|
출처: 짠돌이 원문보기 글쓴이: 대왕소금
대왕소금 따라하기 미션 열둘, ☆마음을 여는 지혜☆ 듣는 힘 - 죽을 사람도 살릴 수 있는 힘
몇일 전 읽은 책 한권으로 인해 십수년 묶은 내 어머니의 한서린 이야기를 들을 수 있게 되었다. 말하기가 익숙하고 주장이 강한 편인 나에게 한없이 부족했던 들어주기, 듣기, 듣고 이해하는 법을 단 하루만에 깨닳게 해 주고 내 어머니의 검게 굳어버린 핏망울을 단번에 풀어드릴 수 있었던 힘. 듣는 힘을 읽고 따라해 보자. |
교감은 상대의 이야기를 듣는 순간부터 시작된다.
#1 듣는 힘 키우기 - "말은 쉽지만 실천은 어렵다"
생각같아선 남의 말을 듣는 것이 뭐가 어려운가 싶다. 하지만 내 생각.믿음.의견과 다른 사람의 이야기를 귀로 듣는 다는 것은 매우 큰 고통이다. 정치인의 말이 그렇고 종교인의 말이 그렇다. 마음을 열고 들으면 정말 좋은 말과 일리있는 의견인데도 불구하고 내게는 고통인 말들이 있다. 나의 경우 내 어머니의 지난 과거의 이야기 레파토리들은 항상 어머니와 논쟁을 만들었다.
돌아가신 아버지에 대한 원망과 지난 잘못에 대한 2시간 짜리 레파토리, 할머니,고모등 친가 친척들의 지난 잘못에 대한 2시간 짜리 레파토리, 과거 어머니의 가난했던 삶에 대한 2시간 짜리 레파토리 등등.. 내가 어머니와 마주앉으면 시작하는 이야기들을 18년째 듣고 있었다. 물론 들을 때 마다 이해는 하지만 이제는 외워버린 이야기 들을 매번 듣는 다는 것은 나에게 고문이였다. 특히 왜곡된 해석을 하며 말하는 정치이야기는 나를 자극하곤 한다.
내 어머니의 이야기는 당연히 알고 있다. 얼마나 힘들게 나를 키웠는지, 얼마나 어렵게 어머니란 자리를 끝까지 지키셨는지를.. 하지만 정말 그 이야기들을 매번 들어드리기는 너무 힘들었다. 그래서 어머니의 이야기가 시작되려할 때면 벌써 난 듣기싫어하고 화도낼 준비를 한다. "그만해! 그 이야기는 이제 더 이상 듣기 싫어!" 내 어머니는 불같이 화를 내시며 "엄마이야기를 니가 안들어 주면 누가 들어주냐!" 며 화를 내시고 한동안 말없이 TV를 보신다.
지금 것 그렇게 살았고 매일이 반복되었고 그렇게만 살 줄 알았다.
내 어머니의 이야기에는 암보다 더 지독한 마음의 응어리가 담겨 있었다. 마음의 응어리는 귀담아 들어주고 교감만 해도 풀어지지만 듣기 싫다며 내 귀를 막은채 살아왔고 스트레스로 어머니는 지난 2008년 심장협심증으로 화천에서 쓰러지셨고 생사의 갈림길에 서신 적이 있다. 이 후에도 재발하여 2번의 시술을 받고 지금은 심장전문병원인 세종병원 꾸준한 관리를 받고 있다.
듣는 다는것이 얼마나 어렵던지 어머니의 병이 노환으로 생긴 것이라 생각하고 병원관리를 꾸준히 하면 된다 생각했지만 진짜 본질이 아니라는 것은 몇일 전까지 몰랐다.
어머니의 삶에 웃음을 줄 수 있는 것은 어머니의 말을 들어드리는 것 뿐이다.
20대 초, 사회생활을 하며 절약해야 한다는 것을 몸으로 절실히 깨우첬고 지금은 개인적 성장과 더불어 사회적 성장도 이루기위해 열정으로 살아가는 30대 후반이 되어 있다. 비단 시간이 내게 준 것은 경제적 성장 뿐 아니라 돈보다 더 중요한 것은 무엇인지에 깨닫게 해 주었고 가족은 돈으로 바꿀 수 없는 가장 소중한 것이며 가족의 건강은 있는 돈을 다 주더라도 얻어야 하는 것이고 가족의 삶의질을 높이기 위해 내 열정과 경제적 가치를 최대로 발휘해야 한다생각한다.
