인터넷 은행 지점 광역시별 1개씩 존재해야 합니다.-국민신문고 답변-
개인적 질문내용...
인터넷 은행 지점 광역시별 1개씩 존재해야 합니다.
인터넷 은행 지점 없습니다. 좀 불안합니다. 그래서 광역시별 1개씩 존재하는 시스템 구축부탁드립니다.
근거이유
1. 고객 니즈 충족 및 편리성 향상:
다양한 고객층 니즈 반영: 인터넷 은행 이용자뿐만 아니라 현금 거래, 직접적인 고객 지원, 금융 상담 등을 필요로 하는 고객층의 니즈도 충족시킬 수 있습니다.
지역별 특성 고려: 각 광역시의 인구 밀도, 금융 거래량, 고객층 특성 등을 고려하여 지점 위치를 선정하고 서비스를 제공할 수 있습니다.
고객 접근성 향상: 광역시별 1개씩 지점이 존재하면, 고객들은 거리, 대중교통 접근성 등을 고려하여 자신에게 가장 편리한 지점을 이용할 수 있습니다.
2. 지역 경제 활성화 및 금융 소외 계층 지원:
지역 고용 창출: 지점 운영은 직접적인 고용 창출뿐만 아니라, 주변 지역 서비스 산업에도 긍정적인 영향을 미칩니다.
지역 금융 서비스 접근성 향상: 특히, 인터넷 은행 이용에 어려움을 겪는 노인, 장애인, 저소득층 등 금융 소외 계층에게 필수적인 금융 서비스 이용 채널을 제공합니다.
지역 금융 정보 제공: 지역 주민들에게 금융 정보 및 교육 프로그램을 제공하여 금융 지식을 향상시키고 금융 사기를 예방하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
3. 효율적인 운영 및 지속 가능성 확보:
지점 규모 최적화: 광역시별 1개씩 지점을 운영하면, 지점 운영 비용을 효율적으로 관리하고 지속 가능한 운영을 가능하게 합니다.
첨단 기술 활용: 지점 운영에 첨단 기술을 활용하여 고객 서비스 품질을 향상시키고 운영 효율성을 높일 수 있습니다.
다양한 서비스 채널 연계: 인터넷 은행, 모바일 뱅킹 등 다양한 서비스 채널과 지점을 연계하여 고객들에게 옴니채널 금융 서비스 경험을 제공할 수 있습니다.
4. 경쟁 심화 및 혁신 촉진:
은행 간 경쟁 유도: 광역시별 1개씩 지점 운영은 은행 간 경쟁을 유도하여 서비스 품질 향상, 금융 상품 다양화, 새로운 금융 기술 개발 등을 촉진합니다.
핀테크 연계: 지점을 핀테크 기업과 연계하여 새로운 금융 서비스 개발 및 제공을 촉진하고, 금융 혁신을 이끌어낼 수 있습니다.
미래 금융 서비스 대비: 미래 금융 기술 발전에 대비하여 지점을 혁신적인 금융 서비스 제공 플랫폼으로 활용할 수 있습니다.
5. 정책적 지원 및 사회적 책임:
정부 지원: 정부는 금융기관의 지점 확대를 지원하고, 금융 소외 계층을 위한 정책을 마련하여 지역 경제 활성화와 금융 소외 계층 지원에 기여해야 합니다.
사회적 책임 수행: 금융기관은 사회적 책임을 다하고, 모든 계층의 고객들에게 금융 서비스를 제공하기 위해 노력해야 합니다.
결론:
인터넷 은행 지점을 광역시별 1개씩 운영하는 것은 고객 니즈 충족, 지역 경제 활성화, 금융 소외 계층 지원, 경쟁 심화 및 혁신 촉진, 정책적 지원 및 사회적 책임 수행 등 다양한 측면에서 긍정적인 효과를 가져올 수 있습니다. 정부와 금융기관은 협력하여 이러한 구조를 실현하고, 모든 국민들에게 더 나은 금융 서비스를 제공할 수 있도록 노력해야 합니다.
처리기관금융감독원 (은행감독국)처리기관
접수번호2AA-2404-0569056
접수일시2024-04-15 21:02:32
담당자(연락처)이재현 (02-3145-8027)
처리예정일2024-05-29 23:59:59
1. ’24.4.16.(2024Z4D33) 국민신문고를 경유하여 우리원에 접수된 귀하의 민원에 대한 회신입니다.
2. 귀하께서는 고객 니즈 충족, 지역 경제 활성화, 금융 소외 계층 지원, 경쟁 심화 및 혁신 촉진, 정책적 지원 및 사회적 책임 수행 등 다양한 측면을 감안하여 광역시별로 인터넷전문은행 지점이 1개씩 필요하다는 취지의 제언을 주셨습니다.
3. 금융당국은 금융소비자가 점포 방문 없이 낮은 금리·수수료로 다양한 금융서비스를 이용 가능하게 하고자 은행업을 주로 전자금융거래의 방법으로 영위하는 인터넷전문은행을 도입하였ㅇ으며,
이러한 인터넷전문은행의 도입 취지를 감안할 때 광역시별로 인터넷전문은행 지점이 1개씩 필요하다는 귀하의 제안은 현재로서는 수용하기 어려운 점이 있음을 이해해 주시기 바랍니다.
4. 귀하께서 말씀주신 제언은 향후 우리원 업무에 참고하도록 하겠습니다. 끝.
개인적의견 추가..
구시대 마인드 금융감독원... 답변에 너무 슬픔... 제도 개선 할 때 하나의 의견으로 참조하겠습니다. 답변아니고 응 닥쳐하는 것 같네요......
역시 금융감독원 수준 알고 있으니까?
금융감독원 답변 클라스 박수 보냄...