[서비스강사] DISC - 기업의 매니저 교육을 위한 대인관계 테스트 [cs강사]

[교육지기]

DISC - 기업의 매니저 교육을 위한 대인관계 테스트

대인관계 유형론, DiSC는 오늘날 기업 매니저 교육에 가장 많이 쓰이는 성격 분류법입니다.

DiSC는 컬럼비아 대학 심리학자였던 윌리엄 마르스톤(William Moulton Marston)이 1920년대 주창한 인간의 4가지 원초적 핵심 정서에 기반하고 있습니다. 마르스톤은 그의 이론에서 환경을 크게 우호적, 적대적으로 보았고, 거기에 따른 개인의 반응 방식을 적극적, 수동적으로 분류하였습니다. 이런 대응 방식에 의거, 다음의 4가지 핵심 정서를 도출합니다.

1. D(Dominance) - 주도형

2. i(inducement) - 사교형

3. S(submission) - 안정형

4. C(Compliance) - 신중형

이 4가지 정서는 한 개인이 다른 사람들과 어떻게 어울리는지, 환경에 어떻게 적응하지를 예측하기 위한 성격 축으로 해석할 수 있습니다. 이 4가지 성격 축은 또 다른 심리학자인 존 가이어(John G. Geier)에 의해 1960년대 실용화 돼 DiSC라는 중요한 성격 분류법의 하나로 자리잡습니다.

DiSC 성격 분류법의 창시자 윌리엄 마르스톤.
그는 DC 코믹스의 "원더 우먼(Wonder Woman)"의 창작자로도 유명하다.

마르스톤이 창작한 원더 우먼의 초창기 모습.
DC 코믹스의 컨설턴트로 일하던 마르스톤은 여자 슈퍼맨은 왜 없을까 고민하다 자신이 직접 원더우먼을 DC 코믹스에 연재했다.

DiSC는 오늘날 경영훈련이나 리더십 분야에서 가장 중요한 심리 테스트로 활용되고 있습니다. DiSC는 위에 설명한 것과 같이 4가지 유형으로 사람들을 구분하는데 각 4가지 유형의 특성은 다음과 같습니다.

D 경향이 높은 사람
적대적 상황에서 적극적인 행동방식을 선호한다. 반대와 대립에도 불구하고 성취하는 걸 좋아한다.

1. 자신감이 높다.
2. 목표지향적, 결과지향적이다.
3. 도전에 의해 동기부여 된다.
4. 통제권을 상실하거나, 이용당하는 것을 두려워한다.
5. 스트레스 상황에서 다른 사람의 견해, 감정들을 별로 고려하지 않을 수 있다.

i 경향이 높은 사람
호의적 또는 친근한 상황에서 적극적인 행동을 선호한다. 적극적 또는 호의적으로 반응하여 다른 사람들에게 영향주기를 좋아한다.

1. 낙관적(낙천적)이다.
2. 사람 지향적이다.
3. 사회적 인정에 의해 동기부여 된다.
4. 사람들로부터 배척당하는 것을 두려워한다.
5. 스트레스 상황에서 일을 체계적으로 처리하지 못할 수 있다.

S 경향이 높은 사람
호의적 상황에서 소극적인 행동을 선호한다. 일상적 또는 반복적 상황에서 끈기 또는 안정성이 좋다.

1. 정해진 방식으로 수행한다.
2. 팀 지향적이다.
3. 현재의 상태를 안정적으로 유지하는 것에 의해 동기부여 된다.
4. 안정성을 상실하고, 변화하는 것을 두려워한다.
5. 스트레스 상황에서 지나치게 남을 위해 자신을 양보할 수 있다.

C 경향이 높은 사람
적대적 상황에서 신중한 행동을 선호한다. 말썽이나 실수를 피하기 위해 높은 업무 기준에 복종하는 경향이 있다.

1. 세부적인 사항에 주의를 기울이고, 분석적이다.
2. 과업 지향적이다.
3. 정확성과 양질을 요구하는 것에 의해 동기부여 된다.
4. 자신이 수행하는 작업에 대해 비판당하는 것을 두려워한다.
5. 스트레스 상황에서 자기 자신과 다른 사람들에 대해 기대가 높고 지나치게
비판적일 수 있다.