도서이벤트 "창조적 디자인 경영" 도서이벤트

[하루녹차]

 

36만의 시골 동물원이 1,200만 명이 사는 동경 우에노 동물원을 이기다!

기업의 수명이 급격히 짧아지고 있다. 미국《포춘》지에 따르면 1955년 미국 기업의 평균 수명은 45년이었다고 한다. 21세기 들어 기업의 평균 수명은 기업 경영 환경의 불확실성 증대와 기업 간 경쟁이 치열해지면서 15년으로 짧아졌다. 우리나라의 경우 2005년도 코스피 및 코스닥 상장기업 전체 평균 수명은 23.9년으로 밝혀지고 있으며 해마다 그 수명이 짧아지고 있다. 이렇게 기업 수명이 짧아지고, 기업하기가 어려워지는 환경 속에서도 장수하는 기업들이 있다.

“장수하는 기업은 지속적으로 혁신하는 기업이다.” 혁신이란 여러 표현으로 정의할 수 있겠지만 ‘지속가능한 발전을 위하여 (고객의) 환경 변화에 지속적으로 적응해가는 과정’일 것이다. 그렇기 때문에 시대적 상황에 따라 혁신의 키워드는 바뀔 수 있다.

그렇다면 21세기 지금, 혁신의 가장 큰 키워드는 무엇인가? 많은 것들 중에서도 ‘디자인 경영’은 가장 확실한 키워드 중 하나임에 틀림없다.

아사히야마 동물원 같은 삼성전자가 되겠습니다.

― 윤종용, 삼성전자 부회장

아사히야마 동물원 사람들은 동물원의 본질은 무엇이고, 동물원이 시민과 사회를 위해 어떠한 존재여야 하며, 그들에게 어떠한 가치를 창출해주어야 하는지에 대해 고민하면서 이상적인 동물원을 꿈꾸었다. 소비자의 니즈에 대한 철저한 연구 조사 결과를 토대로 고객에게 감동을 줄 수 있는 이상적인 동물원을 실현하기 위해 끊임없이 변화․혁신해왔다. 그들은 자신들만의 유연하고 독창적이며, 고유한 학습 문화를 만들어 고객가치 창출을 위한 아이디어를 디자인으로 시각

화했다. 이것을 조직 내 정체성 확립에 활용함은 물론, 이해 관계자들을 효과적으로 설득하면서 지속적으로 이상적인 동물원을 실현시켜왔다. 이러한 전 과정이 결국은 디자인 경영의 진면목을 보여주는 좋은 예이다.

   행동전시 디자인 덕분에

폐원 위기의 시골 동물원이 일본 최고의 동물원으로 부활!

GE, P&G, 애플, 모토로라 등 글로벌 선진 기업들은 디자인을 제품 및 비즈니스 혁신의 핵심 수단으로 활용하고 있다. 우리나라도 최근 들어 제조 대기업을 중심으로 디자인 경영을 추진하면서 글로벌 기업으로 발돋움하고 있다. 이제 기업 간 경쟁의 영역은 가격, 기술, 품질, 서비스 영역을 넘어 새로운 차별적인 요소를 만들어내지 못하면 승자가 될 수 없게 되었다. 기업 부가가치의 원천이 ‘양보다 질’에서 ‘질보다 품위’로 진화한 것이다. 새로운 체험이나 경험 등을 통해 고객에게 독창적이고, 높은 감성적 부가가치를 제공해야만 돈을 벌 수 있는 시대이다.

《창조적 디자인 경영》에서는 아사히야마 동물원의 디자인 경영 사례를 소개하고, 그 성공 요인을 진단했다. 또한 디자인 경영이 왜 중요하며, 디자인 경영을 위해 무엇을 어떻게 해야 하는지, 그리고 국내외 디자인 경영 사례들을 소개하고 적용방법에 대해서도 이야기했다.

   ■  ■  ■   추 천 사

《창조적 디자인 경영》은 날이 갈수록 중요해지는 디자인의 중요성을 절실하게 깨닫게 해주는 중요 경각서가 될 것이다.

― 이윤호, 전경련 상근부회장

아사히야마 동물원에서 일어난 기적은 기업을 경영하는 사람이라면 누구나 벤치마킹할 가치가 있다.

― 김쌍수, 전경련 산업디자인특별위원회 위원장 / ㈜LG 부회장

《창조적 디자인 경영》에는 디자인과 디자인 경영에 대한 이론과 전문가들의 소중한 견해는 물론 국내외 우수 사례, 디자인 한국의 비전과 선진국 디자인 정책을 망라하고 있다.

