관심있으신 분들 많이 참여해보시면 좋겠습니다
아무래도 철도를 좋아하는 철도동호인들이 많이 참여해야 더 효과적일 것 같습니다.
http://info.korail.com/mbs/www/jsp/board/view.jsp?spage=1&boardId=9863273&boardSeq=14799752&mcategoryId=&id=www_010609010000
코레일이 이용객과의 소통을 강화하기 위해 고객평가단을 모집한다고 밝혔다.
평소 철도 서비스에 대해 관심이 많은 사람은 누구나 지원가능하다. 지원자 중 심사를 통해 180명을 선정한다.
고객평가단은 앞으로 1년간 코레일 서비스 전반에 대해 평가하고 의견을 제안하는 등 고객과 코레일의 소통 창구 역할을 맡는다. 특히 이번 고객평가단은 전국 각 지역별로 역·열차 서비스 모니터링, 서비스 개선사항 아이디어 제안 등을 수행하며, 활동실적에 따라 소정의 인센티브가 주어진다.
지원자는 코레일 홈페이지(www.letskorail.com)에서 신청서를 내려받아 이메일(service@korail.com)로 접수하면 된다.
함성훈 코레일 미래혁신실장은 “실제로 열차를 이용하는 분의 눈높이에서 적극적으로 서비스를 개선하기 위해 평가단을 꾸리게 됐다”며 “고객 참여를 확대해 보다 나은 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
첫댓글 코레일도 서울교통공사와 같이 시민모니터링 이나 혹은 시민소통페널 제도를 운영하기 시작했군요.
기왕에 신분당선과 몇몇 경전철 회사들도 이와 같은 제도를 운영해보면 어떨가 하는 생각이 듭니다.