[공지] Tales Week 오류 대응 최종 안내

[낡은유물]

안녕하세요. 테일즈위버 입니다.

12/21(토) 발생된 Tales Week '스페셜 스킬 (ⓟ 콤보 연마)' 획득 문제를

최종 처리(회수/복구)한 후 이에 대한 상세 내용을 담아 안내 드립니다.

■ 상황

- 문제: 주말 접속 보상 'Tales Week 상자(스페셜)'에서 '스페셜 스킬 (ⓟ 콤보 연마)'이 높은 확률로 획득되는 문제

- 발생 시간: 2019년 12월 21일 오전 0시 ~ 2시 (2시간) 

* 해당일 오전 2시 진행된 긴급점검으로 문제가 해결되었습니다.

■ 처리

1. 위의 발생 시간 동안 'Tales Week 상자(스페셜)'에서 획득된 '스페셜 스킬 (ⓟ 콤보 연마)'는 전부 회수되었습니다.

2. 회수 대상자는 아래와 같은 재 지급이 진행되었습니다.

  ① 'Tales Week 상자(스페셜)'에서 획득한 '스페셜 스킬 (ⓟ 콤보 연마)'을 아이템으로 보유하거나, 이미 사용한 경우 

   → 전수조사를 통해 회수한 후 'Tales Week 상자(스페셜)' 아이템 소포로 재 지급

  ② 거래를 통해 획득하여 '스페셜 스킬 (ⓟ 콤보 연마)'을 아이템으로 보유하거나, 이미 사용한 경우 

   → 전수조사를 통해 회수한 후 거래에 사용된 비용(게임 내 재화) 재 지급

3. '스페셜 스킬 (ⓟ 콤보 연마)' 아이템의 임시 이동 제한 설정은 12/24(화) 점검으로 해제되었습니다.

회수 및 복구 처리와 관련하여 추가로 확인이 필요한 경우

고객센터 1:1 문의를 접수해주시면 신속한 도움을 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

[하이아칸]번데기]

뭐야 딴데서 먹은 사람들은 뭔잘못인데 보상도 안주냐

[[제르나]MagicWalts]

줬다뺏는건 무슨경우냐 ㅋㅋ 하칸서버터진건 사과안하냐?

[뷁법사]

운영은 한결같이 병신이구만

[[하칸]기뉴특전사]

잘햇네 그래고 수고햇다

[[미스]더빼나곱]

연마먹엇다가 추출한거는 경로 어떡할거냐

[[미스]유가]

그래도 사용한 것까지 제대로 처리했네

[(하칸)블러디써스터]

왠일이지... TP무한버그로 받아서 팔아먹었던때에는 구매해서 사용한사람은 냅두지않았었나...? 아 그떈 영정먹였었지 참ㅋㅋㅋㅋ

[[아노]봄날의설렘]

그렇네 제대로 처리했네..

[호로로록]

이정도면 일처리 제대로 했는데 아직도 욕을하네

[[하칸]고리대출]

이제 조사한다는건 일터졌는데 주말동안 막아만 놓고 놀다 이제 온거라는거네

[[하칸]고리대출]

이런 잘못 읽었네
요즘 하는짓이 맘에 안들다 보니 보고 싶은것만 보이나 보네요

[인하대학교]

거래를통해 얻은사람 금액 돌려줬다는데 돌려 받으신 분들은 거래 금액 소포로 왔나요? 뭐로 오나요? 저는 아직 못돌려받아서 ㅠㅠ

[[하칸]톱밥]

왜 잘 처리 된거라고 하는지 이해 못하겟네
잘처리됫다고 한 사람들은 콤연으로 이득챙긴 사람들인지.. 다른보상으로 먹은사람들은 거래도 못하고 쓰지도못햇고 몇일이 지나서야 해결한건데... 애초부터 패치하고 확인을 햇으면 이런일도 없엇을텐데 잘처리됫다고 한사람들은 운영진인가 ㅋㅋ

[(하칸)블러디써스터]

여태까지 한 처리중에 가장 잘해서 그런듯합니다ㅋㅋㅋㅋ
TP무한때도 거래해서 먹은사람들은 그대로두고 팔아재낀사람들만 영정먹였고
전초기지에 워프생겨서 들어가 잡는거 뭐라고하죠? 그것도 워프 무한대로 왔다갔다하던 버그있을때 그걸로 이득챙기던 사람들 영정먹이고 끝났었거든요
그런거에비하면야 이건 손많이가는 작업일텐데 일일히 거래된거 하나하나 빽썹?처럼 했으니...

[호로로록]

콤연 두개 먹은거 찝찝해서 팔지도 않았고
부캐에 레어로 득한거 먹이지도 못했는데
이정도 일처리면 잘한거라 생각하는데요 전

[[하칸]톱밥]

먹은사람말고 구입한사람은 생각안하시는건지.. 전 추출만 당하고 재화도 안들어왓는데...
그리고 4일동안 묶인게 잘처리한건가요...
그리고 위크말고 다른데 득한것도 사라졋는데... 사람마다 생각이 다르긴하니깐요