게임 진행 불편에 대한 사과 및 보상 지급 안내

[카카오게임즈]

안녕하세요. 영웅님.

차원을 넘어선 모험의 시작. 그랜드체이스입니다.

항상 그랜드체이스 for kakao를 아껴주시고

즐겨주시는 영웅님들께 항상 감사드립니다.

다만, 업데이트 점검 연장 및 예기치 못한

섬멸전, 환영의 미궁 등의 게임 내 문제로

불편을 끼쳐드린 부분에 대하여

진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.

영웅님들께서 받으신 불편에는 비할수 없으나

저희의 죄송한 마음이 조금이라도 전달되기를

바라는 마음에, 전체 보상 및 환영의 미궁 오류로

불편을 겪은 영웅님들을 위한 보상을 준비했습니다.

강화 비용 및 키트 가격 하락 또한,

앞으로 모험을 즐기실 영웅님들께 조금이라도

도움이 되었으면 하는 마음에서 내린 결정이오니

앞으로 영웅님들의 모험에

많은 도움이 되었으면 하는 바람입니다.

저희가 준비한 보상의 상세 내역은

아래에서 확인하실 수 있습니다.

[전체보상]

■보상 기간: 18년 2월 27일 24:00까지

■보상 아이템: S등급 4성 영웅 선택권 1개 / 골드 100만 / 길드 공헌도 2500

※길드 관련 문제로 길드전을 정상적으로 진행하지 못한 영웅님들의

불편에 대해서는 정말 죄송한 마음입니다.

다만, 문제를 겪으신 영웅님들에 대해 데이터로

명확한 확인이 어려워 개별 보상이 불가능한 관계로

죄송스러운 마음에 길드 공헌도 2500을

전제 보상으로 지급해 드립니다.

[환영의 미궁으로 불편을 겪은 영웅님들께 드리는 보상]

■보상 기간: 점검 완료 후~ 18년 3월 5일 24:00 까지

■보상 아이템: S등급 4성 영웅 선택권 1개 / 골드 30만 / ★4 바카드 10개 / 프라나 4000

※환영의 미궁 관련 보상은 환영의 미궁에서 오류 현상으로

정상적인 게임 진행이 불가능한 현상을 겪었던 영웅님들께만 지급됩니다.

※보상 기간 내에 게임에 접속 시 우편함으로 보상 아이템이 지급됩니다.

※보상 기간이 지나면 보상 아이템을 받을 수 없습니다.

이번에 수정된 사항들 이외에도 게임 내 문제와

개선 사항에 대해 주시는 의견들에 대해서는

최대한 빠른 확인을 통해 수정될 수 있도록 노력하겠습니다.

다시 한번 게임 내 문제 현상으로 불편을 겪으신

영웅님들께 사과의 말씀드리며,

그랜드체이스에 보내주시는 사랑에

보답할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

감사합니다.