후기 카카오톡 선물하기에서 2+2 폰 스트랩 구매했는데 상품 누락된 후기

[Jordy]

Zㅏ0i루 게녀들!
처음 쓰는 막생글인데 문제 있으면 부드럽게 고나리 자탁합니다.

미방 💚죠르디💚

우선 나는 손목 결절종(손목 물혹) 수술 후 손목이 많이 약해진데다가 핸드폰을 너무 큰거로 바꿔서 카카오톡 선물하기에서 2+2로 판매하는 폰 스트랩을 지인들과 같이 구매했어.
(다 함께 구매한 상황이었기 때문에 구매일인 9일부터 상품을 최종적으로 다 받은 26일까지 지속적으로 문의를 넣었던거야.)

내가 추석을 앞둔 시기에 제품을 주문했고 3명의 지인들과 같이 구매했지만 그렇게 급한 상황은 아니라서 크게 불편하거나 화나거나 하진 않았어. 그냥 ~제품 누락 상황에 나는 이렇게 대처를 했다~ 라는 것 정도로만 봐주면 될 것 같아.

👇👇👇구매인증👇👇👇

나는9월 9일에 카카오톡 선물하기에서 2+2 상품을 구매했어.

2개를 사면 2개가 랜덤으로 오는 상품이었는데 애기어가 있는 제품이 있어서 그건 받기가 좀 그렇더라. 그래서 직접 전화로 랜덤 배송 상품을 주문 메세지에 적어두면 그대로 배송이 가능하냐 여쭤봤었고 배송을 >>어떤 제품으로 달라고 요청은 불가능하지만 테마는 가능할 수도 있으니 일단 적어보셔라<<는 답변을 받았어.
그러니까 공룡테마와 과일테마가 있으면 딸기🍓로 주세요/디플로도쿠스🦖로 주세요 는 안되지만 공룡테마 중에 아무거나 두 개 주세요<< 이런건 될 수도 있다는 뜻인 것 같아서 테마를 특정해서 보내달라 배송메세지에 입력했어.

👇👇아래는 전화 인증👇👇

추석 연휴가 끼어있어서 그런지 주문은 9일에 했지만 제품을 받은건 9월 19일이었어.
에어캡 처리 된 봉투에 담겨왔고 생각보다 더 귀여워서 마음에 들었다ㅋㅋㅋ

내가 베이커리(제일 오른쪽), 복숭아(가운데)를 시켰는데 랜덤 발송된 제품 두 개 중에 하나(왼쪽 아보카도) 만 왔어.

누락된걸 확인하자마자 바로 당일에 >>카카오톡 선물하기 고객센터<<에 문의글을 남겼어!

하지만 23일이 되도록 답변이 오지 않아서 다시 카카오톡 선물하기가 스트랩 판매처 측으로 전화를 했는데 아예 전화를 받지 않으시더라.

분명 고객센터 영업 시간은 6시까지라고 되어있어.

그래서 선물하기 고객센터 측으로 다시 문의글을 남겼고 다행히 금방 답변이 온 걸 확인했어.

23일에 이렇게 답변을 주셨는데 24일 오후 5시까지 기다렸지만 새로운 답변이 없어서 판매처측으로 다시 전화를 했는데 여전히 받지 않았어.

그래서 다시 카카오커머스 고객센터 채팅 상담으로 문의를 넣었어.

나는 판매처로 계속해서 전화를 걸었는데 카카오커머스 고객센터에서는 판매처가 아니라 카카오로 문의를 주면 된다고 하셨어.

25일에도 3시까지 기다리다 따로 연락이나 일의 진행 상황을 알 수 없어서 판매처 측이랑 다시 연락을 시도해봤는데 전혀 받지 않으시더라. 이 때 살짝 불안했어ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 엇 회사가 부도라도 나버린건가 싶어서ㅋㅋㅋ

그래서 다시 카카오 고객센터로 문의했고 폰 스트랩이 언제 오는지보다 혹시 회사가 폭삭 망해버린건가 싶어서
판매처 측에 문제가 있는건지 궁금하다 여쭤봤어ㅋㅋㅋㅋ

그러다 25일에 갑자기 이런 교환 요청 메세지가 왔어.
이전에 따로 전달 받은 메세지가 없어서 다시 고객센터로 문의 드렸어.

이렇게 따로 내가 처리해야할 부분은 없다는 답변을 받았고 바로 다음날인 26일에 누락된 제품을 받을 수 있었어!

