폴드4에서 왜 분할앱으로 적용이 안되게 막으셨나요

[반두]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- 아이폰(iOS) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

1. 발생 일시: 언젠가부터 계속.. 특정 패치 이후였던거 같은데 기억안남

2. 발생한 버그(오류) 현상 상세 내용: 원래 화면 분할로 잘 쓰던 앱인데 분할이 안되게끔 막혀서 분할이용을 못함

3. 휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보: SM-F936N / 안드로이드 13

4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등): 화면 분할이 안됩니다. 반은 말딸 반은 카톡 등으로 나눠서 썼었는데 아예 안돼요.

[CM캐럿]

분할 관련하여 아래 안내해드리는 사항으로 진행 부탁드립니다.

■ 설정 > 유용한 기능 > 실험실에 진입하신 후
1) 모든 앱에서 멀티 윈도우 지원 체크
2) 분할 화면에서 전체 화면으로 보기 체크

해당 설정 진행 후 재실행 부탁드립니다.