제목 : 역별 고객별 특성반영 맞춤형 서비스 제공
추진배경
- 기존 교통약자 중심의 서비스 탈퇴 다변화된 서비스 정책 필요
- 역별 지리적 위치 및 이용 고객 특성에 따른 맞춤서비스 수요 발생
- 일 승하차 370만의 방대한 고객층을 만족시키기 위한 세분화, 차별화 서비스 실행 필요
2014년 정부3.0 맞춤형 서비스 우수사례6 (홍보용).pdf
첫댓글 참고하겠습니다.
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