― 손병두, 서강대학교 총장

경영혁신에 새로운 돌파구를 찾고 있다면《창조적 디자인 경영》을 천천히 정독할 것을 권한다. 디자인 경영의 시대에 새로운 도전을 꿈꾸며 글로벌 리더로 성장하길 바라는 모든 분들에게 이 책은 많은 도움을 줄 것이다.

― 김영훈, 대성그룹 회장 / 전경련 문화산업특별위원회 위원장

《창조적 디자인 경영》은 디자인 경영을 위한 조직의 변화와 혁신에 좋은 지침서가 될 것으로 기대된다.

― 강주안, 아시아나항공㈜ 대표이사

디자인에 대한 관심이 확산되고 있는 시점에서 디자인 경영을 쉽고 명쾌하게 분석한《창조적 디자인 경영》은 매우 의미가 크다.

― 정국현, 한국산업디자이너협회 회장, 삼성전자 디자인 경영 센터 전무

《창조적 디자인 경영》은 창조적 변화로 폐쇄 위기에서 벗어난 아사히야마 동물원의 이야기를 통해 디자인 경영의 본질을 쉽게 설명해주는 책이다.

― 정경원, KAIST 산업디자인학과 교수

《창조적 디자인 경영》은 경영 또한 디자인이라는 새로운 의미를 즐겁게 깨우쳐 줄 것이다.

― 박해선, KBS 예능국장

 ■  ■  ■ 본 문 내 용

    1장 꼴찌 동물원에서 일본 최고의 동물원으로

아사히야마 동물원은 겨울에는 영하 25°C까지 떨어지는 일본에서 가장 추운 북해도 아히카와 시에서 1967년 개원한 작은 동물원이다. 동물원에 대한 시설 투자 중단으로 관람객이 급감하고 재정적자가 누적되어 폐원의 위기 상황까지 몰렸다. 하지만 세계 최초의 행동전시 디자인을 바탕으로 한 행동전시 시설로 최악의 지리적 조건을 유일한 조건으로 차별화시키고, 시민들의 자발적인 입소문과 언론의 주목으로 세계적으로 유명한, 일본 최고의 동물원으로 재탄생하게 되었다.

    2장 디자인이 왜 중요한가?

디자인은 “본질적인 경험가치의 창조를 목적으로 하는 개인과 조직의 창의적 사고와 행동의 과정이며 그 결과물이다. 디자인은 눈에 보이지 않는 경험 가치를 창조해 냄으로써  고객을 사로잡고 단 시간 내에 가장 적은 투자로 큰 이익을 거둘 수 있는 고부가가치를 창출 한다. 전 세계 주요 국가들과 글로벌 기업들은 디자인에 주목하고 국가비전이나 기업 전략을 수립할 때 디자인을 새로운 미래의 경쟁력으로 보고 지속가능한 발전을 추진하고 있는 중이다.

    3장 아사히야마 디자인 경영의 성공 요인

아사히야마 동물원이 폐원위기에서 벗어나 일본최고의 동물원으로 부활할 수 있었던 것은 첫째 차별화를 통한 핵심 역량의 집중, 둘째 학습 조직을 통한 아이디어의 공유, 셋째 동물의 특성과 능력을 살린 행동전시 디자인, 넷째 자율적인 혁신 노력, 다섯째 고객 중시 문화, 여섯째 디자인 경영에 적합한 안정적인 지배구조, 일곱째 우호적 외곽 지원 기관과의 유대 강화를 바탕으로 한 높은 주인의식과 책임감, 아사히야마 동물원만의 누까도코의 전통과 고객과 동물을 배려하는 마음가짐으로 이상적인 동물원의 모습을 그리며 이를 실현하려고 조직구성원들이 열정을 다 바친 디자인 혁신경영의 결과라 할 수 있다.

4장 디자인 한국을 향하여

디자인경영을 시작하려는 기업이나 조직들은 아시히야마 동물원이나 세계적 기업들을 벤치마킹할 필요는 없다. 기업마다 각기 주어진 여건과 환경 속에서 새로운 고객 가치를 창출하기 위해 자신만의 독창적이고 유일한 것(only one)을 만들어내기 위한 기업문화(누까도꼬 : ぬか床)를 구축해야 한다. 창조 산업인 디자인은 자체적 산업기능 보다 타 산업의 경쟁력을 높여주며 핵심인 컨텐츠를 만들고 고급화하는 핵심 요소로서 고용 창출 효과가 매우 크다.