말은 쉽지만 지난 십수년, 내 어머니의 이야기를 들어주지 못해 어머니와 다툼이 일상이 되고 또 다른 상처가 되어 버린 것은 아닌지 고개숙여 깊이 생각해 본다. 내 깨닳음 이후 어머니의 이야기를 듣고 이해하며 싸인 아픔을 보다듬어드린 후 어머니는 새로 태어난 듯 매일매일 신나하며 살아가신다. 좀 더 일찍 내 싸구려 시간을 들여 어머니의 아픔을 들어 드렸다면 내 어머니는 지금보다 먼저 활짝 웃을 수 있었을 것이다.
나에게 듣는 힘은 이제 말하는 것 보다 더 중요한 것이 되어버렸다.
잘 말하는 사람에게는 귀를 열지만, 잘 듣는 사람에게는 마음을 연다
#2 듣는 힘 응용하기 - "쉽게 실천하는 법칙"
말하기가 익숙하고 주장이 강한편인 나에게 사회생활의 난관이 있다. 단체생활에서의 화합은 많이 부족하다 느꼈었고 내 의견이나 제안에 의견을 달리하는 상사와의 관계에서 불협화음을, 직원들의 의견수렴보다 내 의견에 대한 보충을 요구했고 따라오지 못하는 직원에게 능력부족을 의심하기도 했다. 물론 티내진 않았지만 마음속에 기준을 정하다보니 업무처리에 불만이 생기기 일수였고 대부분의 일을 혼자 처리하듯 해야 속이 시원했었다. 나 혼자 잘 난 것 같지만 혼자 生고생 한 것이다.
지난 해 12월 31일을 기점으로 직장생활의 종지부를 찍게 된 이유도 나 혼자하면 잘 할 것 같아서 준비한 아이템과 사업기획으로 시작했지만 아직도 보완해야 할 것들 투성이다. 혼자 준비한 사업은 성공하면 독보적일 순 있지만 대다수의 의견을 반영이 잘 되지 않았기 때문에 성공하기 까지 먼 길을 가야 할 경우가 많다. 지금 내가 딱 그 모습인데 지금까지의 사업계획을 수정하려 한다.
이청득심(以聽得心) - 귀 기울여 들으면 사람의 마음을 얻는다
실천하려는 계획
1.지금의 사업기획에 파트너의 이야기를 담고 실무자의 이야기를 듣고 이야기의 본질을 기획한다.
2.고객의 이야기를 듣고 고객이 말하는 서비스와 수준을 반영한다.
3.협력.제휴사의 이야기를 듣고 동반성장의 방향을 잡는다.
4.동일사업자에에 전달해 줄 이야기를 준비한다.
몇일 되지 않았지만 생각의 큰 변화를 얻게 되어 기쁘기 한이 없다.
자신을 뒤돌아보고
1.주장이 강하다.
2.직장에서 부조합스럽다.
3.상대방이 내 말을 못알아 듣는다.
4.남에 말을 자른다.
5.더불어 성공하길 원한다 싶은 사람이라면 꼭 듣는 힘을 읽고 자신에게 응용해 보길 권한다.
아래는 듣을 읽고 찾은 다양한 영상자료로 보기만 해도 책한권을 다 읽은 듯, 사람의 마음을 얻을 수 있는 좋은 시청각 자료가 될 것이다.
VCR 1.듣는힘이 상대방의 마음을 바꾸는 실험 - ebs
다 보고나면 듣는 힘에 의해 똑 같은 사람이 똑같은 주제를 들어주는 사람과 말하는 사람에 따라 얼마나 정반대의 감정을 나타내는지 알 수 있을 것이다.
VCR 2. 인생을 바꿔준 듣기 자세를 단적으로 보여주는 영상.
동의를 구하는 - 물음 어떠냐? 의견을 묻는 물은 - 어떻게 하지? 로 인해 패장과 황제로 갈리게 된 좋은 사례
VCR 3.듣는힘이 경영에 필수 요소인 이유 - 리더쉽 ABC
비즈니스 중이시거나 CEO를 꿈꾸는 사람이라면 꼭 보시기 바랍니다.
듣는 힘 - 나에게 필요한 한마디
1. 낯선 사람과의 대화는 언제나 어렵다. 2. 누구나 자기 말을 들어주길 바란다. 3. 상대 말 속에 답이 있다. 4. 인사치례로 말하지 않는다. 5. 샛길로 빠진 이야기는 돌려놓는다. 6. 귀로 듣고 온몸으로 반응하라. 7. 빤한 대답이 나오지 않게 한다. 8. 위로하는 말은 2초 뒤에 한다. 9. 상대보다 조금 낫은 눈높이에서 말한다. 10. 모르면서 아는체 하지 않는다. 11. 대화할 때는 대화에만 집중한다. 12. 들으면서 대화를 이끈다. |
대왕소금 한마디
마음을 얻을 수 있는 것은 그저 들어주기만 하면 된다. 듣는 힘을 키우면 더불어 성공하게 될 것이다.