중이염으로 귀내시경으로 고막천공상태를 확인시키면서 이비인후과에서 진료받도록 안내한 부산 서구 암남동에사는 3895번 보청기고객

<div> "맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구 부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하기 바랍니다. 부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사 선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지못한다면우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다. 부산 서구 암남동에사는 3895번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다. 고객은 어릴때 열병앓았다 하였으며 초등학교시절부터 중이염으로인해 부산지역 대학병원에서 진료받았으며 고등학교시절 불편을 많이느꼈다 하였으며 2008년경 진주종성 중이염으로 우측에 부산 고신대학병원에서 중이염수술을 1차받았습니다. 난청으로 불편하여 부산 중구지역 타보청기점에서 세기보청기사 고막형보청기를180만원에 구입했지만 노출문제로 거의 착용하지 않았다고 하였으며 2012년5월 삼출성중이염으로 부산 고신대학병원에서 좌측귀 수술하면서 우측귀도 청력회복수술을 함께하였다 하였으며 영업활동 문제로 대인관계가 불편해지자 인터넷검색으로 한미보청기를 알게되어 2012년12월4일 보청기상담차 방문하였습니다. 보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를안내하자 우리나라 보청기유통상 문제점과 보청기상담사의 업무능력의 중요성에대해 공감함으로 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기로 결정하고 제작위해귓본채취하였습니다. 12월5일 오전에 보청기제작을 중지해달라며 전화로 요청하고서는 고막형보청기도 노출에 걱정됨으로 타보청기점 몇군데 방문하면서 상담하고는 재방문하여 스타키보청기사 초소형보청기에대해 문의하여 출력문제와 착용시 발생할 수있는 문제를안내하였지만 감수하겠다하여 SoundLens P 7 IIC로 기종변경한후 해당 제조사에제작의뢰하면서 보청기재활과정에서 최종적으로 결정하기로 하였으며 노출문제로 타보청기점 방문하여 상담해보았는데 한미보청기가 가장 신뢰되었다 하였습니다. 12월10일 신규제작된 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 초소형 고막형보청기가 제작되어 보청기재활1차과정 진행위해 방문하여 진행한후 타보청기점에서 구입한세기보청기사 고막형보청기는 예비용으로 보관하도록 하였습니다. 12월11일 초소형고막형보청기 착용하다보니 보청기가 좀더 귓속으로 들어감으로손잡이끈 잡기힘들다며 방문하여 손잡이끈 조절작업하였으며 보청기착용에대해확인해보니 불편없이 사용중이며 일상생활에서 많은 도움된다며 타보청기점에서세기보청기 구입할때는 제조사에서 만들어진 상태에서 소리조절과정없이 보청기사용법만 교육받았다며 한미보청기와는 많이 달랐다고 하였습니다. 컴퓨터프로그렘으로 소리조절하는 보청기(지금은 대부분의 보청기가 해당됨)는보청기제작후 보청기고객이 보청기착용한 상태에서 컴퓨터프로그렘과 연결하여작은소리듣는점,보통소리듣는점,큰소리 듣는점,큰소리에 불편함을 해결하기위한최대출력에 대한 조치,압축기능(TK,CR),보청기소리조절과정을 거쳐야하며 보청기 편의기능중 청력검사기능,건전지부족경고음,보청기전원지연기능,주파수전이기능,무선기능,소음관리기능,메모리기능,와이어레스연결기능,전화기능,데이트로그기능,리모컨기능....등 여러가지 기능을 활용하여 일상생활에서 최적의 보청기사용이되도록 보청기조절과정을 거쳐야함으로 보청기상담사가 구입한 보청기내장기능을이용하여 제대로 보청기재활과정을 진행하는지 컴퓨터화면에 나타난 보청기조절기능을 꼼꼼히 확인하면서 보청기상담사의 업무능력을 확인해야 할 것입니다. 2013년1월 보청기재활2차과정 진행위해 방문하여 청소와 점검까지 진행하고 5주정도 보청기착용결과 불편없으며 말소리구분력도 좋아짐을 느낀다고 하였습니다. 2013년11월 잘사용하던 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 초소형고막형보청기 소리나지않는다고 전화와 퇴근길에 자택방문, 확인결과 이물질막힘으로 제거하자 작동하였으나 소모성부품 문제있어 수리접수하였습니다.(MIC Hole청소,건조요망) 2014년2월 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 초소형고막형보청기가 소리나지않는다고 전화연락와 자택방문,보청기회수하여 확인한결과 이물질막힘으로 청소하자 정상작동하여 자택으로 방문하여 전달하였습니다. 2014년3월5일 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 초소형고막형보청기가 새건전지 교체하였는데도 작동중단되는 경우있다고 방문하여 수리접수하였습니다.(건조요망) 3월17일 수리한 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 초소형고막형보청기가 보청기착용중에 작동중단되는 경우있어 3번째 수리접수하였습니다.(MIC,REC교체) 2014년8월 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 초소형고막형보청기 소리약하다며방문하여 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 EQ Inp Noise가 규정치를 넘어 수리접수하였습니다.(REC교체) 2014년9월 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 초소형고막형보청기를 실수로 파손함으로 수리접수해야하지만 직장문제로 접수하지 못한다하여 자택방문하였습니다.(쉘 및 플레트보수) 2015년1월 보청기소리약해졌다며 방문하여 보청기점검결과 물기있어 전자현미경으로 고객에게 확인시키면서 주의하도록 안내하자 이비인후과에서 외이도치료중이라면서 우측귀에도 보청기착용하고 싶다함으로 보청기가격을 안내하였습니다. 2015년3월 저녁 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 초소형 고막형보청기가 소리약하면서 왜곡된다며 전화옴으로 자택으로 방문하여 수리접수하면서 건전지전달하였습니다.(REC교체) 2015년7월 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 초소형 고막형보청기가 착용중에 건전지도어핀이 파손되면서 보청기를 빼지못해 응급실에서 핀셋으로 제거한다음전화연락와 자택방문하여 수리접수하였습니다.(DOOR 핀 고정) 2015년11월 스타키보청기사의 SoundLens P 7 IIC 초소형 고막형보청기가 소리약하다고 핸드폰옴으로 출근길에 자택방문하여 수리접수하였습니다.(MIC교체) 2015년12월3일 수리된 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 초소형 고막형보청기 건전지도어핀이 파손되었다며 방문하여 코팅액으로 고정작업한다음 보청기재활3차과정까지 진행하였습니다. 12월14일 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 좌측 초소형 고막형보청기를 착용하고도 말소리듣기에 부족함있다며 방문하여 기도청력검사진행결과 청력변화있어 고객에게 확인한결과 최근 이비인후과 진료한결과 작게 고막천공있다는 이야기를 의사로부터 들었다하여 시술받도록 안내하고 외부피드백현상으로 수리접수하면서우측에도 스타키보청기사  SoundLens III P 70 IIC 초소형 고막형보청기 착용하기위해 귓본채취하였습니다. 12월18일 신규제작한 스타키보청기사  SoundLens III P 70 IIC 초소형 우측 고막형보청기와 쉘교체한 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 좌측 초소형 고막형보청기도착하여 보청기재활1차(누계4차)과정 진행하였지만 좌측보청기가 외부피드백현상있음으로 재제작의뢰하였습니다.(SHELL교체) 12월31일 신규제작 스타키보청기사  SoundLens III P 70 IIC 초소형 우측 고막형보청기가 소리나지않는다고 전화로 보청기구입한지 한달도않되어 고장이라면서클레임제기하여 방문하도록 안내하였지만 택배운송으로 방문하기 곤란하다하여부산 감전동지역으로 한미보청기에서 방문하여 점검한결과 이물질막힘으로 제거하자 정상작동됨으로 오해하여 미안하다며 사과하였습니다. 