[비추후기] 쇼핑몰에서 옷 산지 2달만에 배송오고, 환불신청했는데 배송비 자기가 물고 싶은 사람

[구거나부랭이]

출처 : 여성시대 (구거나부랭이)

안녕 여시들..... 대형 게시판에 한 번도 글 안남겨봐서 무섭지만,

너무 속상하고, 다른 여시들도 나같은 피해를 겪을까봐 글 남겨.

지난해 말, 1월에 휴가가 예정돼 있어서 지그재그에 들어가서 이것저것 바캉스 룩을 샀음.

너무 오랜만의 휴가고, 일때문에 너무 바빴어서, 배송들이 오는 것만 확인하고 나도 미처 내 물건들이 다 왔는지 확인을 못했어.

근데 하나가 안왔더라고,....? 주문 당시에는 배송 지연에 대한 어떤 문구도 없었고, 오래 걸릴 거라는 얘기도 없었어.

그리고 여행 다녀왔지. 여행일은 1월 15일이었고..... 보름동안 안옴. ㅎ

그리고 진짜 이직하느라 까먹고 있었는데 2월 14일 ^^에 배송문자가 온거야?

이제 송장번호가 찍혔다고...^^ 당연히 전혀 필요없어졌고, 

진짜 74일만에 옷을 보내면서 사과 한마디 없고 송장번호 띡 보내는 거에 열받음

근데 사과 한 마디 없이 이렇게 연락 옴. ㅎ.....

일단 보냈는데 보내고 나서 (2월 14일에 택배 뜯지도 않고 바로 반품 신청)함. 

그런데 오늘까지도 환불을 안해주는거야?

고객센터 연락 안 됨.

(지그재그에 연락했더니 해당 쇼핑몰이 현재 유선 연락을 할 수 있는 수단이 없다더라고? 문제 해결 창구도 없고, 물건도 안오는데 뭘 믿고 사겠어 이제 ㅠ )

지그재그에서 어떻게 연락을 취했는지 반품은 또 왔는데 내 문의 내역에 또 달랑 한 마디 적혀있더라고

이게 한달만에 올 수 있는 답변,.......인가? ^_________^ 

그 와중에 내가 버튼을 잘못 눌렀기 때문에 반품 택배비는 내가 내야 하고,

지그재그에서는 그 부분에 대해서 포인트로 준대...반품 환불비만큼......ㅎ

내 돈은 12/31일에 나가서 오늘도 안 들어왔고

이 정도면 이자도 붙었겠다..... ^___^

사과도 못받고 유선으로 목소리 한 번 못듣고 택배는 뜯지도 않았지만

배송부터 환불까지 3달 걸리고 싶지 않은 여시들은 옷 살때 잘 알아보고 사...

혹시 문제 있으면 둥글게 얘기해줘 ㅠ 

[구거나부랭이]

내가 젤 화나는 건 '죄송합니다' 한마디가 없다는거야.....ㅠㅠ 반품 처리가 바로 끝났으면 나도 그냥 기분 좀 상하고 말았을 텐데 반품처리까지 한달 지연되니까 이건 쇼핑몰측에 문제가 좀 있다고 느껴지더라고

[다요우]

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[구거나부랭이]

응 그래서 환불도 안되는 거라고 하더라고......ㅎㅎㅎ....
쇼핑몰 인력이 없는건지 상품이 없는건지 한 건으로 두 번이나 누락되다니...

[밥먹언]

출고전에 취소를 했으면 발송도 안했을거같기도... 근데 환불 버튼은 뭘 잘못 눌렀다는거야? 지그재그에서 쨌든 반품비 포인트로 주겠다고 한거지??... 에이고 진짜 짜증나겠다... ;;

[구거나부랭이]

이미 도착한 뒤 반품이라 난 배송지연 고르는 버튼이 없었는데(내가 못찾은 걸수도 있는데 나는 뒤졌는데 못봄) 그래서 단순 변심건으로 처리돼서 내가 돈 물어야 된대...ㅎ

[개포동포동해]

쇼핑몰들 지연 할거면 좀 연락을 하라고 순 배짱장사임;;;

[구거나부랭이]

맞아 지그재그 쪽 대처는 좋았고
포인트가 30일 만료인데 혹시 넘긴다면 연락주면 그 이후라도 사용할 수 있게 해준다고도 하셨어!

