닌 보청기재활과정에대한 보청기상담사 신뢰도평가하여 관리받을 보청기점을 결정하도록 안내하였습니다. </div>보청기상담 6개월만인 2009년9월5일 방문,우측에 스타키보청기사 Destiny 200 ITC2채널8밴드기능 귓속형보청기로 제작위해 귓본채취하여 해당 제조사로 의뢰하고한미보청기에서 보청기재활과정 진행하고있는 사위나 딸의 경우 상담사의 차이에대해 이해하고 있으나 고객의 보청기에 대한 실패 경험이 있는...더구나 병원에서보청기효과없는 난청이라는 설명들은 보호자로는 쉽게 한미보청기에서의 보청기 관련 설명을 받아들이기에는 시간이 걸렸고 가정내에서 TV소리등으로 불편하여 사위와 딸이 설득하여 보청기구입위해 재방문하여 상담하였던 것입니다. 보청기재활에 대한 전문지식이 없거나 부족상태에서 보청기고객에게 않된다고...효율없다..라고 단정적으로 보청기고객에게 이야기하는 것은 무책임한 행위이며 보청기상담사의 업무능력을 벗어나는 보청기재활의 경우 다른 상담사와 상담해 보도록 안내하는 것이 상담고객을 위한 올바른 전문가다운 업무처리라 생각하며 한미보청기에서는 능력밖의 청각상태인 경우 이와같이 안내하고 있습니다.  한미보청기에서는 상담하였다고 보청기구입을 적극적으로 권유하지 않습니다.청각과 보청기에 대한 정보와 비교분석할 수 있는 정보와 직접경험을 제공하고타보청기점에서 상담과정을 경험하며 고객이 선택할 수 있도록하고 있습니다.보청기재활과정에는 상담사와 보청기사용고객간에 신뢰가 우선되어야하고 보청기수명이 다할때까지의 보청기재활에 대한 의무를 다해야하기 때문에보청기고객 스스로 본인 청각이나 보청기효율에 대해 이해하고 공감하지 못하면보청기재활과정이 순조롭게 진행되지 않고 마찰이 발생할 수 있기 때문입니다.  9월25일에는 고객은 보청기착용상태에서 전화사용에 대한 교육을 받았으나 서툴러 재교육위해 방문하여 그동안의 보청기사용에 대해 확인한 결과 주변에서 들은 것과 달리 큰소리에 불편하지않고 왕왕거림도 없고 불편없이 잘사용했다면서 보청기를 착용하고 이렇게 좋은 것을 그동안 고생했다고 인사를 하였으며 그리고 주변에서 보청기착용하나 큰소리에 불편하고 왕왕거리면 본인경험을 소개하고 한미보청기를 적극 추천하여 알리겠다고 하였던 보청기고객입니다. 2009년10월9일 그동안 불편없이 보청기를 사용하였으나 건전지방향이 혼돈되어 문의차 방문하여 몇차례 실습통해 숙달되도록 반복교육을 실시하기도 하였습니다. 10월31일에는 사용중인 보청기가 소리나지않아 방문하여 보청기를 확인결과 해당 제조사로 보내 점검해야함으로 택배발송하여 점검받았습니다.(청소) 2010년1월에는 보청기분실후 불편하여도 참고 생활하였는데 자녀들이 전화가와도 말을 제대로 듣지못하자 보청기착용하지않았냐하여 자녀들의 걱정과 원망받을까봐용돈으로 자녀모르게 보청기하기위해 분할입금조건으로 부탁하였으며 보청기재활진행한지 3개월정도 지났는데 보청기가 없을때는 그런대로 생활하였지만 이제는 생활이 제대로않되고 많이 불편했다면서 빨리해 달라고 부탁하였습니다. 2010년2월에는 분할로 구입한 보청기대금입금차 방문하여 편의봐주어 고맙다고 인사하였으며 보청기사용에는 불편이 전혀없다며 감사인사를 하였습니다. 2010년3월에는 미수금을 입금하기위해 방문하여 이제 입금할돈이 한번 남았다며본인을 신뢰하고 보청기대금을 분할입금하도록 해주어 감사하다 하였습니다. 2010년3월에는 건전지를 교환해도 소리나지않는다며 방문하여 확인결과 보청기는 문제없어 건전지확인하였는데 건전지문제로 파악되어 고객에게 확인결과 새로운 건전지를 교환해야하는데 실수로 사용하던 건전지를 넣어 발생한 문제로 고객이 이해하도록 전자현미경으로 확대후 비교하면서 확인시키자 이해하였으며 그리고 마지막 남은 미수금을 입금하면서 심적으로 부담이 많았는데 이제는 홀가분하다며 편의를 봐주어 감사하다는 인사를 남겼습니다. 2010년5월에는 잘사용하던 보청기가 건전지교체해도 소리나지 않는다며 방문하여 확인한 결과 보청기의 볼륨조절기를 OFF상태로 두어 발생한 문제로서 평소에도 볼륨조절기로 증폭이득을 조절하지않고 건전지도어로 ON/OFF하면서 사용함으로 보청기착용중에 볼륨보절기가 OFF됨을 알지못해 방문한 것입니다. 2010년11월에는 보청기소리가 약해 방문하여 전자현미경으로 확대결과 이물질이 있어 제거하자 정상작동하였으며 고객도 청소필요에 대해 이해하였습니다. 2011년4월에는 잘사용하던 보청기가 새건전지를 교체해도 작동되지않아 방문하여확인결과 ON/OFF기능으로만 사용하는 볼륨조절기가 잠겨있어 설명하고 보청기재활2차과정까지 진행하자 깨끗하게 잘들린다고 하였습니다. 2011년8월 보청기소리않나 고장으로 알고 방문하여 확인한 결과 이물질막힘으로전자현미경으로 보청기상태를 설명하고 제거하자 정상작동하였습니다. 2011년12월 보청기소리않난다고 방문하여 확인결과 볼륨조절기 문제로 설명하고조치방법을 설명하고 불편이 심해지면 교체하도록 안내하였습니다. 2012년4월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에 불편없다보니 건전지가 떨어져야 방문하게된다며 보청기는 만족하게 사용중이라 하였습니다. 2012년12월에는 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에 불편없다면서 옆집할머니가 난청으로 여러보청기점을 다니면서 보청기상담해 보아도 소리나서 포기했다하여 우리나라 보청기유통현실을 설명하고 방문하도록 안내하였습니다. 2013년7월 보청기소리약하다며 방문하여 확인결과 이물질막힘으로 전자현미경으로 확인시킨후 제거하고 보청기재활3차과정 진행하였으며 2013년3월 부산 해운대지역종합병원에서 우측 고관절수술하여 재활치료중이며 좌측무릎수술도 잡혀있음으로 수술전에 보청기건전지와 점검받기위해 방문하였다고 하였습니다. 2013년9월23일 잘사용하던 스타키보청기사 E1 귓속형보청기를 취침전에 자택에서 분실하여 몇일동안 찾아보아도 찾지못하였다며 아들과 방문하여 스타키보청기사 E Series-P  2 귓속형보청기로 결정하고 귓본채취하였습니다. 9월26일 신규제작된 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기를 찾기위해 방문하여 보청기재활1차(누계4차)과정 진행하였으나 착용감이 좋지않아 재제작하도록해당 제조사에 수리의뢰하였습니다. 2013년10월 재제작된 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기를 찾기위해 방문하여 착용결과 불편함이 개선되어 만족한다하였습니다.(SHELL 교체) 2014년6월 침대에서 자고난후 보청기분실하였다며 사위와 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기를 제작하기위해 귓본채취하였습니다.(찾음으로 취소) 2015년9월10일 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기 이상하다며 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(REC교체) 9월15일 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기 수리하여도 작은소리듣기에부족함있다며 방문하여 기도청력검사를 진행한결과 보청기착용하지않은 좌측귀가많이 나빠짐으로(57에서 67 dB HL) 발생한 문제로 설명한다음 보청기재활5차과정진행하였습니다. 2016년10월24일 외출하였다가 보청기를 호주머니에 넣어두었는데 분실하였다며 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기 제작하기위해 귓본을 채취하였습니다. 