2016년1월16일 스타키보청기사 SoundLens III P-70 IIC 초소형 고막형보청기가 소리약하다며 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하면서 보청기크기 불만이라 귓본채취후 수리접수하면서 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 좌측 초소형 고막형보청기로 보청기재활5차과정 진행하였습니다.(우측:REC,SHELL교체) 1월21일 수리된 스타키보청기사 SoundLens III P-70 IIC 초소형 우측 고막형보청기찾으면서 보청기크기에 불만인 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 좌측 초소형 고막형보청기를 재제작하도록 수리접수하였습니다.(좌측:REC,SHELL교체) 1월30일 수리된 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 좌측 초소형 고막형보청기찾기위해 방문하여 SoundLens III P-70 IIC 초소형 우측 고막형보청기와 함께 보청기재활6차과정 진행하였습니다. 2016년3월 스타키보청기사 SoundLens III P-70 IIC  우측 초소형 고막형보청기가 소리약하면서 지글거린다고하여 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(REC교체) 2016년10월11일 보청기가 정상적으로 작동되지않는것 같다며 전화와서 퇴근길에 자택방문하여 수리접수하여 사무실에서 전자현미경으로 점검한결과 이물질이막혀 제거하였습니다.(청소) 10월12일 퇴근길에 자택으로 전달하고 귀가길에 새건전지넣었는데 보청기가 작동하지 않는다며 다시 전화와서 재방문하여 30분이상 확인해본결과 내부쇼트문제로 건전지가 일정시간뒤 방전되는것이 확인되어 수리접수하였습니다.(부품절연처리) 수리된 스타키보청기사 SoundLens III P-70 IIC  우측 초소형 고막형보청기를 10월18일 퇴근길에 자택으로 방문하여 전달하면서 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 좌측 초소형 고막형보청기도 문제있어 수리접수하였습니다.(MIC,REC교체) 2016년11월 SHELL교체한(2016년1월) 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 좌측 초소형 고막형보청기가 좀빡빡한 느낌있어도 참고 필요한 경우에만 착용하였는데최근 짖무른 현상있어 몇일동안 보청기착용하지않고있다 방문하였다고 하였지만아직 붓기가 빠지지않아 보청기만 보관하고 일주일뒤에 재방문하도록 하였습니다. 2016년12월3일 외이도붓기빠져 방문하여 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 좌측 초소형 고막형보청기 재제작위해 귓본채취하여 수리의뢰하였습니다.(SHELL교체) 12월19일 재제작한 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 좌측 초소형 고막형보청기 착용해본결과 착용감에는 불편없지만 보청기크기가 불만이라 재제작요청함으로고객의 의견을 기록하여 수리접수하였습니다.(SHELL교체) 12월30일 재제작한 스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 좌측 초소형 고막형보청기착용하면서 불편하지않아 양쪽으로 보청기를 착용하게되니 보청기소리가 크다면서 방문하여 보청기재활8차과정 진행하였습니다. 2017년2월스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 좌측 초소형 고막형보청기가 소리약하고 자글거린다며 전화옴으로 퇴근길에 자택방문하여 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(REC교체) 우측보청기 소리약해졌다며 전화와 2017년3월18일 퇴근길에 자택방문하여 스타키 보청기사 SoundLens III P-70 IIC  우측 초소형 고막형보청기 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(KIT교체) 3월23일 수리된 보청기를 자택방문하여 전달하면서 부산 중구지역 타보청기점에서 세기보청기사 귓속형보청기를 구입하면서 지급받았던 전기습기제거기가 작동되지않는다고하여 수리접수하였습니다.(어뎁터수리) 2017년9월 스타키보청기사 SoundLens III P-70 IIC  우측 초소형 고막형보청기(2015년구입) 손잡이끈이 떨어졌지만 직장근무관계로 한미보청기를 방문하기가 곤란하다하여 자택방문하여 수리접수하였습니다.(전체청소,손잡이) 2018년5월 스타키보청기사 SoundLens III P-70 IIC  우측 초소형 고막형보청기(2015년구입)가 보청기착용상태에서 찌지직거리는 소리발생하여 소모성부품의 문제인것 같다며 전화와 퇴근길에 자택방문,보청기수리접수 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 소모성부품 문제는 아니고 보청기껍질 만지면 발생하는 문제로 내부배선의 누전현상일수있어 수리접수하였습니다.(REC교체) 보청기손잡이끈 떨어져 불편하지만 직장근무로 방문하기 어렵다하여 2019년3월퇴근길에 자택 방문하여 스타키보청기사 SoundLens III P-70 IIC  우측 초소형 고막형보청기(2015년구입) 수리접수받아 재부착작업하였습니다. 우측보청기가 소리약하지만 직장문제로 방문하기 어렵다하여 2019년5월 퇴근길에 자택방문하여 스타키보청기사 SoundLens III P-70 IIC  우측 초소형 고막형보청기(2015년구입)를 접수받아 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 규정출력보다 낮음으로 수리접수하였습니다.(REC교체) 오늘은 좌측보청기가 소리약하다면서 방문하여 외이도확인결과 중이염재발로인한고막천공으로 귀내시경으로 확인시키면서 이비인후과에서 진료받도록 안내한다음스타키보청기사 SoundLens P 7 IIC 좌측 초소형보청기(2012년구입)와 SoundLensIII P 70 IIC 우측 초소형보청기(2015년구입)로 보청기재활11차과정 진행하고 습기제거위해 흡입귀청소기도 구입하였습니다. <iframe id="vdd2ckYuol8KWPCu8ZKOkOu@my" width="640" height="360" src="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/vdd2ckYuol8KWPCu8ZKOkOu@my?service=daum_cafe&ptoken=v2_1d7109537b903439b075cdfdee83f7393e9be65114b6a6eefe0e8577fd49e27c5dbf58ac1e6822a866f7b22fca1f3e480272ba52e9eed2578d676c35c8" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen></iframe><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/99C36B485D09B30826" class="txc-image" width="640" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" exif="{}" data-filename="2018.1.4전면1-4.jpg" actualwidth="640" id="A_99C36B485D09B308262ED9"/><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/99B52D485D09B3092D" class="txc-image" width="640" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" exif="{}" data-filename="한미보청기약도1.jpg" actualwidth="640" id="A_99B52D485D09B3092D6999"/>   의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분 대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면 보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다. ========================================================== 난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기구입할 경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다. 