와치닥터 | 와치닥터 소개 및 시계 수리 약관 - 필독

저희 와치닥터는 수년간에 걸친 시계 판매 및 수리 노하우를 통해 빠르고 정확한 수리를 하겠습니다. 안녕하세요. 와치닥터입니다.  늘 친절한 서비스와 합리적인 가격으로 한번,두번이 방문이 아닌 회원분들의 시계 주치의가 되겠습니다.  시계 수리 약관 1.수리비는 상담 견적과 저희쪽 접수후 견적, 그리고 수리후 요금이 다를 수 있습니다. 상담견적 - 이는 처음 고객의 말씀 또는 사진을 보고 그전 경험을 통해 대략적인 비용을 말씀드리며, 상담 견적의 유효기간은 일주일 입니다. 접수 후 견적 - 시계가 입고된후 고객님의 말씀과 틀린 부분이 있거나 사진에 보여지지 않은 부분의로 인해추가적인 비용이 발생할 수 있습니다.(유리파손, 충격이나 방수들은 기본적으로 내부분해를 병행해야하나 고객님들의 비용과 편의상 메모된 수리만 진행함으로 추후 시계의 이상이 있다면 내부분해수리를 진행하시기 바랍니다.) 그러나 보통 말씀해 주시는 부분이 정확하다면 상담견적과 비용은 차이 나지 않습니다. 추가 발생 비용부분에 대해 불만으로 수리중단시 처리 (의뢰인이 설명하지 않은 부분이기에 의뢰인 과실)- 직접 방문 접수 -> 그 자리에서 확인 후 재 상담해 드리기에 비용이나,서비스에 불만족시 되돌아 가시면 됩니다.- 택배 접수 -> 저희쪽 시계 입고 후 최초 상담때 의뢰인께서 말씀하지 않은 부분때문에 발생되는 문제이기에 추가 비용에 따른 불만으로 수리를 원하시지 않는다면, 왕복 택배비는 의뢰인 부담입니다.(대한통운 왕복 택배비 6천원) 수리후 요금 - 기술진이 시계를 열어보고 심각한 부분에 손상이 있어 부품을 교환한다거나 할경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.  이는 저희쪽에서 외부에서 보는것과 안쪽에 상황을 열어서 보는것과 다르기에 이러한 일이 발생할 수 있습니다.따라서 이러한 일이 발생시 의뢰인께 연락을 취해 수리진행여부를 확인후 진행합니다.많은 비용 추가가 되는 부분이 아니라면, 연락없이 저희쪽에서 부담해서 처리하여 접수 후 견적에 진행합니다. 추가 발생 비용부분에 대해 불만으로 수리중단시 처리 (와치닥터가 접수시 확인하지 못했기에 와치닥터 과실)- 직접 방문 접수 -> 직접 오셔서 찾아 가셔도 되고 택배로 받으셔도 됩니다.택배로 받을시 저희쪽에서 택배비 부담합니다.- 택배 접수 -> 최초 택배비는 의뢰인 부담이며, 저희쪽에서 보내드리는 택배비는 저희가 부담하겠습니다. 2.상담시 수리기간과 수리비용-상담 및 접수리 말씀드리는 예상 수리기간은 토,일,공휴일을 제외한 평일기준이며, 보통 약속드린 기간내에 완료드리기 위해 노력하나, 예상치 못한 문제가 생길시 연장될 수 있습니다.-접수 전 저희가 말씀드리는 예상수리비는 택배비는 포함되지 않은 비용입니다.  3.수리 보증 - (2015년 4월 8일 개정) -기계적인 부분(무브먼트)을 수리한 경우에 한해서 외부충격없이 동일 이상이 발생되었을시 6개월간의 보증합니다.-보증 기간에 재 수리 발생시수리 완료일로부터 3개월 이전 -> 저희 계약택배를 이용하여 왕복택배비 및 수리비를 저희가 부담합니다.수리 완료일로부터 3개월 이후 -> 왕복택배비는 의뢰인이 부담합니다. -기계적인 수리 외 유리,방수,폴리싱,도금,문자판,바늘,밴드등 외적인 부분에 대해서는 수리후 보증해 드리지 않습니다.단,최초 수리시 잘못된 부분이 있다면, 시계를 돌려 받으셨을때 말씀해 주시면 처리해 드리겠습니다. 4.보관기간수리가 완료되면 수리비를 알려 드립니다.(핸드폰 문자 또는 유선 연락)수리비를 알려드린 후 15일  안에 입금하지 않으시면 다시한번 연락을 취하며,연락이 안될경우 수리 완료 통보일로 부터 3개월까지만 보관합니다.그 보관 기간에 발생하는 문제 (시계의 다른 부분 고장,밧데리방전,부속품 분실등) 에 대해서는 저희가 책임지지 않으며(단 시계 분실시에는 책임을 짐), 그 이후에는 폐기처분하거나 임의 처리하겠습니다. 5.기타 서비스- 수리후 받으신 쿠폰은 기간에 상관없이 언제든지 이용하실 수 있으며, 타인에게 양도 가능합니다.(단,이벤트 기간에는 둘중 원하시는쪽을 선택하셔서 이용하시면 됩니다.) 6.택배 서비스 - (2014년 4월8일 개정)-고가의 제품은 택배 보험을 이용하여 보내시기 바랍니다.-보통 택배 분실,파손시 손해배상한도액 (50만원), 보험 가입시 할증운임보험택배한도액(300만원)-(택배사 마다 기준은 다릅니다.)-수리후 받으실때 보험택배로 원할 경우 미리 말씀해주시기 바랍니다. 아무 말씀 없을 경우 일반 택배로 발송하며, 만일의 사고에 대한 보상은 해드리지 못합니다.- 정품 시계 케이스나 정품박스는 보내지 않으셔도 됩니다.(상법 153조 : 분실및 훼손시 당사가 책임지지 않습니다.)