10월27일 보청기제작되어 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기로보청기재활1차(누계6차)과정 진행하였습니다. 2016년12월 신규보청기가 예비보청기(분실하였다 다시찾음)보다 외부피드백현상이심하면서 밀려나온다며 방문하여 예비보청기본을 채취하여 재제작의뢰하였습니다.(SHELL 교체) 오늘은 SHELL 교체한 2016년구입한 귓속형보청기가 외부피드백현상과 밀려나오는 현상있다며 방문하여 귓본채취하여 재제작의뢰하였습니다. <iframe id="v7e15EutssCsPDU3nHE3HM3@my" width="640" height="360" src="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/v7e15EutssCsPDU3nHE3HM3@my?service=daum_cafe&ptoken=v2_fc732943d6cfd729dff788177f0d210a718a372ab8a86306f380ceed27f5a8a92c6cdca045e7297e218a4cdae171c3c14076663c6c234b11c2ea1189" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen></iframe> <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/2573FF3F587D89A00E" class="txc-image" width="640" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" exif="{}" data-filename="보청기실패_전면.jpg" actualwidth="640" id="A_2573FF3F587D89A00E331C"/> <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/214F623F587D89A12D" class="txc-image" width="640" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" exif="{}" data-filename="한미보청기약도.jpg" actualwidth="640" id="A_214F623F587D89A12DFDC5"/>  아래 정보는 보청기상담사의 자격기준이나 업무책임에대해 아직도 제도권밖에있는 우리나라 보청기유통현실속에서 보청기소비자의 정신적,경제적인 피해와 실력없는보청기상담사로인한 잘못된 보청기사용으로 소음성난청의 피해와 보청기로인하여 더이상 실패하지않도록 보청기를 이해하기위한 한미보청기의 소망을담아 제공하는보청기관련 진솔한 정보임으로 잘숙지하시어 보청기상담과정에서 보청기상담사의 업무능력을 파악하는데 참조하시기 바랍니다.(보청기상담과정을 비교하여 결정) ============================================================================  보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도 법률적으로 보청기분쟁에 대한 처리사례나 법적기준이 없어 결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며 현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해 관할 보건소에 의료기기판매신고를하고 허가를 득하면 청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도 보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나 보청기소비자는 보청기를 취급하면 당연히 보청기에 대한 전문지식과 업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 대부분이며 이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로  보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로 오히려 보청기로 인해 청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도 이를 모르고 있는 경우가 한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여 알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과 보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해  본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는 그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는   현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는 보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서 신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다.   다음카페를 운영하는 한미보청기는 부산광역시 부전2동에만 있습니다. =================================================================== 난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기를 구입할 경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다. 보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?   *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해   *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해   *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해   *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해   *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해   *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)      -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서       개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도       사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함   *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)      -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.        그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여         보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.        이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여        충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야        하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.        