중이염재발하였지만 부산에 보호자없음으로 한미보청기 실장이 이비인후과 동행하여 치료받게한 부산 북구 모라동에사는 4714번 보청기고객

<div> "맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구 부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하기 바랍니다. 부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사 선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지못한다면우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다. 부산 북구 모라동에사는 4714번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다. 고객은 제주도에서 해녀일하다 1985년부터 좌측에 중이염발생하여 난청발생했고우측은 2015년5월경 갑자기 난청발생하여 부산 구포지역 이비인후과에서 치료후청각장애4급으로 진단받았다고 하였습니다. 2015년6월 부산진구지역 타보청기점에서 코셀지보청기사(와이덱스보청기) CM-ITE-P 귓속형보청기(matrix114/58,3채널,소비자가격130만원)를 75만원에 구입하여 사용중에 보청기구입점이 폐업하였다며 2015년8월28일 간판보고 방문하여 외이도를 확인결과 깊숙하게 이물질막혀있어 이비인후과에서 귀청소하도록 안내하자 귀청소후 재방문하였습니다. 보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를 안내하고 보청기재활서비스계약을 체결하였습니다. 2015년8월 코셀지보청기사(와이덱스보청기) CM-ITE-P 귓속형보청기 소리나지않는다고 방문하면서 참기름한병을 가져왔으며 확인결과 외이도에 중이염문제로 이비인후과에서 처방받은 약물이 외이도막아 발생한 문제로 치료를 받도록 안내하였습니다.  2015년9월16일 부산진구지역 타보청기점에서 구입한 코셀지보청기사(와이덱스보청기) CM-ITE-P 귓속형보청기가 소리나지않는다고 방문하여 점검결과 이물질막힘으로 청소하자 정상작동하였습니다. 9월24일 타보청기점에서 구입한 보청기를 친절하게 잘관리해주어 감사하다면서참기름과 때밀이타올을 선물로 가져왔습니다. 2015년10월 부산진구지역 타보청기점에서 구입하였던 코셀지보청기사(와이덱스보청기) CM-ITE-P 귓속형보청기가 소리약하다고 방문하여 점검한결과 보청기는 이상없어 기도청력검사 진행한다음 변화된 청각에 맞추어 보청기재활1차과정을 진행하면서 중이염치료되면서 청력변화가 일어났을수 있음으로 중이염재발하면 보청기소리가 클수있음으로 이러한 경우 한미보청기를 빨리 방문하여 청각확인하도록 안내하였으며 고객은 제주도 고등어등 생선을 선물로 가져왔습니다. 2016년1월12일 부산진구지역 타보청기점에서 구입한 코셀지보청기사(와이덱스보청기) CM-ITE-P 귓속형보청기가 소리약하다고 방문하여 기도청력검사 진행한결과 청각변화있고 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 측정결과 matrix112/40으로 측정되어(보청기제작시 matrix114/58) 수리접수후 보청기수리기간동안 예비보청기가 없음으로 걱정하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기를 신규구입하기로하고 보청기재활1차(누계2차)과정 진행하였습니다.(REC-TUBE교체) 1월13일 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기 착용한결과 접촉부분이 알러지로 짖무르는 현상있다며 방문하여 반품한다음 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기를 제작하기위해 귓본채취하였습니다. 1월16일 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기가 제작되어 방문하여 트리머조절기 3개로 보청기재활1차(누계3차)과정 진행한다음 코셀지보청기사(와이덱스보청기) CM-ITE-P 귓속형보청기 수리건도 찾았으며 감사뜻으로 참기름과 커피1병을 가져왔습니다. 1월21일 건전지를 교체하면서 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기 건전지도어가 파손되었다며 방문하여 밤새도록 걱정으로 눈물을 흘렸다고하여 진정시킨다음 교체하였으며 고객은 일본산 참깨와 홈플러스 떡국떡을 가져왔습니다. 2016년2월 보청기소리약하다며 방문하여 중이염증상있음으로 보청기소모성부품 고장율이 높음으로 전기습기제거기를 구입하고 보청기청소하였습니다. 2016년3월 보청기소리가 약하다며 방문하여 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(REC교체) 2017년1월 보청기청소와 건전지구입위해 방문하면서 참깨,참기름,커피,직접 담근 포도주,김,냉동 닭고기가져와 불편없이 보청기를 사용하도록 잘관리해주어 감사하다면서 남동생이 타보청기점에서 250만원주고 보청기를 구입했지만 불편하여 제대로 사용하지못하여 한미보청기를 방문하고 싶어도 다리가 불편하다하여 출장상담을 안내하였습니다. 2018년1월13일 아침 보청기소리가 나지않는다며 개점전부터 기다린다고 전화와 조기출근하여 보청기를 확인한결과 부산진구지역 타보청기점에서 구입한 코셀지보청기사(와이덱스보청기) CM-ITE-P 귓속형보청기로 소모성부품에 문제가있고 한미보청기에서 구입한 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기(2016년구입)는 자택에다 놓아두고 가져오지 않았다고하여 퇴근길에 자택으로 방문하여 점검결과 이물질막힘으로 청소하자 정상작동하였지만 예비보청기가 없음으로 불안하다면서 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기를 추가구입하겠다고하여 귓본을 채취하였습니다. 보청기제작되었지만 건강상 한미보청기 방문하기 힘든다하여 1월24일 퇴근길에자택을 방문하여 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기를 기존보청기와같이음량,음질조절한다음 제주도사는 딸에게도 전화로 경과보고하였습니다. 2018년2월 제주도에사는 딸이 모친이 외출하다 넘어져 119에실려 부산 주례삼선병원 응급실에서 치료중인데 보청기가 소리나지않아 대화가 않된다며 안타까워함으로 실장보내어 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기 점검한결과 건전지방전으로 교체한후 자택까지 모셔다드리고 전화로 딸에게 경과보고하였습니다. 2018년3월2일 자택으로 방문하여 도움주는 요양보호사가 고객의 보청기가 소리나지않는다며 전화와 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기(2016년,2018년구입)를 가지고 확인하면서 문제점을 파악한결과 볼륨조절기를 잘못사용하면서 발생한 문제로 조작방법을 안내하면서 해결하였습니다. 3월3일 보청기청소와 점검차 방문하여 그동안 잘사용하던 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기(2016년,2018년구입) 볼륨조절기를 연세문제로 잘못 조작함으로 고정작업하였습니다. 2018년8월 보청기청소와 점검차 방문하여 몇일전 자택으로 모르는 보청기영업하는 사람이 찾아와 놀랐다하여 불법으로 개인정보유출에의한 보청기영업형태일수있음으로 조심하고 경찰서에 신고하도록 하였습니다. 2018년11월 보청기소리나지 않는다며 방문,나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기(2016년,2018년구입) 2개를 점검한결과 2016년 보청기는 이물질막힘으로전자현미경으로 확대하여 확인시키면서 제거하자 정상작동하였고 2018년구입한보청기는 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(REC교체) 2019년1월 보청기 파손되었다며 방문하여 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기(2016년구입)가 구멍나있고 건전지도어도 파손되어 수리접수하였습니다.(도어교체,쉘보수) 2019년4월12일 보청기소리나지 않는다며 방문,나라,audifon보청기사 avero 우측귓속형보청기(2016년,2018년구입) 2개를 점검한결과 이물질막혀있어 전자현미경으로 확대하여 확인시키면서 제거하자 정상작동하였으며 보청기청소한후 고객은 부산 북구지역 가정집에 보청기점을 개설해놓고 노인상대로 보청기를 판매하는 곳에서 보청기청소를 한번받았고 최근에 보청기가 소리나지않아 재방문하였더니 허가없이 보청기를 판매함으로 의료법위반으로 처벌받을수있다며 보청기구입점에서 보청기청소하라 하였다는 이야기를 하였습니다. 4월19일 보청기가 파손되고 소리나지 않는다며 방문하여 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기(2016년,2018년구입) 점검결과 물기있어 외이도확인한결과 중이염재발로인한 소모성부품 문제와 2018년구입한 보청기는 보청기껍질이 파손되어 2개보청기모두 수리접수후 예비보청기를 빌려드렸습니다.(쉘보수,REC교체) 4월20일 빌려준 보청기가 소리나지 않는다며 방문하여 외이도확인한결과 중이염재발로 이비인후과 진료를 안내하였습니다. 