인터폰 문제 많습니다.

[폴짝]

105동에 거주하는 입주자입니다.
최근 인터폰을 설치하여 한달가량 잘 사용했는데 어느날 먹통이 되었습니다. 관리사무실로 전화했는데 회사번호로 전화하라해서 그렇게했습니다.

겨우 통화가 되었고 모델명을 알려달랍니다.. 직장을 다니고있어 바로 확인이 안되니 동아한가람아파트에서 700세대 넘게 동시에 설치했다라고 말해도 모델명을 알아야 접수를 해준답니다.

그 날로 집에 와서 확인하니 도대체 모델영같은건 없고 아래에 숫자가 써있어서 다음날 전화하니 그건 고유번호라고 모델명이 아니라해서 모른다.. 써있질않아서 했더니 ..책자를 찾아보랍니다..

그 다음날인 12월 24일 전화했더니 분명 평일낮인데 근무시간이 아니라는 기계음만 나왔습니다.. 이틀을 기다려 다음날 전화하니 통화량이 많아 연결이 어렵다고 정말열번도 넘게 전화하다 번호를 남겼습니다 전화는 세시간이 넘도록 오지않았고 다시 전화를 해서 겨우 통화를했습니다..

12월 24일은 자체 휴무날이었다고 하네요.. 책자를 찾아 모델명을 알려드리고 겨우 접수는 했는데 방문수리기사에게 전화올때까지 일,이주일 가량 기다리랍니다..

오늘 갑자기 전화해서 오신답니다. 연차를 써서 다행이지 출근했으면 또 기다릴뻔했지요.. 메인보드가 나갔다고 한달을 기다리랍니다.

내참 기가막힙니다.. 고장 접수에 한달.. 메인보드 교체에 한달.. 설치한지 한달도 안된 저희집 인터폰만 부실했던건지 다른집도 사정이 마찬가지라면 문제가 심각하다 생각해 입주한지 8년만에 카페 가입을하고 글 올립니다.

조치가 필요해보입니다..

[관리실]

인터폰과 자동출입문이 메인보드(PCB기판)를 중국산을 많이 사용하여 불량이 발생되는 경우가 발생하고 있습니다. 작년 12월 중순부터 공사팀에서 A/S부로 업무가 넘어가고 현대통신이 가격이 싸서 선택했는데 기술과 A/S 모두 조금은 부족한것 같습니다. A/S에 한달이상 걸리는것은 말도 안되니 동호수를 알려주시면 신속히 처리될수 있도록 강력히 항의하겠습니다. 연락주세요.