또 국가차원에서 한국적인 것을 세계화 할 수 있는 핵심 수단이 된다. 또한, 국가차원에서는 기업이나 각 경제주체, 그리고 개인이 디자인경영을 잘할 수 있도록 환경을 조성하고 국가적 정체성 확립과 창의적 인재양성에 힘써야 할 것이다.

 ■  ■  ■ Contents

꼴찌 동물원에서 일본 최고의 동물원으로

1. 아사히야마 동물원에서는 도대체 무슨 일이 일어났는가?

2. 아사히야마 동물원의 위기

3. 아사히야마 동물원의 사육사들은 무엇을 하였나?

4. 시골 동물원이 동경 우에노 동물원을 누르다

부록 01 아사히야마 동물원의 주요 이벤트

디자인이 왜 중요한가?

1. 전 세계가 주목하고 있는 ‘디자인’

2. 디자인에 대한 정의

3. 경험가치를 창조하는 디자인

4. 아사히야마 동물원의 디자인 경영

아사히야마 디자인 경영의 성공 요인

1. 차별화를 위한 핵심 역량의 집중

2. 학습 조직을 통한 아이디어 공유

3. 동물의 특성과 능력을 살린 행동전시 디자인

4. 자율적인 혁신 노력

5. 고객 중시 문화

  6. 디자인 경영에 적합한 안정적인 지배구조

  7. 우호적 외곽 지원 기관과의 유대 강화

부록 02 주요 디자인 경영 사례

서울특별시 | 일본 요코하마 시 | 애플의 신화 스티브 잡스의 디자인 철학 | 대중화된 상품을 다시 한번 디자인하는 P&G | 코메론 | 디자이너와 시작한 핑크베리 요거트 체인점 | 금호아시아나 그룹 | 삼성전자 | LG전자 | 링코

디자인 한국을 향하여

1. 디자인 코리아 프로젝트

2. 디자인 교육의 혁신

3. 고객을 중시하는 디자인 마인드의 확산

4. 본질적 가치를 추구하는 경영철학 및 조직 문화

부록 03 고스케 마사오 아사히야마 동물원장과의 대담록

■  ■  ■   저 자 소 개

 지은이 이병욱 (李炳旭)

        전국경제인연합회 산업본부장(상무)

        지속가능발전기업협의회(KBCSD) 자문역(사무국장 4년간 겸임)

        전경련 산업디자인특별위원회 간사

        한국산업디자이너협회 이사, 친환경상품진흥원 이사

        문화관광부 한류정책자원위원회 위원

        교육인적자원부 정책자문위원회 위원 외 다수 기관의 자문위원으로 활동 중.

<도서이벤트>

● 도서명 : 창조적 디자인 경영

● 저자 : 이병욱 지음 / 국일미디어

● 서평이벤트 기간 : 08. 01. 14(월) ~ 08. 01. 18(금) / 5일간

● 모집인원 : 20분

● 서평 완료일 : 1월 28일 이내

● 도서수령시점 : 댓글 이벤트 완료 후 일주일 내 / 출판사 직접배송

● 필수서평 : 교보문고 포함 한 2군데 이상.

● 참여방법 : 아래 질문에 대한 답을 덧글로 달아 주세요

Q1. 만약 당신이 폐원직전의 동물원 직원이라면, 가장 먼저 무엇을 하겠는가?

Q2. 서평을 올리시고자 하는 곳? (네이버 Book코너/yes24/ 인터파크 )

[a-ha]

1)박만기/서울시 구로구 구로5동 551-123영림 아트빌 101호/016-210-4635/Q1:이직고려(현실)+회생아이디어 도출(이상) Q2:인터파크

[가이버]

2)박성현/서울시 동작구 사당5동 212-3 남성골든빌아파트 B동 202호/016-722-5485/일단 먹고살일부터 찾아야 하므로 전직으로 구려해본다, 인터파크

[은비]

3)정주경/구리시 인창동 동양아파트 102동 901호/011-347-2435/폐원의 원인을 찾아보고 회생할 방법을 찾아본다. - 네이버

[무한불성]

4)이창호/서울 성동구 용답동 63-2 혁성빌딩 3층/016,305-3639/직원이므로 동물원의 내부 사정에 밝을 것이다. 회생가능성이 있는지 철저한 분석우선,,,인터파크...

[nana^^*]

5)신수연/서울 강남구 논현동 17-4 보림빌딩 2층 연세필정신과/창조적인 경영 ..새롭고 기발한 기획서로써 이 위기를 극복하도록 하겠다.다른곳과는 차별화되는 지금 시대에 발맞춰 나갈수 있는 획기적인 경영전략이 위험에서 나갈수 발판을 마련해줄 것이다.