[굼희배어]

배짱장사 엄처나다 ㅋㅋㅋㅋ 와... 누가사 저러면..

[힙앤핫치킨버거]

미친거아니냐고

[구거나부랭이]

다들 그냥 묵언수행하면서 기다리는거야? ㅠㅠㅠㅠ

[샤이니머스켓]

요즘 인쇼들 배송지연 공지도 없고 품절 표시도 없고 걍 주문받고 연락도 없다가 내가 먼저 연락하면 그제야 재고가 부족하다 어쩐다 해서 배송지연이라고 답변하는데 많더라...ㅎㅎ....개싫어 진짜....미리 말이라도 하던가

[저 잘했지요?]

나도 휴가철도아닌데 3주만에 취소문자받음^^... 지연문자는 2주만에왓고 1주일후에 걍 지그재그 안내로 환불처리된다고옴 그리고 일주일째 환불 안들아오는중

[구거나부랭이]

딥빡...... 아니 물건 없으면 주문을 받지 말라고요..... 그리고 환불처리 느린게 더 열받아 진짜 🤦

[출퇴근때매개빡친사람]

지마켓이나 네이버페이같은거는 일정시간안에 송장 입력안하면 지연톡톡오고 그러던데 아예 아무말도 없다니 지그재그?저기 시스템이 좀...그렇네 요새 까먹을수도 있는데..ㅠ
받고나서 환불해서 환불배송비는 어쩔수없다고 쳐도 지연안내는 시스템적으로있어야되는거아닌가

[칼라풀컬러플]

스팜 진짜 양아치 ㅈㄴ 많아...
반품 배송비도 지네가 책정하기 나름인가봐

[장미반치타]

인쇼 배짱장사 쩔어 나도 지연 안내 없이 늦어졌는데 그 사이 여행 갔고 필요 없어져서 주문 취소했더니 갑자기 출고 되었다면서 운송장 찍어벌임 주문 취소를 취소함;; 글쓴여시 개빡치겠지만 포인트로라도 환불 받아서 다행이다ㅠ

[구거나부랭이]

맞아 ㅠ 포인트라도 안줬으면 진짜 울화병 났을 것 같아 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 나만 겪는 현상이 아닌 걸 댓글보고 알고있어 ㅠ

[코로롱에걸리면아파]

나는 에이블리에서 환불 7개월만에 받아봄ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 반품하고 돈 들어온거 확인안해서 안들어온지도 몰랐음
어느날 갑자기 돈 들어왔길래 엥 뭐지 이러고 보니까 환불이 7개월만에 완료됨 진짜 노답장사들 개많아 ㅡㅡ

[샤인머스켓에이드]

미친… 일처리 왜 저렇게 해

[구거나부랭이]

:) 환불 한달 걸렸지만 완료했습니다:)

[가오니귀여워우주뿌셔]

워 대단허다

[달빛아래너와춤을]

나도 여기 말고 지그재그에 입점한 곳에서 예전에 삼주 가까히 걸려서 물건 왔는데 옷이 상세페이지랑 너무 다르게 얇아서 반품 하면서 따졌거든. 기모인데 속옷이 다 비칠정도.. 그래서 옷도 이 모양인데 배송 지연 문자 하나도 안보내냐니까 고객이 게시판 공지 확인해야한대ㅋㅋㅋ 자기들이 하나하나 연락 줄 수 없다고 하더라 집에 의류 종사자 있어서 하나하나 다 따지니까 아니요? 저희는 그거 아닌데요? 이러고,, 걍 배송비 내가 내고 반품해벌임

[구거나부랭이]

역시 인터넷 쇼핑몰이 확실히 배짱 장사구나.....ㅠㅠㅠㅠ 난 진짜 앞으로 영 급하지 않으면.....웬만하면 오프라인 샵으로 가려고.......ㅎㅎㅎㅎ ㅠㅠㅠㅠㅠ 심적 스트레스가 더해

[riversong]

아... 글만 봐도 기분나쁘고 화나네...
뭐 저런데가 다 있냐

[쏘영선배]

참나 어이가 없다

[누가밀어요?]

