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1. 예약대상시설 및 프로그램 이용 및 예약신청자의 자격
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가. 예약대상시설 및 프로그램 이용 및 예약서비스는 회원으로 가입하신 분만 예약이 가능하
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며, 회원의 가입은 무료이며 실명을 확인합니다.
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나. 가입자는 로그인후 정원이 남아있는 예약대상시설 및 프로그램에 대하여 예약신청을 하실
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수 있습니다.
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다. 로그인후 5분간 사용하지 않을 경우 접속이 종료됩니다. 재사용을 원할 경우에는 다시 로
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그인하셔야합니다.
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라. 기존 회원은 "마이페이지/회원정보수정"에서 회원의 정보를 수시로 수정할 수 있습니다.
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2. 예약대상시설 이용 예약신청방법
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가. 예약신청방법은 『선착순 방식』에 의한 예약신청 방법이며, 성수기 이용객이 폭주할 경
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우 예약시간이지연될 수 있습니다.
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3. 예약대상시설 이용 예약신청 절차
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가. 선착순 방식으로 예약신청 할 경우
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1) 온라인 예약의 예약 신청 메뉴에서 대상공원, 시설종류, 기간을 조회해 예약신청을
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합니다.
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2) 대피소 및 야영장 예약은 1일에 전 공원을 대상으로 1개의 대피소만 가능합니다.
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3) 선착순 방식에 의한 예약신청은 현재일로부터 15일이내의 일자에만 예약하실 수 있
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습니다.
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4) 대피소 예약시 예약가능인원은 예약신청자를 포함한 4인으로 제한합니다.
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5) 덕유산 통나무집은 머루동 8인, 다래동 5인으로 제한합니다.
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6) 정원이 초과된 경우 대기자등록을 통하여 예약취소인원만큼의 예약신청을 하실 수
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있으며,예약대기에서 예약신청으로의 전환은 자동으로 처리되어 대기신청자에게
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SMS로 통보합니다
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4. 예약서비스 대상시설 및 프로그램의 종류
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가. 대피소 : 각 국립공원 대피소
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나. 야영장 : 오토캠핑(자동차야영장)을 포함한 각 국립공원 야영장
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다. 덕유산 통나무집 : 머루동(7~8인용), 다래동(4~5인용)이 있으며, 대개 1가족이 사용 가능
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한 시설
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라. 자연해설프로그램 : 각 국립공원에서 운영하고 있는 무료 서비스
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마. 행사/이벤트 : 각 국립공원에서 펼치는 행사 및 각종 이벤트에 대한 예약서비스
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바. 설악산탐방안내소 : 설악산탐방안내소 해설 프로그램
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사. 자원봉사 신청 : 자원봉사프로그램에 대한 신청을 받습니다.
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* 대피소, 야영장, 덕유산 통나무집의 세부정보를 보시려면 각 공원의 시설정보를 통해 보실 수 있습니다.
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5. 예약금 결제
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가. 예약금 결제는 신용카드, 계좌이체를 통해서 가능합니다.
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* 계좌이체 : 예약 결제 대금을 예약자가 등록한 본인의 계좌에서 즉시 이체하는 실시간 송금 방식으로즉시 입금 및 입금확인이 가능합니다.
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나. 예약금은 이용요금의 100%를 결제하셔야 합니다.
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6. 예약처리여부 확인
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가. 예약금을 입금하시면 마이페이지에서 예약상태를 확인하실 수 있습니다.
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나. 예약완료 처리는 입금과 동시에 처리됩니다.
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예약변경 및 취소 관련
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1. 예약취소 및 예약내용 변경
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가. 예약의 취소 및 예약내용의 변경은 마이페이지에서 하시면 됩니다.
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나. 예약의 취소나 변경시 환불금액은 입력하신 계좌번호로 환불되오니 정보를 정확하게 입력
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하셔야 합니다.
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다. 신용카드로 결제 후 전체취소를 한 경우에는 자동으로 신용카드로 환불처리 됩니다.
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라. 예약을 취소하실 경우 취소시기에 따라 아래와 같이 사용 예정일을 기준으로 위약금이 부
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과됩니다.
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사용예정일(Check-in) 3일 이전에 취소 : 예약금 전액환불
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사용예정일(Check-in) 2일 전에 취소 : 사용료의 10% 위약금 부과
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사용예정일(Check-in) 1일 전에 취소 : 사용료의 20% 위약금 부과
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사용예정일(Check-in) 당일 취소 또는 연락없이 불참 : 사용료의 30% 위약금 부과
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※ 예약금환불시 송금수수료가 공제됩니다.
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2. 환불처리
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가. 예약을 취소하거나 변경한 경우 3일 이내(공휴일은 제외)에 환불합니다.
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(다만, 환불에 따른 금융기관의 수수료는 환불금에서 공제한 후 입금할 수 있습니다.)
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나. 관리부실 또는 착오 등 관리기관의 귀책사유로 예약시설을 사용 하지 못할 경우 소비자보
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호법 제12조 및 소비자피해 보상규정에 의거 다음과 같이 배상 합니다.
