떤핵심자원을 획득 할 수있는가? 파트너가 어떤 핵심활동을 수행하는가? |
Key
Activities
(핵심활동)
우리의 벨류프로포지션(가치제안)은 어떤
핵심활동을 필요로하는가? 공급채널을
위해선 어떤 자원이 필요한가?고객관계를
위해선,수익원을 위해선,어떤자원이 필요한가? |
Value
Proposition
(가치제안)
고객에게 어떤 가치를 전달 할것인가?
우리가 제공하는 가치가 고객이 처한
문제점을 해결해 주는가? 고객의 니즈를
충족시켜주는가? 제각기 다른 고객세그먼트에게 어떤 상품이나 서비스를 제공하고 있는가? 그 실체가 무엇인가? |
Customer
Relationships
(고객관계)
각각의 고객세그먼튼들은 어떤방식의 고객관계가 만들어지고 유지되기를 원하는가?
우리는 어떤고객관계를 확립했는가?비용은 얼마나 드는가?어느채널이 가장비효율적인가?채널과 고객을 위한 업무는 제대로 통합되었는가? |
Customer
Segments
(고객세그먼트)
누구를 위해 가치 창조를 해야 하는가?
누가우리의 가장 중요한 고객인가? |
Key
Resources
(핵심자원)
우리의 벨류프로포지션(가치제안)은 어떤
핵심자원을 필요로하는가? 공급채널을
위해선 어떤 자원이 필요한가?고객관계를
위해선,수익원을 위해선,어떤자원이 필요한가? |
Channels
(채널)
각각의 고객 세그먼트들은 어떤채널을
통해서 자신에게 가치가 전달되기를
원하는가?우리는 그들에게 어떻게 다가가는가?어느채널이 가장 효율적인가?
어느채널이 가장 비효율적인가?채널과 고객을 위한 업무는 제대로 통합되었는가? |
Cost
Structure
(비용구조)
우리의 비즈니스 모델이 안고 가야하는 가장중요한 비용은 무엇인가?
어떤핵심자원을 확보하는데 가장비용이 많이 드는가?
어떤 핵심할동을 수행하는데 가장 많은 비용이 드는가? |
Revenue
Streams
(수익원)
고객들은 어떤가치를 위해 기꺼이 돈을 지불하는가?
현재 무엇을 위해 돈을 지불하고 있으며 어떻게 지불하고 있는가?
고객들은 어떻게 지불하고 싶어하는가?
각각의 수익원은 전체 수익에 얼마나 기여하는가?
채널과 고객을 위한 업무는 제대로 통합되었는가? |