나는 회사에 문제가 생겼나하는 불안감에 계속 판매처로 전화를 걸었는데 주문 이후 한 번도 전화를 받지는 않았지만 상품이 제대로 도착을 했고 카카오커머스 고객센터 측에서도 판매처가 아닌 카카오 측으로 연락을 주시면 된다고 하시는걸 보면 다른 사람들도 문제가 있을 때 판매처보다 카카오 고객센터로 연락을 하는게 더 빠를 것 같아.
전화로 문의하기 힘들어하는 사람들도 많을텐데(내 동생이 그런 사람이라ㅋㅋㅋ)그런 사람들한테는 채팅으로 상담할 수 있으니 더 편할거야!

궁금한 점 있으면 댓글로 달아줘!
문제시 씁쓸하게 글삭,,,^^

[봄바람 (Spring Breeze)]

마지막에 이름 안 가려졌다

[도체니]

나도 동원참치 추석 전에 시킨 거 두달 뒤에 왔잖아 누락되서...ㅠㅠㅠ 고생많았어ㅠㅠ

[도체니]

나 결국 본가갈 때 다른 선물세트 사갖고 감ㅋㅋㅋ 추석 2주 전에 시켰는데,,,, 난 심지어 배송완료 됐다고 뜨는거ㅋㅋㅋ 나도 카카오 쇼핑 카카오 선물 동원참치 전화 빡쎄게 돌렸는데 배송 안받은 거 맞냐, 직업이 뭐냐, 집이 어디냐, 경비원은 없냐 여튼 이런 질문에 다 하나하나 반박하면서 따졌었어.. 근데 알고보니 걍 누락이어서 출고조차 안됐더라ㅋㅋㅋ 그 다음부터 선물 주고 날짜 맞춰서 사야되는건 카카오에서 못사겠더라,,,,, 게녀도 전화하고 상담하느라 스트레스 많이 받았을텐데 고생많았어ㅠㅠ 예쁜 스트랩 쓰자! 손목도 어여 좋아지길 바라!

[2시간통학러]

카카오톡 캡쳐본 위쪽에 주소 있는데 괜찮아..?

[노는게남는거야]

2+2이런거 누락되거나 파손되서 오는 거 많더라 ㅠㅠ 난 액정필름 같은 거 많이사는데 맨날 한 두개씩은 없거나 깨져서 온경우 많더라...진짜 번거롭게 확인 좀 잘해서 보내주시지..

[어텀브리즈으]

나도 하나 못받았는데 다음주에 저기 연락하면 될까??

[뚀뚈]

아 카톡선물하기 진짜 일처리 느림 나도 불량 와서 교환하는데 연락이안됨ㅅㅂ

[진실을 밝혀]

아 나도 이거 시켰는데 잘 왔지만 랜덤 두개 나는 곤듀님이야 이거로 옴 진짜 쓰기 너무 부끄러워서 안 씀...

[박효신 Alice 존버]

여기 브랜드 자체가 좀 배송 뭣같이 하는것 같아... 다른 소셜 9c9c에서 케이스 2개 샀는데 일주일넘게 집하처리 하고 있어서 문의했더니 지들은 보냈다 답변만 계속하고 택배사에 문의하래.. 택배사에 물어보니까 업체가 안보내줘서 못보내고 있다하고 내 생각엔 송장만 뽑아놓고 안보내준것 같음

[LOVE DROP]

두팔아 혹시 미방저장해도될까..?!

[LOVE DROP]

ᯅ̈ 그럼나야땡큐지 헠헠

[LOVE DROP]

하앙 ㅈㄴㄱㅇㅇ

[오뉴블처돌이.]

으진짜 카카오톡 선물하기 일처리 개못함 진짜 고객센터진짜 속터짐

[전사어린이집]

와 일처리 느린거 나만 당한줄 ㅜ 나 여름에 손풍기샀는데 계속 안와서 글남기니까 오다 분실됐다고하고 그럼 빨리 다시 보내라니까 그제서야 다시 보내주겠대. 그거 받기까지 한달반걸림^^ 리뷰도 못남기고 일처리 똥이고 답답해서 왠만하면 안삼. 며칠전에 베스트에 있던 귤도 티몬에서 이천원 더 싸게팔더라.

[덩실ㅋ덩실ㅎ]

카카오 존나 .. 저번에 뭐 잘못사서 취소했는데 이틀 뒤에 갑자기 배송됐다고 취소안된대 존나 어이없었는데

[오징어지킴이]

카카오 선물하기 개노답이야 저번에 물건 시켰는데 안와서 문의했는데 엄청 오래걸림 그 후로 저기서 절대 안사잖아