보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?   *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해   *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해   *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해   *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해   *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해   *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)      -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서       개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도       사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함   *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)      -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.        그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여         보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.        이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여        충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야        하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.        그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에        알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않도록하는        업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.        보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면         조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에        비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.   *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.        보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한        보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의        무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는        문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가        상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나        일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지        않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른        조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.        그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이        보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여        보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가        제대로 이해하지 못하고 있거나 재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.        보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및        환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는        보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다. 현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어 있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에 먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다. 부산 한미보청기난청센터를 선택한다면 보청기실패에대한 염려는 없습니다. 아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요? <table width="695" style="width: 695px; height: 792px; border-collapse: collapse;" bgcolor="#ffeead" cellspacing="1" cellpadding="1"><tbody><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기 상담시 점검항목</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">필요한 이유</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">기도검사 실시여부</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">청력손실의 정도를 알기위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; height: 31px;">골도검사 실시여부</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px; height: 31px;">청력손실의 종류를 알기위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">말소리 50% 인지점(SRT)</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">어음을 50% 알아듣는점과 순음청력검사와의 정확성을 확인하기위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">편하게 듣는점(MCL)</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">보청기 출력제한을 하기 위해</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS) </td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해하고 상담사와의 책임관계 구분</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">음감테스트 실시여부(보청기상담사의 업무능력을 파악하는 과정임)</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인(최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나보청기회사에서 출장와서 재활과정진행한다면재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것    </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기 기종 변경조건에 대해</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">보청기재활과정중 조절기능 부족으로 보청기기종변경시 피해를 막기위해 </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">추천 보청기기종 및 가격 비교 </td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">상담사의 업무능력이 동일한 경우 보청기구입가격 비교가 필요하며 그렇지 않다면 가격비교는 무의미함</td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">사후관리관련 장비</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비 </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">상담사 책임문제로 반품시 금전피해를 예방    </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여 </td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비  </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; height: 30px;">사무실 방문 고객의 반응 평가</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px; height: 30px;">고객 만족도를 간접적으로 평가 </td></tr><tr><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none;">보청기구입점의 경영상태 파악</td><td width="50%" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 347px;">보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여 </td></tr></tbody></table>===============================================================================  보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도 법률적으로 보청기분쟁에 대한 처리사례나 법적기준이 없어 결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며 현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해 관할 보건소에 의료기기판매신고를하고 허가를 득하면 청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도 보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나 보청기소비자는 보청기를 취급하면 당연히 보청기에 대한 전문지식과 업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 대부분이며 이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로  보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로 오히려 보청기로 인해 청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도 이를 모르고 있는 경우가 한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여 알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과 보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해  본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는 그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는   현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는 보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서 신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다.     1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.   - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는     보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.     그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니     청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.   - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가     각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고     보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.     소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라     보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.     보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라     조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는     능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.       2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다.  -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.   -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.    그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이    필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다.   3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다.  -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를    정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다.  -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),   어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사,음감테스트 등을 통하여   나온 결과를 가지고 보청기를 선정하고 추천하여야합니다.   4.위의 검사결과를 통하여 보청기를 추천하는가?  -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및   추천하는지를 확인하십시요.  -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를   추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.   보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.   가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다.   5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가?  -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과    하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야    조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)    위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나    프로그렘형보청기를 소리조절한다는것은 불가능합니다.  -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이    비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여    계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 사후관리비용이    포함되어 있기 때문입니다.   -보청기의 소리증폭 구조는 전축(오디오)과 같습니다.    소리조절기능이 많은 전축(오디오)을 구입하고 제대로      소리조절을 하지 못한다면 기본적인 기능의 전축(오디오)으로    소리를 듣는것보다 오히려 좋지 않는것과 같습니다.    그럼으로 보청기의 제조사나 제품보다는    보청기전문점과 보청기상담사의 선택이 가장 중요합니다.    충분하게 난청에 대하여 자세하게 상담하고 설명하면서    보청기의 소리조절을 할 수 있는지를  검증해 보시기 바랍니다.   6.보청기 착용후 교육등의 계획은? -난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.   왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라   평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.   구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를   선택하는 것이기 때문입니다.  -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?    잘못된 보청기의 사용은 하나뿐인 청력에 손상을 줄 수 있습니다.    맑고 편안한 소리를 듣기위해서는 보청기의 사용 및    관리에 대한 정보가 너무나도 중요합니다.  -주기적인 방문 및 교육계획이 수립되어 평생을 함께 할 수있는가?    청력은 시간이 지남에 따라 변화함니다.    그럼으로 주기적으로 청력검사를 통하여 변화된 청력에 맞게    보청기의 소리조절이 반듯이 필요하기 때문입니다.  -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?    보청기는 고가의 의료기기입니다.    이러한 고가의 의료기기를 오랜기간동안 사용하기 위해서는    정기적인 보청기 청소와 점검이 필요합니다.    이러한 보청기의 청소와 점검을 위한 장비가 갖추어진    보청기전문점의 선택이 더욱더 중요합니다.   7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가?  -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는   다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.   보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.   보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는   독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는   다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하시는 것이 보청기 적응기간동안   다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.   그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사의 제품만을 취급하는 보청기점이라면   소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며   보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및   보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른   보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.   독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사의 간판을 사용하고 있으며   해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여   이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아   저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를   구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.   컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가   있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.   그럼으로 보청기를 구입할때는 상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다.   8.보청기구입후 보청기재활과정에서    보청기상담시와 다른 경우 업무처리에 대해 확인.    -보청기구입후 일상생활에서 보청기를 사용하면서 발생하는 불편에 대해     업무능력 미흡으로 제대로 개선되지 않을 경우를 대비하여 보청기반품과     환불조건에 대해 확인하기 바랍니다.  ========================================================================== 박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해 "우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데 이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며, 55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다. ------------------------------------------------------------------------- 2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상, 사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며 또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함 등으로 답했다고 하는데 타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여 부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. ======================================================================== 보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까? 인터넷 다음카페 『<a title="[http://cafe.daum.net/sorisem001]로 이동합니다." href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_blank">맑고 좋은소리</a>』에서 찾아보십시요. <a href="http://cafe.daum.net/sorisem001">http://cafe.daum.net/sorisem001</a><a href="http://blog.daum.net/sorisem001">http://blog.daum.net/sorisem001</a><a href="http://twitter.com/sorisem001">http://twitter.com/sorisem001</a><a href="http://www.facebook.com/jaeilg">http://www.facebook.com/jaeilg</a><a 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