나 엄마 생일 머리핀 산것도 ㅋㅋㅋ 몇주 걸려서 받음 진짜 입점 하고 배짱장사 많아.. 연락도 안줌 알아서 해야함

질도 개구림 진짜 후기 잘 보고 사야하는듯

[오늘도뚜루뚜뚜뚜두]

윗댓에도 있지만 큰 쇼핑몰 이용해야돼. 개인적으로 판매자 상대하면 배짱장사 많아서 빡치는 일 많이 생김. 일생기면 무조건 공식으로 먼저 걸어서 해결하고. 그래도 배송비 보상 받았으니 다행

난 자사몰 이용했는데 사은품 준다고 해서 스킨 2 검정 1 = 3세트 샀는데 사은품 2개 와서 누락되었다고 연락했더니 주문번호당 1개도 아니고 상품당1개래.. 내가 그런 말은 공지에도 없었다고 했더니 아 죄송합니다(정적) 이러고 끝내더라. 그리고 수정도 안하고 그냥 계속 팔더라. 거기 탈퇴함ㅋㅋㅋ

[구거나부랭이]

깔별 1개라는거야?
중소 업체들 진짜 이용안하려고.... 크게 데였다....

[오늘도뚜루뚜뚜뚜두]

몰라 나도…그쪽에서 처음 말한건 주문 번호당 1개라는데 그러면 2개 온게 이상해서 갸웃하다가 끊었어. 사은품 온 것으로 유추해볼때 그쪽 전산상 품번 당 한개였나봐. 스킨2로 찍혀서 안온거 같아.

아무나 돈된다고 소싱하고 그러니까 서비스 질도 엄청 낮아지는거 같아. 배짱부리고 안해주면 소비자 뭐 방법있나. 소보원도 강제성 없는 마당에. 고생했어~

[고추파쇄기]

근데.. 내가 물건사고 계속 확인해야되나? 한번에 많이 사면 헷갈릴 수도 있지 않을까? 이런 건 쇼핑몰에서 먼저 배송지연된다고 알려주는 게 맞지 않나? 그런 연락도 없이 늦게보내면서 당당하고 뻔뻔하면 다 되는 걸까?

[아하루]

여시들 네이버에 무료반품교환 상품은 잘보고 주문하고 반품이나 교환할때 무조건 사진 찍어 아니면 나 처럼 당합니다!!!!!!!

××야×에서 신발주문/반품함 판매자 택도 제거하고 밑창이 오염되어서 왔다고. 연락이 옴 /황당하고 당황스러워서 매장에 찾아감/반품들어온 신발을 보고 놀람-택도없고 신발 밑창이 밖에서 신은것처럼 오염되어있더라고-내가 보낸것은 이상태의 컨디션이 아니고 받은 그대로의 상품을 보냈는데 말이야-(난 집에서 30초정도?신어보고 바로 택배포장을 했단 말이지)/너무 억울해서 브랜드본사 연락 소보원에 신고하라고하더라고 소보원에 신고 한 상태야----택배수령하고 택배반품전까지 집밖으로 나간적이 없는데 말이야(cctv있음) *택배사고(택배기사 다 연락함 그런적없다고 말함)인지 매장(억울해서 매장cctv 보자고 하니 매장에 cctv없다고 함ㅠ택배 상자 보자고 하니 버렸다고 말함ㅠ)반품안해주려고 그런건지 알수가 없음....
판매자 환불요청 하였는데 자동으로 교환수거로 뜸(내가 신청하지도 않았는데 말이지)판매자 네이버 톡톡문의 답변 없고

[얼라리얼랍숑]

진짜 죄송하단 한마디가 없네...