* 필독 * 주문/배송/환불/교환 안내

[플리에*]

주문
1. 입금 후 '주문서' 게시판에 주문서 작성해 주세요.
2. 주문 마감시간은 오전1시 입니다. 그 이후에 주문하시거나 입금하신 주문 건은 다음 날 처리됩니다.
3. 주문서에 기재된 성함과 입금자명이 다른 경우는 반드시 주문서에 기재해주세요.
4. 주문마감 후 배송전이라도 제품 변경 / 취소 절대 불가능합니다.
 
 
주문양식
1. 성함 ( 입금자와 다를시 입금자명 필히해주세요)
2. 배송지 주소 (시/군/구, 읍/면/동 정확히 기재)
4. 연락처(핸드폰번호 필히 기재해주세요)
5. 제품명/컬러/사이즈/수량/입금금액
6. 배송메세지 


입금계좌

농협) 351-0398-8229-73 이*민

배송
1. 배송비는 선불 2,500원 (10만원이상 주문 시 무료배송, 제주도 3,000원 추가). 미입금 시 착불 발송됩니다.
2. 배송지연 표시 상품 아니라도 거래처 생산일정에 따라 배송지연 될 수 있습니다.
3. 예상하지 못한 지연으로 인한 환불 절대 불가합니다.
4. 당일발송, 지정일 발송, 기한을 정해둔 배송 불가합니다.
5. 기본 배송일은 주말/공휴일 제외 3~10일입니다. 거래처 사정에 따라 배송이 늦어질 수 있으며 이는 절대적인 기준이 아님을 미리 말씀드립니다.
6. 댓글로 안내드리는 배송일은 거래처에서 출고를 약속한 예상일이며, 거래처 사정에 따라지연될 수 있습니다.

당일주문 마감 후 거래처에 바로 오더하여 대금을 지불합니다.

이후 거래처 사정으로 제품 재생산 및 입고지연이 발생할 경우, 배송지연의 사유로 인한 취소나 환불은 불가능합니다.

주문 시 꼭 참고하시어 신중한 구매 부탁드립니다.
 

상품 준비 및 배송지연
1.거래처 생산지연 및 출고 지연되어도 주문하신 모든 제품이 준비되어야 발송됩니다. 
2.지연 시 배송가능한 제품 먼저 선발송 후 지연상품 발송 가능합니다 (나눔배송비 2,500원 추가입금)
 
 
품절
1. 제품 품절 시 품절된 제품에 한해 환불해드립니다.
2. 주문마감 후 거래처에 상품 대금을 지불한 상태이므로 상품 품절로 전체주문을 취소하실 수 없습니다.
3. 상품품절로 인한 10만원 미만 주문 시 무료배송 불가능합니다.


상품교환
1. 화이트 / 아이보리 색상 교환 불가
2. 쉬폰 / 실크 / 린넨 & 마 / 거즈면 / 트위드 / 가죽 / 니트 / 핸드메이드 / 모 / 퍼 / 제작상품/ ACC / BAG /  SALE 교환 불가
3. 상품 교환 시 착용감 (화장품, 향수, 머리카락, 착용주름, 늘어남, 오염 등) 있을 시 반송처리됩니다.
4. 타 제품으로 교환 절대 불가합니다.
5. 색상 및 사이즈 교환은 왕복택배비 본인 부담 시 1회에 한하여 같은 제품으로만 교환 가능합니다. (지정 택배사 이용, 이외 택배사이용한 발송 시 추가비용 구매자 부담)
6. 교환 중 품절된 제품은 교환이 절대 불가합니다.


불량교환
1. 상품 교환 시 착용감 (화장품, 향수, 머리카락, 착용주름, 늘어남, 오염 등) 있을 시 반송처리됩니다.
2. 착용 후 불량 발견 시 불량교환/환불처리 안됩니다.
3. 불량부분 사진 제시 및 상담 후 확인하여 처리합니다. 임의로 택배를 보내실 경우 반송처리합니다.
4. 상품 불량 또는 오배송 시 왕복택배비 무료이며, 색상 / 사이즈 동일한 제품으로만 교환됩니다.

(반드시 로젠택배 이용해 주셔야 하며, 타 택배 이용시 반송처리 됩니다.) 
5. 상품불량으로 인한 환불 절대 불가능합니다. (환불 요구 시 고의 훼손으로 간주합니다)
6. 생산과정 중 발생하는 부분은 불량이 아닙니다. (초크자국, 실밥, 좌우사이즈 미세한 오차, 패턴 위치차이, 절개 위치차이, 스트라이프 앞/뒤, 연결선 불균형, 트위드/린넨 소재의 잡사 섞임 또는 뭉침, 워싱 위치/색상 차이)

예민하신 분들은 주문을 자제해 주시길 바랍니다.


교환절차
1. 상품 수령 후 24시간 이내 '교환요청' 게시판에 교환 양식대로 신청
2. 로젠택배 홈페이지 또는 ARS를  택배사에 직접 교환 신청 (반품택배). 발송완료란의 원송장번호 입력
3. 로제택배 이용, 이외 택배사이용한 발송 시 추가비용 구매자 부담입니다.
4. 신청 다음날부터 3~4일 내 택배픽업
5. 상품 도착 후 거래처 교환 진행 ( 거래처 재고 부족 시 교환 지연될 수 있습니다.)
6. 교환 후 교환발송완료 게시판으로 이동


교환비
1. 제품 불량 및 오배송 시 왕복택배비 무료
2. 색상 또는 사이즈 교환(1회) 시 왕복택배비 5,000원 입금

후기적립금
1. 제품 수령 후 7일 이내 작성
2. 제품 착용 사진 및 최소 3줄 이상의 성의있는 글로 작성 시 주문 1건당 적립금 1,000원 지급됩니다.
   (착용했으나 제품부분만 클로즈업 한 경우 제외)
3. 후기적립금을 사용하여 주문한 제품의 경우 후기 작성하여도 적립금 지급되지 않습니다.
4. 적립금의 유효기간은 1개월입니다.


* 타 쇼핑몰 및 타카페 운영방식 적용되지 않습니다.
* 전화 응대 하지 않습니다. (송장의 번호는 개인용도입니다. 전화수신 및 응대가 어렵습니다. 게시판 이용 부탁드립니다.)
* 비밀글로 작성하지 않은 글은 무통보 삭제합니다.