메리유입니다~^_^
저희는 재고를 두지 않고 저마진으로 판매하고 있는 카페쇼핑몰입니다.
따라서 개인변심으로 인한 타제품으로의 교환이나 반품, 환불이 어렵습니다.
이에 동의해주시는 분들만 주문주시길 부탁드립니다.
+배송료+
5만원 이상 구매하시면무료로 배송해 드려요~
5만원 미만 주문시에는 2,500원의 배송료가 부과되세요~
(제주도, 도서산간지역은 3000원 추가비용 발생함)
5만원이상 주문하셨다가 거래처의 품절로 받으시는 제품이 5만원 미만시에는 배송료를 제외한 금액을 환불해드려요~
메리유는 CJ대한통운으로 배송해 드리고 메일로 송장번호 보내드리고 있어요~
+배송기간+
배송기간은 주말제외, 3일~5일정도 걸리구요~
(지연되는 상품은 5일~10일정도 걸려요)
가방,신발및 수제화 주문상품은 3일~15일정도 소요됩니다
+교환+
주문변경은 입금 당일 오후 6시 이전에만 가능하세요!
거래처로 제품주문과 입금이 들어가기 때문에 그 이후에는 품절건 이외에는 변경이 불가합니다.
받으신 제품의 색상, 사이즈 교환을 원하시면 왕복배송비를 동봉하시어 저희쪽으로 제품을 보내주세요
교환을 원하시는 경우 상품을 받으신 후 2일이내에 알려주셔야 교환 가능하세요~
그리고 3일이내에 CJ대한통운을 이용하여(발송) 메리유로 제품이 도착을 해야 교환이 가능하세요~
편의점택배를 사용하시면 안돼요. 다른택배사라고 보셔도 무방합니다.
또하나! 맞교환은 불가능합니다. 저희쪽에 제품이 도착하여 거래처에 가서 교환하여 보내드리는 방식입니다.
(타택배 이용하지 말아주세요.)
상품의 하자가 있을 경우 메리유에서 왕복배송비를 부담, 같은 제품으로 교환해드려요.
또한 기본적으로 표준약관에 따라 해드리고 있으나 먼저 저희쪽으로 전화 부탁드려요~
받으신후 48시간 이내에 알려주셔야 하구요. 착용 전 상품만 가능합니다.
저희가 반품택배 신청해드리고 있어요. 저희와 통화 하시고 택배 보내주시길 부탁드려요~
만약 받으신지 이틀이후에 연락 주실때에는 편도배송비를 고객님께서 부담해주시는 조건으로 교환해드리고 있어요.
저희도 최대한 꼼꼼히 검품하려고 노력하고 있지만 불량을 100% 잡아낼 수는 없는 점, 넓은 마음으로 양해부탁드려요.
또한 보세제품이라 구김이나 실밥, 사이즈의 오차나 대칭이 맞지 않는부분들은 불량으로 간주되지 않으며
기성화의 경우 수제화와 달리 마감상태가 좋지 않을 수 있기도 합니다. 상태에 따라 불량으로 간주되지 않기도 합니다.
저희가 제품을 받아 거래처에 교환을 보내어 받아 보내드리게 되니 맞교환은 불가능한 점 이해 부탁드려요.
간혹 제품을 받아보시고서 마음에 안드셔서 일부러 훼손, 불량이라고 주장하시는 분들 계신데요
서로간에 이렇게 불필요한 오해를 피하기 위해서라도 제품 불량일 경우
같은 제품으로 교환하시는게 가장 합리적인 문제 해결 방법이라고 생각됩니다.
환불이나 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
착용, 세탁한 제품은 어떠한 이유로도 반품,교환, 환불이 불가능하세요+
이러한 기본 원칙을 지켜주시는 분들만 주문서 넣어주시길 간곡히 부탁드려요.
상담시간 1시~5시까지 문의 가능하세요
상담전화 010-6787-2145
(주말,공휴일 제외)