<p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';">안녕하세요. <br>달빛조각사: 다크게이머 입니다. <br><br>3월 27일(수)에 판매되었던 [200일 기념] 탐험 패키지 상품 구성이 잘못된 현상과 관련하여 후속 조치가 완료되어 추가 안내드립니다. <br><br>3월 27일(수) 00:00부터 판매된 '[200일 기념] 탐험 패키지 Ⅰ, Ⅱ' 패키지 상품 내 구성품 수량이 상점에서 보이는 수량보다 많이 지급된 것이 확인되어 <br>3월 27일(수) 00:30분 경 판매를 종료하였으나 8명의 모험가님께서 해당 상품을 구매하신 내역을 확인하였습니다. <br><br>이 후 구매하신 상품들에 대해서는 아래와 같이 조치하였습니다. <br><br> 1) 모래시계, 던전 열쇠, 연회장 초대권, 영약 상자 : 미사용 아이템 회수 및 사용 아이템에 대한 던전 시간 차감 처리 완료 (8명 완료) <br> 2) 나비 : 추가 지급된 나비 회수 완료 (2명) <br><br>해당 문제로 판매가 종료된 패키지들은 오류 수정 후 다음 점검 이후 판매가 재개됩니다. <br>추가적으로 구성품에 포함되었던 소환 선택 상자의 경우 확률형 아이템으로 별도의 회수 처리가 불가능하기에,  <br>앞서 일부 모험가님께서 구매하신 후 회수가 불가능했던 소환권 수량이 추가된 동일한 조건의 패키지 상품 또한 새롭게 출시될 예정입니다. <br><br>관련하여 상품 이슈로 인해 많은 모험가님께 심려 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과 드립니다. <br>더불어, 죄송한 마음을 담은 사과의 보상이 금일 19시내에 순차적으로 우편 발송되오니 참고하여 주시기 바랍니다. <br><br>관련 이슈가 발생되지 않도록 조금 더 유의하여 운영하도록 하겠습니다. <br><br>죄송합니다. <br></span></p><hr data-ke-style="style6"><p><span style="color: #9d9d9d; font-family: 'Noto Sans KR';">안녕하세요. </span><br><span style="color: #9d9d9d; font-family: 'Noto Sans KR';">달빛조각사: 다크게이머 입니다. </span><br><br><span style="color: #9d9d9d; font-family: 'Noto Sans KR';">먼저, 잘못된 패키지 상품 구성으로 모험가님들께 혼동을 드려 죄송합니다.</span><br><br><span style="color: #9d9d9d; font-family: 'Noto Sans KR';">추가로, 잘못 구성된 패키지 상품에 대한 현상은 3월 27일 00시 30분 경 상품을 구매할 수 없도록 조치하고</span><br><span style="color: #9d9d9d; font-family: 'Noto Sans KR';">상품을 구매하신 모험가님에 대한 조사 및 회수 작업으로 인해 공지가 늦어 사죄 말씀 드립니다.</span><br><br><span style="color: #9d9d9d; font-family: 'Noto Sans KR';">말씀 드린 패키지 상품을 구매하신 모험가님에 대한 조사와 아이템 회수는 현재 진행중인 점 안내 드리며,</span><br><span style="color: #9d9d9d; font-family: 'Noto Sans KR';">조사와 회수 작업이 완료되면 추가로 관련 내용에 대해 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.</span><br><br><span style="color: #9d9d9d; font-family: 'Noto Sans KR';">늦은 시간 모험가님들께 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며,</span><br><span style="color: #9d9d9d; font-family: 'Noto Sans KR';">이와 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 더욱 신경쓰겠습니다.</span><br><span style="color: #9d9d9d; font-family: 'Noto Sans KR';"><br>죄송합니다.</span></p>
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첫댓글 회수하는지 안하는지 우리가어찌아냐
이젠 놀랍지도 않다 ㅋㅋㅋ
회수 작업 완료되기 전까지 이미 사용한건 회수 할 수 없으니 100원의 행복으로..쏘..기..?
진흙탕 싸룸으로 그냥 다 팔자 ㅎ
다시 팔아라 다사줄게 나는 못샀다고오!!
진행상황을 알려주시죠 전에도 같은 일이 있었는데 제대로 된 회수도 안될거같은데 제대로 보여주시죠?
아니 갑자기 또 임시 제재해서 나비회수? 무슨 나비가 얼마가 어떻게 들어오고 얼마가 오류인지 확인도 안해주고 나비를 그냥 빼갑니까?
지금 하루가 지나고 내가 쓴나비가 충전한 나비가 얼마진인지도 모르는데요?
패키지에서 오류로 지급된나비 , 회수해간 나비에 대한 이력 증거자료로 보여주세요 아니면 공정거래위원회에 신고할테니
모험가님.
카페를 통해서는 확인되는 정보가 한정적으로 안내가 어려운 점 양해 부탁드리며.
회수된 아이템 관련하여 계정 정보 기재하여 고객센터 통해 문의 남겨주시면 확인 후 관련 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. (_ _)
@CM이브 최소한 어떤 상황인지에 대해서는 알려주셔야 하는거 아닙니까? 그냥 나비 뺴가면 다인건가요? 패키지 구매한 유저들이 다 바보인건가요?
@CM이브 나비도 빼가 시간도 다빼가 그럼 돈은 환불 안해줍니까?? 시간만 빼면되지 나비를 빼간 이유를 모르겟네요??
@원아이드잭 제 말이 그 말입니다.
제대로 빼갔던데 왜케 못 믿어 난 다 뺏김
나비도 뺏겨 시간도 차감당해 그럼 환불은 해주는게 맞지않을까요?
@원아이드잭 원래 구성품 보고 삿잖음?
원래보다 더 들어온 것만 가져갔던데
환불은 웬 환불 ㅋㅋ
@calientacabezas 아 그나비에 추가로 들어온거임?? 난 4천나비 그걸 회수해간줄
@원아이드잭 노노 더 들어온 거 가져감 ㅋㅋ
나머진 그대로임 ㅋㅋ
그리고 똑같은 구성에 추가시킨 패키지로 팔면 회수 안당한 사람은 또 사겟네요?? 어라?? 그럼 그사람은 이번에 회수안당한거 개이득인각 인정인가요?
뭔 소리임 화가 왤케 낫음
구성품 표시는 원래대로 2장에 어쩌고 저쩌고였고 그것보다 많이 들어온 것만 딱 회수해갔음
애초에 환불 운운할 거면 그 구성품 보고 안 사는 게 맞지
@calientacabezas 상자 이야기한거임..ㅋㅋㅋㅋ 이번에 상자깐 사람들도 다음패키지사면 추가된 상자만큼 더 까는거잔슴
@원아이드잭 아 횟수 제한 있는 거
그건 모르겟네 ㅠㅠ
@calientacabezas 본문에 소환권은 수거못하니까 그거만큼 추가시켜서 팔겟다 라고 적혀잇는데 그럼 이번패키지 산사람들은 공짜로 한번 더 상자까는 그런 그림이잔슴
패키지를 구매하신 모험가님께서는 동일 조건의 패키지 상품에 한해 구매 제한 횟수가 유지되는 점 참고 부탁드립니다. (_ _)
@CM이브 아니..구매횟수 제한이 아니라요...이번에 상자를 4개받아서 깟으면 4개만큼 추가해서 패키지를 낸다매요...그럼 앞에 산 사람들도 4개가 추가된 상품은 안산답니까? 못사게하실건가요?