갈등분쟁해결전문가 김성훈, 갈등조정전문가 2급 자격증 과정 수료
2022년 영산대 양산캠퍼스 평생교육체제 지원사업
오늘 영산대학교 양산캠퍼스에서 갈등조정전문가 양성과정이 있어 참여했습니다. 최근 우리 사회는 심각한 갈등과 분쟁을 경험하고 있습니다. 하루 하루가 갈등과 결정 그리고 후회의 연속입니다. 지역 간의 갈등, 양극화 경제적 갈등, 기업의 노사갈등, 세대간 갈등, 가족갈등, 부부갈등, 층간소음 문제로 이웃간의 갈등, 직장내 괴롭힘 학교내 학교폭력으로 인한 갈등 등으로 우리는 하루에도 불필요한 갈등의 비용을 낭비하고 있습니다. 무엇보다 사전예방과 평소 리스크 관리가 중요합니다.
교수님 말씀에 따르면 우리나라가 OECD 국가 중 갈등 리스크가 매우 높을 정도로 갈등문제가 심각한 실정입니다. 그러나 이를 효율적으로 사전 예방이나 갈등을 조정해 문제를 해결해 줄 갈등해결 전문가와 전문적인 분쟁해결기관이 부족한 실정입니다. 복잡한 사회 구조 속에서 급변하는 사회현상 속에서 늘어가는 개인적 분쟁이나 기업과 단체의 집단적 갈등들은 해결해 줄 중립적인 분쟁해결기관과 전문가가 턱없이 부족하다고 합니다.
우리나라에서도 공공갈등의 해결에는 갈등의 예방과 해결을 위해 갈등관리제도가 있고 층간소음 같은 이웃분쟁, 채무관계와 같은 개인적 분쟁, 기업 간의 거래에서 발생하는 분쟁이나 집단적 분쟁해결을 위해 협상, 조정, 중재 등을 활용하는 ADR이 중요시되고 있으나, 그에 관한 전문기관의 발전이 매우 미비한 실정입니다. ‘소 잃고 외양간 고친다’라는 속담은 이미 잘못된 뒤에 손을 써도 소용 없다는 뜻으로 때가 지난 후에 대책을 세우거나 후회를 해도 소용이 없다는 말입니다. 갈등과 분쟁 해결 과정도 그 만큼 사고 발생 전 사전 예방이 중요하다는 뜻입니다.
*ADR은 ‘Alternative Dispute Resolution’의 첫 머리글자로 전통적인 법원소송이 아닌 그 외 갈등해결방법으로 통칭하는 말이다(Davis, 2001). 다시 말해 갈등당사자들이 제3자의 도움으로 갈등을 해결하는 방법으로, 공식적인 법원의 소송 등 법률적 절차(과정) 이외의 갈등해결방식과 기법을 통칭한다고 할 수 있다(임동진, 2012).
<갈등분쟁해결전문가 김성훈 부산외대 특임교수>
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