[필독] 선라이즈 컴퍼니 공식 카페 온/오프라인 고객 활동 에티켓

[Official STAFF]

안녕하세요.

선라이즈 컴퍼니 Official STAFF입니다.

당사는 공식 카페를 통해 다양한 팬덤 및 이용자를 모집하여 참여하는 오프라인 공식 활동 외 

온라인 공식 활동 및 아티스트 비공개 스케줄 현장 등에서도 아티스트 및 팬덤 전체의 이미지 훼손과 

아티스트 사생활 침해 등의 불미스러운 일이 발생할 수 있다는 점을 인지하고,

이에 대해 공식적인 제재와 패널티를 부여할 수 있도록 온/오프라인 팬 활동 에티켓과 패널티를 안내 드립니다.

■ 온/오프라인 공식 활동 에티켓

[공식 오프라인 활동 에티켓]
- 공식 카페를 통해서 모집하는 오프라인 팬/아티스트 참여 활동 (페스티벌 및 초청 행사 팬석 참여 등)


1. 현장 스태프와 경호원 분들의 안내를 따르지 않고, <명단 체크/생방송/사전 녹화> 진행 중 무단으로 이탈하는 행동은
팬덤 전체의 입장 불가 등 소속사 및 팬덤 관리에 직접적인 영향을 미칠 수 있으므로, 방송/녹화 진행 중 무단 이탈을 금지합니다.


2. 현장 스태프의 인솔 지역을 이탈하여 일반적으로 팬, 관객으로 출입할 수 없는 아티스트 대기실, 주차장 등 
스태프 및 경호원이 제지하는 실내,외 장소에 대한 출입을 금지합니다.


3. 안전을 위하여 차량을 향해 달리거나, 아티스트에게 일정 범위 이상 밀착하는 행위는 삼가 주시기 바라며, 
이와 관련된 현장 스태프와 경호원 분들의 안내에 따라주시기 바랍니다.


4. 현장에 참여한 타 팬, 타 아티스트(연예인/크리에이터)의 팬과의 폭언/폭행 등 논란이 될 수 있는 과도한 언행을 삼가 주시기 바랍니다. 


5. 현장에 참여한 타 아티스트(연예인/크리에이터), 타 가수의 팬덤, 현장 스태프 및 경호원에 대한 폭언/폭행 등 과도한 언행을
삼가 주시기 바랍니다.


6. 촬영, 녹음이 전면 금지된 방송 현장에 팬석으로 입장하는 경우, 프로그램의 외부 노출 자제를 위해 
<촬영, 녹음, 현장 생중계> 등을 삼가 주시기 바랍니다.


→ 아티스트 및 팬덤 전체가 피해를 받을 시 현장에서 스태프 및 경호원에게 별도의 사전 경고 없이 
    바로 제지를 당할 수 있습니다.
→ 이 외에도 아티스트 및 팬덤 전체에 대한 이미지/명예를 훼손시키는 행위에 대해서 
    그 정도와 심각성에 따라 조치를 취할 예정입니다.
→ 당시 적발되지 않았더라도 명확한 증거와 제보 등을 통해 사실 확인하여 조치를 취할 예정입니다.


[온라인 활동 에티켓]
- SNS채널, 온라인 커뮤니티, 오픈 채팅방 등 불특정다수가 참여할 수 있는 모든 온라인 팬/아티스트 활동


1. 익명의 온라인 팬 활동 중에도 아티스트 및 팬덤 전체에 대한 이미지/명예를 훼손하는 경솔한 언행을 삼가 주시기 바랍니다. 


2. 당사 소속 아티스트의 팬임을 통상적으로 알 수 있는 개인의 SNS 계정 등을 통해 타 아티스트(연예인), 타 아티스트(연예인)의 팬덤에 대한 비방, 논란을 일으킬 수 있는 허위 사실 유포, 이미지/명예 훼손하는 경솔한 언행 또한 삼가 주시기 바랍니다.


3. 팬덤 내의 특정 팬에 대한 과도한 비방, 논란을 일으킬 수 있는 허위 사실 유포 등 경솔한 언행을 삼가 주시기 바랍니다. 


4. 아티스트의 사생활 및 비공개 스케줄의 비밀 유지를 침해하는 사진, 동영상, 라이브 방송 등의 업로드 및 확산을 
삼가 주시기 바랍니다.


