첫인상에 인사드린후 2번째 인사네요...
예, 행복한 호텔리어 강태영입니다 *^^
STAR 게시판에서 제가 맡을 부분은 역시 제가 4년동안
쉐라톤 그랜드 워커힐에서 Senior Duty Manager(당직 부장)를 한 경험을
살려 "고객불평 처리를 통한 고객만족"부분입니다.
사실, 3여년에 걸쳐 워커힐의 불평사례집도 제작하였고, "불평고객에게 감사하자"
라는 제목으로 강의 경험도 있으므로 사례 및 적절한 해결책도 남보다 덜 고민하고
해결할 수 있는 능력도 있다고 생각합니다.
아무쪼록 제가 맡은부분도 많이 이용해 주시기 바랍니다.
감사합니다
첫댓글 ㅎㅎㅎ 늘 멋진 모습으로 최선을 다하시는 쥔장님 ^^ 멋지십니당~~
I'm Happy, too *^^*
멋진 해결사~ 저의 바램이기도 합니다. 마니마니 보여주세요~!! ^^
집에서 불평하는 사람도 해결해 주세요..남동생 아이가 ㅋㅋㅋ
저에게 데려 오세요...사랑으로 해결해 드리겠습니다
어디선가..~무슨일..생기기만하면...혹시....강반장님????
넵..강반장이 되도록 힘쓰겠습니다...ㅎㅎㅎ
안녕하세요....박미정입니다...얼마전에 뵈었죠...많이많이 배우겠습니다..도와주실거죠^^
5/16일 인맥당 양광모 소장님 인맥관리 교육 *^^
네..맞습니다.....그날 참석하게 해주신것부터 ...뵐수 있어던것 ...따뜻한 말씀 모두 감사드려요...
후 훗 ~~~ 열씨미 ♪
피부로 바로 느껴지는 코너 아닌가 싶습니다. 감사합니다 그리고 기대합니다. ㅎㅎ
아이구..부담.
역시 해결사 다운 소장님이군요, 증말이지 저두 한 달에 두 세번은 불만고객이 방문해서 난리를 피운다니까요, 소장님의 자료 보구 공부할겁니다. 올려 놓으시죠. 암튼 소장님은 모든 면에서 짱이야. 푸하하하. ^^
당근이죠![!](https://t1.daumcdn.net/cafe_image/pie2/texticon/ttc/texticon54.gif)
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