대여 및 구매 약관 |
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고객님 안녕하세요. |
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먼저 저희 앵두엄마한복대여를 찾아주시고, 또 주문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. |
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대여 및 구매에 대해 고객님의 이해를 돕고자 약관을 준비했습니다. |
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약관을 숙지 하지 않으시고 대여가 이루어지면 고객님과 앵두엄마간에 오해의 소지가 있습니다. |
이를 미연에 방지하고, 불미스러운일을 사전에 방지하자는 취지입니다. |
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필독 하시고 하나하나 서명 부탁드립니다. |
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저희 앵두엄마는 여러분의 빛나는 잔치를 위하여 최선의 서비스와 노력을 다하겠습니다. |
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1. 상품 출고 및 배송에 대한 약관 |
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구분 |
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내용 |
택배배송 |
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일반적인경우 수요일날 일괄배송하여 목요일날 상품을 수령하시게 됩니다. |
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이과정에서 택배사 사정으로 배송이 하루정도 지연되 간혹 금요일날 상품을 받으시기도 합니다. |
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월요일부터 발송분이 있으나 단벌이거나 구입하시는분들등 준비가 되는것부터 보내드립니다. |
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대여복이기 때문에 수선이 들어가거나, 맞춤 제작하는상품들이 준비가 늦어져 목요일날 |
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발송되는 경우도 있습니다. 목요일날 발송되는 물건은 금요일날 받게 되십니다. |
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고객님의 양해 부탁드립니다. |
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방문수령 |
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목요일부터 출고 가능합니다. |
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방문수령시 방문날짜와 시간을 정해 지켜주세요. |
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부득이하게 날짜나 시간을 변경하셔야 한다면 꼭 미리 연락을 주시기 바랍니다. |
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2. 예약취소 및 환불에 대한 약관 |
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☆ 취소환불 |
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취소일 |
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환불내용 |
행사 3주전 |
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입금액 100% 환불 |
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행사 2주전 |
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입금액 50% 환불 |
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행사 1주전 |
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입금액 30% 환불 |
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행사주/배송후 |
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환불없음 |
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☆ 취소환불에 대한 이해와 설명 |
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구분 |
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내용 |
내용 |
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환불이 안되시는 경우 앵두엄마측 예약일정이 고객님의 예약으로 잡혀있기 때문에 |
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다른예약을 받을수가 없어 전액 환불은 어렵습니다. 고객님의 신중한 예약과 이해 부탁드립니다. |
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의상이 발송된 후에는 앵두엄마 상품에 문제가 있는것 외에 단순변심등으로 인한 취소는 |
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환불이 어려우니고객님의 신중한 선택 부탁드립니다. |
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환불 상품은 대여상품에 해당되는 것이며, 맟춤 상품은 주문후 환불이 어렵습니다. |
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환불액은 대여상품 금액 기준. 판매상품은 100% 환불가능하십니다.(맟춤상품제외) |
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고객님의 변심에 의한 판매상품 환불은 고객님께서 택배비를 지불하셔야 합니다. |
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3. 교환에 대한 약관 |
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구분 |
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내용 |
내용 |
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사이즈가 잘 맞지 않을경우, 옷에 맘에 안드시는경우 전화주시면 |
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사이즈가 남아있으는 경우에 한해서 교환해드리겠습니다. |
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교환하실경우 택배비는 고객님 부담 입니다.(편도 3,000원) |
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4. 반송 및 반품에 대한 약관 |
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구분 |
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내용 |
반송주소 |
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경기도 안양시 동안구 관양동 1591 평촌아크로타워 c동 307호 앵두엄마한복대여 |
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택배반송 |
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앵두엄마에서 배송받으신 택배사(대한통운)에 일괄적으로 반송신청을 해 드립니다. |
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상품 수령시 배송기사님 휴대폰번호를 받아두셨다가 월요일날 반송예약확인을 꼭 해주셔야 합니다. |
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반송 예약확인을 하시지 않아 반송이 이루어지지 않을경우 하루당 연체료 10,000원을 지불하셔야 합니다. |
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배송기사님 방문시에 부재중이셔서 반품이 안될경우 하루당 연체료 10,000원을 지불하셔야 합니다 |
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화요일까지 앵두엄마로 도착하지 않으면 이유불문 연체료 청구됩니다. |
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방문반품 |
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반드시 월요일날 반품해 주셔야 합니다. 다음대여 고객을 위한 약속입니다. |
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월요일 반품이 이루어지지 않을경우 하루당 연체료 10,000원을 지불하셔야 합니다 |
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앵 두 엄 마 한 복 대 여 |