안녕하세요.
PF♡STAFF 입니다.
카페 오픈 이후 지속적으로 계정 해킹 및 이를 이용한 스팸 쪽지 발송으로
문제가 발생하고 있습니다.
계정의 개인 정보 및 보안과 관련해서는 개별 카페 운영진에서 관리가 불가능한 부분인 만큼 계정 보호를 위해 ‘다음’에서 제공하고 있는 2단계 인증 서비스와 국가별 로그인 허용 서비스를 설정해주시길
바라며, 주기적인 비밀번호 변경을
통해 피해를 방지해주시기 바랍니다.
스팸 쪽지의 경우 오래전부터 여러 카페에서 지속적으로 다음 측에 건의를 하고 있으나 아직 해결 방안이 업데이트되지 않은 상황입니다. 따라서, 스팸 쪽지 발송 시 카페 내 규정에 따라 징계가 주어질
수밖에 없습니다.
다만, 스팸 쪽지 발송 문제의 경우 해킹당한 계정으로 인해 본인도 모르는 사이 발송되는 경우가
많은 만큼 징계 절차 변경을 통해 해킹 계정 당사자의 피해를 조금이나마 줄여드리고자 합니다.
변경 절차는 다음과 같습니다.
▶ 변경 전
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스팸 쪽지 발송 사실 인지 -> 15일 정지 및 회원 등급 강등 -> 징계 공지
▶ 변경 후
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스팸 쪽지 발송 사실 인지 -> 24시간 이내에 본인 소명 (질문답변 게시판에 비공개 댓글로 등록)
-> 별도 소명이 없을 경우 15일 정지 및 회원 등급 강등 -> 징계 공지
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24시간 이내 소명 시 별도 공지 없이 1차
경고 (소명 글에 댓글로 안내) -> 이후 추가 스팸
쪽지 발송 시 소명 여부와 관계없이 징계 절차 진행
안내해드린 내용 참고하여 계정 보호에 주의를 기울여주시기 바랍니다.
감사합니다.