4월25일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 외이도확인한결과 물기있어 병원진료여부를 확인하니 가지않았다하여 주의하여 보청기사용하도록 교육하였습니다. 2019년5월2일 수리한 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기(2016년구입)가 소리나지 않는다며 방문, 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수한후 제주도사는딸에게 전화하여 상황을 설명하자 부산에 보호자가 없다하여 보청기수리후 찾기위해 방문하면 이비인후과를 함께 방문하여 진료받기로 하였습니다. 오늘은 중이염문제로 예비보청기인 나라,audifon보청기사 avero 귓속형보청기(2018년구입)도 소리나지 않는다며 방문하여 수리접수하고 부산에 보호자 없음으로 부산진구 부전동에있는 열린이비인후과 서면에 실장이 동행하여 치료받게한후 제주도사는 딸에게 전화로 사실을 알렸습니다.     <iframe id="ve67eh5k1Zf15yzq45ph5fZ@my" width="640" height="360" src="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/ve67eh5k1Zf15yzq45ph5fZ@my?service=daum_cafe&ptoken=v2_83cfea4a29267afec331eb2a56aad889f8bdd081b8d51a4b1ec1b0d8b74d50f3d294fbf78b04a8ed48d221c7eb1d54002434eca6434242e9dc0f63ff9f" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen></iframe> <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/99028C3D5CD1567911" class="txc-image" width="640" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" exif="{}" data-filename="캡처6.jpg" actualwidth="640" id="A_99028C3D5CD15679118322"/> <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/99658D3D5CD1567A02" class="txc-image" width="640" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" exif="{}" data-filename="한미보청기약도1.jpg" actualwidth="640" id="A_99658D3D5CD1567A02EFB1"/> 의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분 대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면 보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다. ============================================================================= 난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기구입할 경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다. 보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?   *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해   *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해   *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해   *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해   *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해   *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)      -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서       개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도       사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함   *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)      -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.        그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여         보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.        이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여        충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야        하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.        그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에        알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않도록하는        업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.        보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면         조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에        비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.   *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.        보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한        보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의        무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는        문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가        상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나        일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지        않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른        조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.        그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이        보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여        보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가        제대로 이해하지 못하고 있거나 재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.        보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및        환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는        보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다. 현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어 있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에 먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다. 부산 한미보청기난청센터를 선택한다면 보청기실패에대한 염려는 없습니다. 