<P>드라이브</P>
<P><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/21180843547EF4762C" class="txc-image" style="FLOAT: none; CLEAR: none" actualwidth="150" exif="{}" data-filename="드라이브.jpg" border="0" hspace="1" vspace="1" width="150" id="A_21180843547EF4762C800D"/></P>
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<P>DRIVE 드라이브<BR>: 창조적인 사람들을 움직이는 자발적 동기부여의 힘 </P>
<P>다니엘 핑크 저/김주환 역 | 청림출판 | 원제 : Drive : The Surprising Truth About What Motivates Us <BR></P>
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<P>해리 할로우와 에드워드 디씨의 수수께끼같은 퍼즐로 이야기는 시작됩니다.</P>
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<P>해리 할로우는 하나의 실험을 하는데요.</P>
<P>원숭이에게 하나의 퍼즐장치를 주고 이것을 풀게 시켰습니다.</P>
<P>이것은 원숭이에게 다소 어려운 퍼즐이었는데요.</P>
<P>아무런 자극을 주지 않았는데도 원숭이는 이 퍼즐을 풀려고 노력을 했다는 것이죠.</P>
<P>심지어 흥미를 보이기까지 하면서 집중력과 결단력 등을 발휘해서 이 퍼즐을 풀어냈다는 것입니다.</P>
<P>그러나 다른 실험 결과는 이 실험을 주도한 과학자들을 충격에 빠뜨렸습니다.</P>
<P>이 실험을 하면서 외부자극인 버터를 주는 등 인센티브제를 실시하자 흥미를 곧바로 잃었고 그들은 배가 고플 때나 와서 겨우 퍼즐을 푸는 식의 태도를 보였다는 것이죠.</P>
<P>왜 과학자들은 충격에 빠졌을까요?</P>
<P>지금까지 우리가 알고 있던 외부자극(인센티브)를 주면 더 열심히 일 할 것이라는 믿음과 전혀 반대의 결과를 보인 것이기 때문입니다.</P>
<P>그럼 어떤 일을 하는데 있어서 내재동기가 그 일을 몰입에 이르게 하고 창의력을 발휘하게 하는지에 대한 내용을 이 책은 담고 있습니다.</P>
<P>이 책을 읽으면서 아이에게 어떤 문제를 풀면 돈을 준다거나 반에서 몇 등을 했을 때 원하는 것을 사주는 방식의 인센티브제는 그 아이의 동기를 떨어뜨리며 공부로부터 완전히 멀어지게 한다는 것을 알 수 있었습니다.</P>
<P>그러나 해리 할로우는 이 실험을 더 발전시키지 않고 연구를 덮어버렸습니다.</P>
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<P>후에 대학원생이었던 에드워드 디씨의 실험이 이 내재동기에 대한 실험을 발전시키고 이론으로 정립을 시켰는데요.</P>
<P>실험의 내용은 이렇습니다.</P>
<P>학생을 세개의 그룹으로 나눠서 진행을 했는데요.</P>
<P>첫 번째 그룹은 퍼즐을 풀어도 인센티브를 주지 않는 그룹</P>
<P>두 번째 그룹은 퍼즐을 풀 때마다 몇 달라를 줘서 인센티브 주겠다고 했고 정말 풀게 되면 인센티브를 시행했습니다.</P>
<P>세번째 그룹은 인센티브 얘기를 전혀 하지 않다가 퍼즐을 풀면 인센티브를 주는 것이었습니다. 세번째 그룹은 인센티브의 언질을 듣지 못했기 때문에 퍼즐을 풀고 갑작스런 돈이 생겨서 기뻐하게 되었겠죠. 그러나 추가적으로 퍼즐을 풀 때마다 준다고 약속은 안 했습니다. 즉 서프라이즈 식의 인센티브였죠.</P>
<P>그리고 에드워드 디씨는 이들을 그들이 보이지 않는 창문에서 관찰을 하며 퍼즐을 가지고 노는 시간을 쟀습니다.</P>
<P>처음에는 세 그룹 모두 흥미를 가지고 퍼즐을 가지고 놀았습니다.</P>
<P>그리고 며칠이 지난 후 에드워드 디씨는 두 번째 그룹에게 가서 이렇게 얘기합니다.</P>
<P>돈이 떨어졌으니 앞으로 돈을 줄 수 없어서 인센티브제를 시행할 수 없다고 얘기했습니다.</P>
<P>그러자 인센티브와 상관없는 첫 번째와 세번째 그룹은 기존의 퍼즐을 만지작 거리는 시간이 크게 차이가 나지 않았지만 두 번째 그룹은 흥미를 완전히 잃었고 그들은 퍼즐을 가지고 노는 시간이 현격히 줄어들었죠.</P>
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<P>이것은 무엇을 의미할까요?</P>
<P>이런 실험이 통하는 환경은 창의적인 일을 할 때 인센티브 제도가 힘을 발휘하지 못하며 오히려 흥미를 떨어뜨린다고 합니다.</P>
<P>그럼 우리들이 알고 있는 채찍과 당근(인센티브)은 언제 유용할까요?</P>
<P>그것은 단순노동과 같은 일에 유용하며 인센티브는 강력한 동기유발이 된다고 합니다.</P>
<P>예를들어 포스터 발송업무와 같이 창의력이 필요없는 단순노동은 빨리 끝내면 빨리 퇴근하고 빨리 끝낸 사람에게 돈을 보장할 때 엄청난 힘을 발휘한다고 합니다.</P>
<P>하긴 저도 예전에 노가다로 벽돌지는 일을 했었는데요.</P>
<P>그 때 야리끼리(시간 안에 정해진 양을 끝내면 빨리 퇴근할 수 있는 것)로 했을 때 사람들이 무서운 힘을 발휘하는 것을 종종 보았습니다.</P>
<P>그러니 단순노동, 컨베이어벨트 시스템, 정해진 메뉴얼 대로 하는 일과 같은 단순 반복의 일은 이들에게 인센티브의 효과가 발휘되나 창의적이고 독창적인 일에는 이런 인센티브제가 오히려 걸림돌이 된다는 것입니다.</P>
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<P>만약 매출 1000억을 달성하자고 하면 1000억까지 달성하고 1000억원에서 1원도 더 안 하려고 한다는 얘기이죠.</P>
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<P>지금까지는 세상이 외재동기(인센티브)의 세상이었다면 앞으로 펼쳐질 세상은 내재동기가 더 중요한 세상이 되었다는 점에서 이 책은 시사하는 바가 큽니다.</P>
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첫댓글 네 저도 충격을 느낌니다..
인적 관리를 할때 정말 유용한 정보네요.. 저는 영업부에 근무를 하고 있는데 인센티브가 일의 촉매제가 왜 않되는지 이제 조금 알거 같습니다...
이런 코너 정말 좋습니다. ^^. 책 읽고 싶네요.
잘 보았습니다 *^^*
내재동기는 그럼 어떻게 끌어올려야 할지...
그것을 책에서 찾아보라고 안 썼습니다. ^^
@조던 아하~^^감사해요~
아~전혀 몰랐던 부분입니다
꼭 찾아서 읽어봐야겠습니다!!
조던님책추천 감사합니다
감사합니다
야리끼리 ^_^ 예전 생각이 나네요