5. 아티스트, 소속사 직원, 관련 스태프의 개인 SNS 계정으로의 과도한 DM, 메시지 발송을 삼가 주시기 바라며, 
신고/문의가 필요한 경우에는 공식 메일로 보내주시기 바랍니다. (안내 공지 보러가기)


6. 아티스트 본인, 소속사 직원, 관계자를 사칭하는 SNS 계정 운영 및 온라인 활동을 삼가 주시기 바랍니다. 


→ 해당 이슈의 정도와 심각성에 따라 공식적인 제재와 패널티를 받을 수 있습니다.
→ 이 외에도 아티스트 및 팬덤 전체에 대한 이미지/명예를 훼손시키는 행위에 대해서
    그 정도와 심각성에 따라 조치를 취할 예정입니다.
→ 당시 적발되지 않았더라도 명확한 증거와 제보 등을 통해 사실 확인하여 조치를 취할 예정입니다.



[아티스트 개인 일정 및 비공개 스케줄 에티켓]
- 공식 스케줄을 제외한 아티스트의 사생활을 침해할 수 있는 공간, 주최 측의 요청에 따른 외부 공개가 어려운 
비공개 스케줄 현장 등


1. 아티스트 집, 회사, 스튜디오, 헤어/메이크업 샵 등 공식 스케줄을 제외한 장소의 방문과
아티스트의 사생활을 침해할 수 있는 개인 일정에 대한 팬 분들의 동행을 금지 합니다.


2. 해외 스케줄을 위한 공항 입,출국 시 
<입,출국장 내부 (출입국심사장, 보안검색대, 수하물 수취구역) / 면세점, 라운지 등 공항시설 내 / 항공편 기내>에서의 
무분별한 현장 생중계, 촬영은 아티스트 사생활을 침해할 뿐 아니라 일반 공항, 항공편 이용객에게 불편을 드릴 수 있는 행동이며 
이로 인해 아티스트 및 팬덤의 이미지가 실추될 수 있으므로, 삼가 주시기 바랍니다


3. 일정 범위 이상으로 아티스트에게 밀착하는 행동은, 아티스트와 다른 팬 분들, 일반 공항 이용객들의 안전에도 
문제를 발생할 수 있으므로, 무질서한 행동을 삼가 주시기 바랍니다.


4. 공식 스케줄을 제외한 비공개 스케줄의 경우, 주최 측의 요청으로 인한 외부 노출 자제와 업무상 비밀 유지를 위해
사전 공개할 수 없는 스케줄이므로, 팬 분들의 비공개 스케줄 현장 방문을 금지합니다. 


→ 사생활 침해 및 업무 방해 등의 정도와 심각성에 따라 공식적인 제재와 패널티를 받을 수 있습니다. 
→ 의도성이 확인되거나 같은 행동이 반복될 시 현장에서 스태프 및 경호원의 강력한 제지를 받을 수 있습니다.
→ 이 외에도 아티스트 및 팬덤 전체에 대한 이미지/명예를 훼손시키는 행위에 대해서 
    그 정도와 심각성에 따라 조치를 취할 예정입니다.

[적용되는 패널티 안내]


1. 공식 카페를 통해 공식적으로 팬석을 모집하는 오프라인 활동에 참여할 수 없습니다. 
(참여 불가 기한, 횟수에 대해서는 그 심각성에 따라 패널티 부여시 안내)


2. 패널티를 받은 대상자는 특정 커뮤니티의 서포트 신청 시에도, 대표자 및 현장 참가자 등으로 당사와 직접 교섭하거나 
참여할 수 없습니다. 


3. 안내 드린 사항 외 이슈 발생시에는 관련하여 별도의 패널티를 적용할 것이며
향후 적용되는 패널티와 별개로, 현장에서의 강력한 제지 및 조치를 취할 예정입니다. 


4. 패널티를 받은 대상자가 이후에 문제를 발생시킬 경우에는 더욱 강력한 조치를 취할 예정입니다. 

[신고/문의 안내]
상세 링크 : https://cafe.daum.net/sunrise.company/YnX8/3?svc=cafeapi


* 특정 이슈 관련된 신고/문의 메일에 대하여, 업무 특성 상 모든 메일에 개별적으로 회신 드리지 않습니다. 
* 보내주신 내용 확인 후, 해당 이슈의 정도가 심각성에 따라 관련 내용으로 조치를 취한 후 당사자에게 개별 통보할 예정입니다.
* 상기 안내 드린 사항 외 발생한 이슈가 있을 경우에는 패널티 공지를 업데이트할 예정입니다.