이번에 더트리톤의 공식 시공점에서 제외된 시공점 중 경기동탄점, 전북 익산점은 본사에 통지 없이 품질을 보증할
수 없는 제품을 이용하여 '미라클세라믹'으로 동호회 회원, 개인 고객들을 대상으로 상당 기간 시공하였습니다.
현재 해당점 대표들이 스스로 그 사실을 인정한 상태이며, 조사가 진행 중입니다. 그 결과에 따라 필요한 경우 법적 조치까지
이어질 예정입니다.
2012년 4월 이후 경기동탄점, 전북 익산점에서 미라클세라믹 방음 시공 후 더트리톤의 시공증명서를 발급 받으신 동호회 회원,
개인 고객 분들께서는 더트리톤 본사에 제보해 주시기 바랍니다. 확인 후 법적 절차에 추가하겠습니다. 방음 단독 또는
타작업과 방음을 병행하여 시공 받으신 후 발급받은 것도 포함됩니다.
해당 점으로부터 동호회 공동구매 등으로 시공한 경우 동호회 차원의 해당 점에 대한 환불 요청시 적극 협조하겠습니다.
2012년 5월 23일부로 위 삭제 시공점의 기존 더트리톤의 고유 작업을 유사하게 시공하는 행위에 대해 저희 더트리톤은 모든
고객 지원 등을 중지 합니다.
아울러 이번에 공식시공점에서 제외된 또다른 곳들이 상호를 변경하여 위의 문제를 유발한 시공점들에 동조하여 유사품으로
더트리톤과 동일한 품질이라 주장하며, 동일한 작업방법으로 영업 행위를 하고 있습니다.
이에 대해 더트리톤은 어떠한 기술지원도 하지 않고 있으며, 해당점 작업에 대해 어떠한 사후 서비스를 받을 수 없음을
주지하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분들께 심려를 끼쳐 드려 죄송합니다. 향후 관리를 더 철저히 하여 이러한 일이 발생하지 않도록 하겠습니다.감사합니다.