그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에        알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않고록하는        업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.        보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면         조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에        비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.   *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.        보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한        보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의        무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는        문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가        상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나        일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지        않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른        조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.        그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이        보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여        보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가        제대로 이해하지 못하고 있거나 재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.        보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및        환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는        보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다. 현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어 있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에 먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다.  아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요? <table width="692" style="width: 692px; height: 790px; border-collapse: collapse;" bgcolor="#ffeead" cellspacing="1" cellpadding="1"> <tbody> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 보청기 상담시 점검항목</td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 필요한 이유</td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 기도검사 실시여부</td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">청력손실의 정도를 알기위해</td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 골도검사 실시여부</td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">청력손실의 종류를 알기위해</td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 말소리 50% 인지점(SRT)</td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">작은소리의 조절점을 알기위해</td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 편하게 듣는점(MCL)</td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)</td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기 출력제한을 하기 위해</td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS) </td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 사전에 보청기사용시 효율에 대하여  이해하고 상담사와의 책임관계 구분</td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 음감테스트 실시여부</td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고 상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며 이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게 이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인 (최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나 보청기회사에서 출장와 재활과정을 진행한다면 재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것    </td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기 기종 변경조건에 대해</td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 보청기재활과정중 조절기능 부족으로  보청기기종변경시 피해를 막기위해 </td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">추천 보청기기종 및 가격 비교 </td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 상담사의 업무능력이 동일한 경우 보청기구입가격 비교가 필요하며 그렇지 않다면 가격비교는 무의미함</td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">사후관리관련 장비</td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등 쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비 </td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해</td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 상담사 책임문제로 반품시 금전피해 예방    </td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여 </td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비  </td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 사무실 방문 고객의 반응 평가</td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 고객 만족도 평가 </td></tr> <tr> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기구입점의 경영상태 파악</td> <td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;"> 보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로 보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여 </td></tr></tbody></table> ================================================================================= "맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페와 부산 한미보청기를 운영하고있는 보청기상담사 김재일원장은 보청기불편으로 보청기구입후 사용하지않고 보관중인 보청기재사용위해 보청기재활서비스 제도를 실시하고 있습니다. 보청기재활서비스 제도란? (신규구입하지않고 타보청기점에서 구입한 보청기이용 보청기재활과정 진행) 보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기구입후 보청기점에서 체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만 여러가지 이유(?)로 보청기사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나 보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을 보청기상담과정에서 알게되어 보청기재활서비스 제도를 실시하게 되었습니다. 현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의 보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의 체계적인 보청기사후관리받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다. 이러한 현실상 한계를 해결하고자 보청기재활서비스 제도를 시행하게 되었습니다. 보청기재활서비스 제도 어떻게 운영하나요? -한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절위한 관련검사와 상담을 실시합니다. -검사자료를 토대로 음감테스트를 진행하며 개인별 음감 특성을 파악합니다. -관련검사 결과에 따라 문제점파악과 개선방안에 대하여 설명드립니다. -보청기 재활 서비스 기간과 서비스 재활비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다. -결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다. 보청기재활서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요? -현재 본인의 청각상태와 사용중인 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다. -현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악과 불편한 점을 개선할 수 있습니다. -사용않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움됩니다. -현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다. 보청기재활서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요? -본인의 청각상태와 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다. -보청기 소비자 가격 기준으로 보청기재활서비스 비용을 산출합니다.(산출표의거)   즉,보청기 조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로   고객분이 선택하여 보청기재활서비스를 선택하여 받을 수 있습니다. 타보청기점에서 구입한 보청기가 불편하여 제대로 사용하지 못하는 경우라면 보청기재활과정 진행을 위한 관련검사후 가져온 보청기기능이 청각에 적절한 기능의 보청기일 경우 보청기재활서비스 제공으로 신규보청기판매보다 보청기 재사용을 하도록 하는 것에 한미보청기는 자부심과 보람을 가지고 있습니다.   보청기상담에 1시간30분이상 소요됨으로 사전에 상담예약하고 방문하기 바랍니다. ======================================================================== 박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해 "우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데 이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며, 55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다. ----------------------------------------------------------------------- 2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상, 사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며 또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함 등으로 답했다고 하는데 타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여 부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. ======================================================================= 보청기관련 피해발생시 호소할 수 있는 단체와 기관 안내 (보청기소비자의 정당한 권리행사가 보청기제도개선을 앞당길 수 있으며 내가 입은 보청기관련 금전적,정신적피해에 대해 스스로 개선할려고 노력않는다면 또다른 소비자나 내가족이 같은 피해를 입을수 있음으로 아래의 관련단체에 적극적으로 문제제기하여 개선되도록해야할 것입니다.)    