안전한 거래 및 환불 규정

[까페지기]

[ 온라인 번역 까페 안전한 거래 및 환불 규정 ]

1. '온라인 번역 까페'는 번역 경매를 통해서 의뢰인과 번역사 간의 안전한 번역거래를 중개합니다.

2. 의뢰인들이 낙찰 의사를 밝힌 후 까페 계좌로 입금한 금액(번역료)은 의뢰인이 해당 번역사로부터 완성된 번역물을 받은 날부터 3일까지  까페 계좌에서 보유합니다.

3. 의뢰인이 번역물을 수령한 후 3일 이내에 아무런 문제제기가 없는 경우에 '온라인 번역까페'는 해당 번역사에게 수수료 10%를 공제한 후 번역료를 지급합니다. [번역사와 합의가 된 경우는 월말 정산]

4. 의뢰인분들이 번역물을 받고 난 후 번역물에 불만사항이나 문제가 있다고 판단한 경우, 번역물 수령후 3일 이내에

"환불 및 불만사항" 게시판에 불만 내용을 신고하면 아래와 같이 처리하게 됩니다.

    [전액 환불]

  - 제시된 납기일을 어겨 의뢰인이 손해를 입은 경우,

  - 번역의 질이 심각하게 낮다고 판단되는 경우 전액 환불이 됩니다.

  - 그 외의 경우들은 온라인 번역 까페지기의 중재 하에 환불 비율을 조정 처리하게 됩니다.

    [환불 불가]

   - 번역물 수령 후 3일이 초과한 후 의뢰인이 문제를 제기한 경우.