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1) 사용예정일(check-in) 5일전까지 통보한 경우 계약금 전액환불
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2) 사용예정일(check-in) 2일전까지 통보한 경우 계약금 전액 및 사용료의 10% 배상
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3) 사용예정일(check-in) 1일전까지 통보한 경우 계약금 전액 및 사용료의 20% 배상
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4) 사용예정일(check-in) 당일 통보하거나 통보하지 않은 경우 계약금 전액 및 사용료
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의 30% 배상
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다. 천재지변 등으로 인하여 사용중 퇴실하게 될 경우 사용일자를 기준으로 현재까지의 이용
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금액을 제외한 잔여금에 대하여 환불합니다.
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신용카드 이용안내
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1. 사용가능한 카드
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국내에서 발행한 모든 신용카드
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2. 결제방식
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보다 안전한 인터넷 결제를 위하여 일부 신용카드에 대하여 아래와 같은 결제방법이
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이용됩니다.
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가. 결제방식 :
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1) 안심클릭 결제방식
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가) 인증 : 각 카드사의 홈페이지에서 안심클릭 비밀번호 등록
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나) 결제방법 : 신용카드번호, 안심클릭 비밀번호 입력
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다) 신용카드 : LG, 한미, 신세계한미
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2) ISP 결제방식
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가) 인증 : 각 카드사의 홈페이지에서 ISP 비밀번호 등록
<br>
나) 결제방법 : 신용카드번호, ISP 비밀번호 입력
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* ISP 비밀번호가 등록된 PC에서만 사용가능
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다) 신용카드 : 국민, 비씨카드
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3) 일반신용카드 결제방식
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가) 결제방법 : 신용카드번호, 비밀번호 앞자리 2자리, 주민등록번호 뒷 7자리 입력
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나) 신용카드 : 안심클릭 및 ISP 대상 이외 모든 신용카드
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* 안심클릭 결제의 30만원 이상 거래나 및 ISP의 모든 금액의 거래는 공인인증서가 등
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록된PC에서만 사용이 가능합니다.
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3. 대금결제
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예약금에 대한 대금결제는 고객의 신용카드로 청구되며, 영수증에는 "데이콤"으로 표기됩니다
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4.예약취소의 경우 신용카드 거래 내역
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가. 위약금이 부과되는 경우(즉, 사용예정일(Check-in)로 부터 2일 이내에 취소하는 경우)
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->당초 예약금은 신용카드로 청구되고, 차액금이 발생될 경우 취소시 작성하신 계좌번
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호로 무통장으로 환불됩니다.
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나. 위약금이 부과되지 않는 경우(즉, Check-in 날짜를 기준으로 3일 이전에 취소하는 경우)
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1) 예약내용을 전부 취소하는 경우
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가) 고객의 결제계좌에서 예약금이 인출되었을 경우
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-> 다음달 청구금액 청구시 결제계좌로 환불(카드사별로 상이)됩니다.
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나) 고객의 결제계좌에서 인출되지 않았을 경우
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-> 취소 요청 후 10일 이내에 자동 취소되며, 고객의 결제계좌에서 예약금이 청구되
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지 않습니다.
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5. 신용카드 결제내역 확인하기
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신용카드 결제내역은 "마이페이지->예약내역"과 "<a href="http://pg.dacom.net" target=nlink>http://pg.dacom.net</a>"에서 확인 하실수 있습니다.
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실시간 계좌이체
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1. 서비스 가능 은행
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국민은행, 기업은행, 농협중앙회, 수협중앙회, 신한은행, 외환은행, 우리은행, SC제일은행,
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하나은행, 한국씨티은행경남은행, 광주은행, 대구은행, 부산은행, 전북은행, 제주은행
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2. 결제방식
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가. 공인인증서
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예금주 명의의 공인인증서가 필요합니다.
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없으신 경우 거래은행에 신청하시여 이용하시면 됩니다.
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나. 거래은행 출금계좌
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이용대금을 결제하실 출금계좌가 필요합니다.
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3. 대금결제
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예약금에 대한 대금결제는 고객의 신용카드로 청구되며, 영수증에는 "데이콤"으로 표기됩니다
<br>
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4.예약취소의 경우 신용카드 거래 내역
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가. 위약금이 부과되는 경우(즉, 사용예정일(Check-in)로 부터 2일 이내에 최소하는 경우)
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-> 당초 예약금은 차액금이 발생될 경우 취소시 작성하신 계좌번호로 차액금 및 송금수수
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료를 제외한 금액이 무통장으로 환불됩니다.
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나. 위약금이 부과되지 않는 경우 (즉, 사용예정일(Check-in)로 부터 3일 이내에 최소하는
<br>
경우)
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첫댓글 좋은정보 감사합니다.퍼 갑니다.^^*
조은정보 감사합니다
예약 선결제는 2007년 2월 1일 부터 적용 한다네요..1월에 예약하시는분은 해당없습니다. 참고하세요^^
이렇게 하면 예약부도율이 많이 줄겠지만...인터넷에 익숙하지 못한 나이드신 분들은 어쩌지요? 그런 분들을 위해서 전화예약도 병행했으면 좋겠네요. / 제가 지리산에 갈 땐 바람님께서 도와주세요.
안산 즐산 하세요
3월부터 결제서비스 하네요.