청능사자격검증원:청능사 자격증을 관리하는 관리하는 단체임                             (현재 민간자격증을 국가공인화하기 위해 추진중임)                             전화:02-552-4236  홈페이지: <a class="uccUrl" href="http://www.globalats.com/" target="_blank" [안내]태그제한으로등록되지않습니다-xx[안내]태그제한으로등록되지않습니다-xx[안내]태그제한으로등록되지않습니다-xxxxonclick='smartLog(this, "s=TO&a=RCTO&pg=1&r=1&p=2&e1=707268", event); return gUSR1Link(this, "RCTO", "1", "2", "707268");'>http://www.globalats.com</a>   한국보청기협회 전화:02-537-9031 홈페이지: <a class="uccUrl" href="http://www.khaa.org/" target="_blank" [안내]태그제한으로등록되지않습니다-xx[안내]태그제한으로등록되지않습니다-xx[안내]태그제한으로등록되지않습니다-xxxxonclick='smartLog(this, "s=TO&a=RCTO&pg=1&r=1&p=2&e1=720893", event); return gUSR1Link(this, "RCTO", "1", "2", "720893");'>http://www.khaa.org</a>   식품의약품안전청 전화:1577-1255  홈페이지: <a class="uccUrl" href="http://www.kfda.go.kr/" target="_blank" [안내]태그제한으로등록되지않습니다-xx[안내]태그제한으로등록되지않습니다-xx[안내]태그제한으로등록되지않습니다-xxxxonclick='smartLog(this, "s=TO&a=RCTO&pg=1&r=1&p=2&e1=24155", event); return gUSR1Link(this, "RCTO", "1", "2", "24155");'>http://www.kfda.go.kr</a>                                         허가없이 보청기판매하거나 불법으로 보청기제조 및                                   보청기수리하여 영업하는 경우 신고하면 구제받을수있음.   한국소비자원 전화:3460-3000(서울),888-3844(부산),803-3224(대구),224-9898(광주),                            600-3114(대전),260-9898(울산),280-3255(전북),743-9898(제주),                            249-3035(강원),211-2625(경남),221-9898(충남),220-2114(충북),                            251-9898(경기1),850-2114(경기2),950-2214(경북)                            홈페이지: <a href="http://www.kca.go.kr/" target="_blank">http://www.kca.go.kr</a>   MBC 불만제로 전화 제보는 (02) 789-0000                                           <a href="http://www.imbc.com/broad/tv/culture/zero/" target="_blank">http://www.imbc.com/broad/tv/culture/zero/</a>   MBC 시사 프로그램 PD수첩 <a href="http://www.imbc.com/broad/tv/culture/pd/">http://www.imbc.com/broad/tv/culture/pd/</a>  MBC 시사 프로그램 PD수첩 트위터 블로그 <a href="http://www.twitter.com/PD_Note" target="_blank">http://www.twitter.com/PD_Note</a>   MBC 시사매거진 2580 제보전화 1688-2580, 02)789-2580                                        <a href="http://www.imbc.com/broad/tv/culture/sisa2580/" target="_blank">http://www.imbc.com/broad/tv/culture/sisa2580/</a>   SBS 시사 프로그램 긴급출동 SOS 24                                        <a href="http://tv.sbs.co.kr/sos24/" target="_blank">http://tv.sbs.co.kr/sos24/</a>   KBS 2TV 시사고발 프로그램 추적 60분                                        <a href="http://www.kbs.co.kr/2tv/sisa/chu60/" target="_blank">http://www.kbs.co.kr/2tv/sisa/chu60/</a>   KBS 1TV 시사 프로그램 시청자칼럼 우리사는 세상                                        <a href="http://www.kbs.co.kr/1tv/sisa/column/vod/vod.html" target="_blank">http://www.kbs.co.kr/1tv/sisa/column/vod/vod.html</a>   KBS 1TV 시사 프로그램 소비자 고발                                        <a href="http://www.kbs.co.kr/1tv/sisa/1004/" target="_blank">http://www.kbs.co.kr/1tv/sisa/1004/</a> =================================================================== 보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까? 인터넷 다음카페 『<a title="[http://cafe.daum.net/sorisem001]로 이동합니다." href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_blank">맑고 좋은소리</a>』에서 찾아보십시요. <a href="http://cafe.daum.net/sorisem001">http://cafe.daum.net/sorisem001</a> <a href="http://blog.daum.net/sorisem001">http://blog.daum.net/sorisem001</a>  <a href="http://yozm.daum.net/sorisem001">http://yozm.daum.net/sorisem001</a> <a href="http://twitter.com/sorisem001">http://twitter.com/sorisem001</a> <a href="http://me2day.net/sorisem001" target="_blank">http://me2day.net/sorisem001</a> <a href="http://www.facebook.com/jaeilg">http://www.facebook.com/jaeilg</a> <a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank">http://</a><a href="http://sorisem001.tistory.com/">sorisem001.tistory.com</a> 부산 한미보청기 보청기상담 및 상담예약 전화번호 안내 근무시간내 상담 전화번호:051)803-9009, 817-9118, 817-9119, 807-3114, 816-3114 근무시간이후 상담 핸드폰번호:010-6407-9119 </div>