회사의
건전성을 평가하는 3가지 핵심지표
구멍가게를 운영하든 다국적 기업을 운영하든
기업의 건전성을 판단하는데 유용한
세 가지 주요
지표가 있다.
첫째는 직원 만족도(Employee Engagement)이고,
둘째는 고객만족도(Customer
Satisfaction)이며,
셋째는 현금흐름이다.
- 잭 웰치의 마지막 강의
회사 건전성을 묻는 질문에 재무적 지표가 아닌
직원과 고객만족도를 우선 묻는 것에 주목해야 합니다.
또한 직원
→ 고객 → 재무적 결과라는 순서도 매우
중요합니다.
그렇습니다.
만족한 직원이 고객을 만족시키고
만족한 고객이 우리에게 이익을
가져다주는것 이지요
첫댓글 건![달](https://t1.daumcdn.net/cafe_image/pie2/texticon/ttc/texticon2_11.gif)
님의 생각에 동의합니다![~](https://t1.daumcdn.net/cafe_image/pie2/texticon/ttc/texticon28.gif)
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공감~꾹!!
굿.ㅡ
옳으신 말씀입니다.
당연~~~^^ㅋ
공감합니닿
공감합니다
당연한말씀 짝짝짝
첫째,셌째글이 늘 부족하네요 ㅠㅠ
당근
공감합니다.
저도 공감!!
수고하세요
공감 백배
공감 합니다