아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요? <table width="695" style="width: 695px; height: 792px; border-collapse: collapse;" bgcolor="#ffeead" cellspacing="1" cellpadding="1"><tbody><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기 상담시 점검항목</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">필요한 이유</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">기도검사 실시여부</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">청력손실의 정도를 알기위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; height: 31px;">골도검사 실시여부</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px; height: 31px;">청력손실의 종류를 알기위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">말소리 50% 인지점(SRT)</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">어음을 50% 알아듣는점과 순음청력검사와의 정확성을 확인하기위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">편하게 듣는점(MCL)</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">보청기 출력제한을 하기 위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS) </td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해하고 상담사와의 책임관계 구분</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">음감테스트 실시여부(보청기상담사의 업무능력을 파악하는 과정임)</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인(최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나보청기회사에서 출장와서 재활과정진행한다면재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것    </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기 기종 변경조건에 대해</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">보청기재활과정중 조절기능 부족으로 보청기기종변경시 피해를 막기위해 </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">추천 보청기기종 및 가격 비교 </td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">상담사의 업무능력이 동일한 경우 보청기구입가격 비교가 필요하며 그렇지 않다면 가격비교는 무의미함</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">사후관리관련 장비</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비 </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">상담사 책임문제로 반품시 금전피해를 예방    </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여 </td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비  </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; height: 30px;">사무실 방문 고객의 반응 평가</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px; height: 30px;">고객 만족도를 간접적으로 평가 </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기구입점의 경영상태 파악</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여 </td></tr></tbody></table>===============================================================================  보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도 법률적으로 보청기분쟁에 대한 처리사례나 법적기준이 없어 결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며 현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해 관할 보건소에 의료기기판매신고를하고 허가를 득하면 청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도 보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나 보청기소비자는 보청기를 취급하면 당연히 보청기에 대한 전문지식과 업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 대부분이며 이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로  보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로 오히려 보청기로 인해 청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도 이를 모르고 있는 경우가 한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여 알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과 보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해  본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는 그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는   현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는 보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서 신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다.     1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.   - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는     보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.     그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니     청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.   - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가     각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고     보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.     소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라     보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.     보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라     조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는     능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.       2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다.  -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.   -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.    그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이    필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다.   3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다.  -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를    정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다.  -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),   어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사,음감테스트 등을 통하여   나온 결과를 가지고 보청기를 선정하고 추천하여야합니다.   4.위의 검사결과를 통하여 보청기를 추천하는가?  -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및   추천하는지를 확인하십시요.  -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를   추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.   보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.   가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다.   5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가?  -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과    하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야    조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)    위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나    프로그렘형보청기를 소리조절한다는것은 불가능합니다.  -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이    비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여    계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 사후관리비용이    포함되어 있기 때문입니다.   -보청기의 소리증폭 구조는 전축(오디오)과 같습니다.    소리조절기능이 많은 전축(오디오)을 구입하고 제대로      소리조절을 하지 못한다면 기본적인 기능의 전축(오디오)으로    소리를 듣는것보다 오히려 좋지 않는것과 같습니다.    그럼으로 보청기의 제조사나 제품보다는    보청기전문점과 보청기상담사의 선택이 가장 중요합니다.    충분하게 난청에 대하여 자세하게 상담하고 설명하면서    보청기의 소리조절을 할 수 있는지를  검증해 보시기 바랍니다.   6.보청기 착용후 교육등의 계획은? -난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.   왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라   평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.   구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를   선택하는 것이기 때문입니다.  -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?    잘못된 보청기의 사용은 하나뿐인 청력에 손상을 줄 수 있습니다.    맑고 편안한 소리를 듣기위해서는 보청기의 사용 및    관리에 대한 정보가 너무나도 중요합니다.  -주기적인 방문 및 교육계획이 수립되어 평생을 함께 할 수있는가?    청력은 시간이 지남에 따라 변화함니다.    그럼으로 주기적으로 청력검사를 통하여 변화된 청력에 맞게    보청기의 소리조절이 반듯이 필요하기 때문입니다.  -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?    보청기는 고가의 의료기기입니다.    이러한 고가의 의료기기를 오랜기간동안 사용하기 위해서는    정기적인 보청기 청소와 점검이 필요합니다.    이러한 보청기의 청소와 점검을 위한 장비가 갖추어진    보청기전문점의 선택이 더욱더 중요합니다.   7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가?  -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는   다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.   보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.   보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는   독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는   다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하시는 것이 보청기 적응기간동안   다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.   그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사의 제품만을 취급하는 보청기점이라면   소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며   보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및   보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른   보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.   독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사의 간판을 사용하고 있으며   해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여   이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아   저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를   구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.   컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가   있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.   그럼으로 보청기를 구입할때는 상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다.   8.보청기구입후 보청기재활과정에서    보청기상담시와 다른 경우 업무처리에 대해 확인.    -보청기구입후 일상생활에서 보청기를 사용하면서 발생하는 불편에 대해     업무능력 미흡으로 제대로 개선되지 않을 경우를 대비하여 보청기반품과     환불조건에 대해 확인하기 바랍니다.  ========================================================================== 박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해 "우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데 이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며, 55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다. ------------------------------------------------------------------------- 2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상, 사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며 또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함 등으로 답했다고 하는데 타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여 부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. ======================================================================== 보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까? 인터넷 다음카페 『<a title="[http://cafe.daum.net/sorisem001]로 이동합니다." href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_blank">맑고 좋은소리</a>』에서 찾아보십시요. <a href="http://cafe.daum.net/sorisem001">http://cafe.daum.net/sorisem001</a><a href="http://blog.daum.net/sorisem001">http://blog.daum.net/sorisem001</a><a 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