[쿠사]

7)김원석/서울시 용산구 한강로2가 2-8 벽산메가트리움 103동 302호 / 011-738-7541 Q1: CEO 가 아닌 직원이라면 법이 인정하는 수준의 동물을 저렴하게 분양받아 키우겠습니다. 물론 저에게 여건이 허락을 해야 하겠지만요 만약 제가 CEO 라면 직원들에게 빨리 통보해주고 일부 동물은 분양할것이며 동물원의 일부를 사용계약하여체험할수있는 학습 동물원을 목표로 하겠습니다. 저희 나라 일부 지역처럼 미꾸라지 체험학습과 같은 동물원 체험 학습과 테마 위주의 주변시설등? 넘 이상적인가요 ㅎㅎㅎQ2 : 네이버북코너

[세은이맘]

8)이경숙/서울서 서대문구 홍제1동 313-23 301호/ 011-895-8917 / 구체적인 문제가 무엇인지 부터 파악하기 위해 직원들, 고객들과 대화를 해서 원인 분석을 먼저하고, 왜 이동물원이 회생을 해야하는지 동기부여를 먼저할것이다. / 네이버북코너

[슈퍼올드보이]

9)정재훈/인천시 계양구 계산동 899-1 극동아파트 8-408 / 016-475-3479 / 저는 보기만 하는 동물원 보단 같이 체험하는 동물원을 만들려고 노력했을거 같아요 그냥 보기만 하는 동물원이 아니라 주말 농원처럼 동물을 지정해서 기르기도 하구요 정해진때는 꼭 와서 밥주거나 목욕시켜주고 그리고 동물들을 확 풀어서 방목형식으로.. 사자나 호랑이 같은건 빼구요 -_- 테마가 있는 동물원을 만들렵니다. / 다음블로그 다음 책코너, 네이버책코너 인터파크요

[자바소녀]

10) 송지영 / 경기도 시흥시 정왕동 1552 시흥교육청관리과/ 016-748-3231 / Q1. 동물들을 풀어주어 사파리로 만들던지 최소한의 인원으로 동물들에게 개인기를 익히도록해서 볼거리를 제공하고 퇴출되는 동물들은 구조조정하여 타 동물원에 매각하는 고통을 감수하더라도 색다른 동물원이 되도록 살펴봤을것이다. Q2. 네이버 Book코너/yes24/ 알라딘

[Carpe diem]

11)김민영/서울시 강남구 대치4동 포스코센타 포스데이타 NW운영팀/019-280-4454/1. 폐원의 원인을 먼저 찾아보고 그 원인에 따라서 향후 대책을 논의해야하겠다. 2. YES24

[달나라야]

12)이미경/서울 금천구 가산동 우림라이온스 밸리 C동 204B호/010-5430-9557/이제까지의 모든생각을버리고 새로운 마음가짐으로 다시구상한다/yes24

[박세영]

13)박세영/서울 광진구 군자동 474-18/016-9822-5540/무조건적으로 매장이든 동물원이든 구성아이템(여기서는 동물이지만)을 보려고 잠재고객이 내방해야 된다. 많은 고객들이 내방하게 만들고 다양한 이벤트 접목을 했을것이다./네이버 북코너

[눈빛^,,^ㆀ]

14) 남상수/ 서울 서대문구 연희2동 177-4호 16/4 연희타운 302호 / 010-5012-0738 / Q1. 직원들에게 이러한 사실을 먼저 알리고 같이 돌파구를 모색한다 / Q2. yes24, 교보문고

[김성일컴퍼니]

김성일/서울시 종로구 청진동 136 삼공빌딩 3층/0173947545/Q1. 브레인스토밍과 트리즈를 가동시켜 원인분석과 돌파구를 마련한다. Q2. YES24

[ansela]

우은이/서울 마포구 도화동 17-22 한마음병원 방사선과/010-8380-8297/동물들 모두 야생성을 키워서 자연으로 돌려보내고 싶네요/Yes24

[행복한쩡이★]

17)임희정/경기 수원시 영통구 원천동83-11 법무사회관3층 조정근변호사실/010.6266.4196/문제점파악후 우리동물원만의 멋진색깔을 줄것이다. 먼저 동물들을 따뜻하게 보살펴주고 다양한 색다른묘기와 기술을 훈련시키고 동물원의 이벤트를 만들어 기존고객을 확보할것이다/yes24

