점검 [점검] 2013년 3월 27일 임시 점검 안내! (점검 종료)

[리조트 매니저]

안녕하세요~! 리조트 매니저입니다.

어제 일자로 발생된 접속 지연 문제로 인해 여러 이용자분들께 불편과 심려를 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.

발생 당시 모니터링 상에서 이상 현상이 전혀 감지되지 않아 발생 원인의 파악이나 조치가 이루어지지 못했습니다만, 현재 서버에

남겨진 기록을 토대로 추적을 진행 중에 있습니다.

다만, 당시 상황에 의해 여러 이용자분들께서 물품 보관량에 대한 정상화 요청을 해오시는 것으로 보아 아직 요청하시지

않으신 분들도 상당 수가 될 것으로 판단되어 잠시 후 짧게나마 임시 점검을 통해 전체 이용자분들을 대상으로 물품 보관량의

정상화를 진행하려 합니다.

임시 서버 점검에 대한 자세한 소식을 아래에서 참조해주세요.

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★ 임시 서버 점검 안내
    ＊ 점검 일시 : 2013년 3월 27일(수요일) 오전 11시 45분 ~ 12시 (약 15분 예상)

    ＊ 점검 내용

         - 물품 보관량 정상화 (대상 : 전체 이용자)

    ※ 점검 시작 시 접속되어 있는 계정은 모두 접속이 종료됩니다.

    ※ 상기 점검 시간 동안에는 기본적으로 '리조트 타운'의 접속이 불가합니다.

        단, 점검 시간 이내에라도 작업이 종료될 경우 바로 게임에 접속하실 수 있도록 조치할 것입니다.

    ※ 점검 진행 중 불가피한 상황 발생 시 점검 종료 시간이 지연될 수 있습니다.

★ 물품 보관량 오류 관련 안내
    ＊ 물품 보관량의 오류 현상에 대해서 저희도 예의주시하고 발생 원인을 찾는데 주력했습니다만, 아직까지 이렇다할 

        결과를 얻어내지는 못했습니다.

     * 현재까지의 상황으로 볼 때 게임 진행 중의 비정상적인 접속 종료나 접속 지연 현상이 발생될 때 데이터 통신상의

        오류에 따른 것으로 예상하고 있습니다.

     * 다만, 이러한 상황에서도 100% 발생되지는 않는 것으로 보이며, 발생 대상 또한 불특정 하기 때문에 아직까지는 

        해결책을 마련하지 못하고 있는 점 대단히 죄송합니다.

     * 이에 대해 마련된 정상화 대책은 아래와 같습니다.

         - 카페를 통한 이용자 신고

            : 매일 2~3회 확인을 통해 수동으로 정상화를 도와드리고 있습니다.

         - 서버에서 비정상적 물품 보관량의 감지 시 자동 정상화

            : 위의 카페 신고를 통한 수동 정상화가 어려운 경우를 대비한 보조적인 방법입니다.

            : 감지를 위한 서버 부하가 매우 큰 관계로 특정 시간대에만 적용되고 있습니다.

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의도치않게 게임 이용에 불편을 드리게 된 점 대단히 죄송합니다.

원인 파악이 되는대로 재발 방지책을 마련해 좀 더 안정적인 운영을 해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[얼척없네]

어제부터 안되서 썩은 내 작물은 어쩔것이오.........

[조용성(47랩)]

저도요

[세아쒸]

ㅡㅡ 난 창고가 이상하다 시퍼서 ㅡㅡ 창고 물품 팔천개 ㅡㅡ 다 팔고.. 다시 저장소.. 샀는데 ㅜㅜ 어쩔껴요 ㅜㅜ

[sdfhjkk]

접속도 안되고 창고도 오류나서 작물 다 썩고 아무것도 못했는데 보상같은건 없나요,,

[꼼희]

업데이트 따위는 할 생각이 없는건가요? 정말 오래도록 지켜봐왔지만 이렇다할 계획을 공지해주지도 않고 그냥 대충대충 이런식으로 때우는게 유저들을 얼마나 기만하는 일인지 한번 생각해보시면 좋겠네요. 업데이트를 할 계획이 없다면 사실 그대로 공지를 해주세요.