주 별 |
강의시간 |
강 의 내 용 |
시간 |
강사명 |
1회차 3/24 토요일
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ICE BREAKING [ 과정개요. 학습자 소개 및 학습효과증진을 위한 역량 분석] |
1h |
정연화외 |
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의료상담전문가로서의 기본 자질.마인드 .역량.자세확립
치료동의율증진 기법 향상을 위한 실무자의 역량훈련. |
2h |
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신뢰감을 이끌어내는 이미지와 보이스 메이킹 훈련
신체언어를 통한 고객 공감법.병원이미지증진기법.
고객감성 상담기법. 신뢰감플러스마이너스 상담법 분석. |
1h |
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비언어적 커뮤니케이션과 언어적 커뮤니케이션 훈련.
스피치훈련과 발성발음. 신뢰감을 주는 화법.상황별 대화분석. |
2h |
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전직 병원 임상 상담실장 업무프로세스 전과정 공개 [ 보험 / 비보험 수가외 병의원 일반 상담사례 업무분석]
환자 유형별상담사례분석.각과별 비보험수가 상담 적용사례연구. |
2h |
정연화외 |
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1h |
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상담실장업무 프로세스. 조직속의 융화와 직원을 이끄는 리더십[I] |
1h |
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상담실장업무 프로세스. 조직속의 융화와 직원을 이끄는 리더십[II] |
2h |
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끌림의 법칙으로 충성고객만들기 / 고객관계형성 |
2h |
정연화외 |
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상담실의 홍보 마케팅 전략 / 온라인 상담 기법과 온라인 마케팅 |
1h |
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유형별 상담 사례연구를 통한 1:1 상담 사례 분석및 코칭
사례별 상담기법을 통한 R/P => [ 자격증시험 ] |
1h |
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수 료 식 |
2h |