[라이노]

차봉준/서울 동대문구 신설동 67-1 정아빌딩 2층 새로넷 / 017-251-6487 / 먼저 왜 그동안 동물원에 있었는 지를 스스로 생각해봐야 할 것 같다. 동물이 좋아서 있었던 것인지, 아니면 그냥 월급주는 곳이라 있었던 곳인지. 전자라면 동물원을 되살릴 방법을 찾을 것이고, 후자라면 다른 곳을 알아볼 것이다. / 네이버, 인터파크

[나까마부인]

이병희/서울시 서초구 서초동 1570-1 허브원빌딩7층 마케팅팀/011-9258-6782/Q1:지역주민들과 지역에서 운영하는 동물원형태로 체제를 바꾸어(지방의 한 프로축구팀처럼) 해당 지역하면 동물원이 생각나는 그러한 테마공간으로 만들겠다 Q2:YES24

[낮에뜨는달]

양창순/ 서울시 중랑구 상봉2동 122-55 302호/ 010-7197-0798 / 현상(위험)의 정확한 분석과 현시점에서 내가 할 수 있는 일과 할 수 없는 일 파악 / 인터파크

[clean]

조용희/서울시 관악구 봉천동 1655-23 5층/011-9236-5035/현재의 상황을 다시한번 확인해 볼것이다. / 인터파크~

[파스텔러브]

김다은/서울 영등포구 여의도동 23-3 하나증권빌딩 5층 노사재취업센터/010-3791-7335/청소를 하면서 동물들을 돌본다 민감한 동물들은 사람의 민감함을 느낄 것이다. 그리고 정리정돈을 한다. => 하지만 그래도 가능성이 있다면 폐원인도 찾고 동물에게 어울리는 우리(?)/창살(?)의 디자인을 생각해보고 제안해보겠다. 코리끼가 보아뱀 속에 들어있다고 생각한 어린왕자의 남다르고 독특한 창의력이 아쉽다.

[부자될꺼야]

박광/서울 관악구 봉천7동 1510-63 마이빌 406호/019-424-5672/현 상황에서 blue ocean으로 갈수 있는 여지가 없는지 더 고민해 보겠다~ yes24에 올릴께요~~

[파란태양]

김선민/대전시 대덕구 송촌동 579-2 신건물3층 DB정보통신/010-6438-4153/Q1.동물원이 안되는 직접적인 원인 파악..잘될수밖에없는 원인 파악.. 장점과 단점 모두 파악..^^ Q2. yes24 or 인터파크 둘다요..^^

[아름다운 청년]

원태현/경기도 남양주시 와부읍 도곡리 쌍용 스윗닷홈 101동 604호/010-2586-1233/Q1,일단은 원인을 찾고 단점을 보완하고 사람들에게 더 다가갈수 있는 방법을 차고 쉽게 방문 할수 있는 곳으로 만들꺼 같습니다. /Q2,yes24에 올리겟습니다.

[Jimmy & W]

박헌수/서울시 노원구 상계9동 주공아파트 14단지 1401동 1406호/010-2639-6896/Q1. 각각의 동물들을 구분하여 안전한 동물들에 한해서 일반인들에게 분양하여 그들이나 그들의 가족들이 지속적으로 동물원에 와서 그 동물과 친해지는 프로그램을 진행하며, 동물원 옆에 1박2일 정도 숙식을 할 수 있는 장소를 만든다. 단, 이들 회원에게 각종 할인과 입장료 무료 등의 혜택을 준다./ Q2. 인터파크

[Hyperion]

27) 고명관/서울 강남구 논현동 221-5 엠빌딩 2층/019-278-8382/Q1. 폐원되기 직전이라면 폐원이 안되기 위하여 현재 동물원에 대한 문제점에 대해 파악을 하고 그에 대한 대책을 찾을것 같습니다./Q2. Yes24, 교보문고

[푸른맘]

정은지/경기도안양시동안구관양동1588-14 한국석유공사 석유정보처 해외조사팀/010-4402-8884/원인없는결과는없다 문제점을먼저파악한 후 이를 해결할 방안을 구체적으로 검토해 본다 단, 어디에 해결방안의 실마리를 어디에 촛점을 맞출지를 결정, 이에 대한 전략방안을 구체화하여 실행에 옮긴다.

[화려한변신]

30)이재영/서울시 강남구 역삼동 708-33 파라다이스 벤처 빌딩 15층/019-9449-9112/Q1: 이직한다. /Q2. 인터파크

[하루녹차]

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