회원님,판매자회원님 꼭 읽어보세요

[이유경(진도)]

이 글은 10월 20일 판매자 휴게실에 올린글입니다

오늘 kt 114안내문자에

3,300원 -75건

11,000원 -2건

110,000원-3건

모두 599,500원이결제되었다고 안내문자가 와서 놀랬습니다

80건 처리하는데 2시간 가까이걸렸습니다.

판매자회원님들~

각 통신사 고객센터 전화해서 구글스토어 결제금액 0 으로 해놓으세요

소액결제를 막아놔서 이런일이 없을줄 알았는데

구글스토어결재을 막아놓지 않아서 오늘 고생좀 했습니다

모두들 피해 없으시길~~

요기부터11월 2일 오늘 작성하는글 입니다

(맹선생님께서 공개 방에 올리라고하셔서)

kt에 연락 해서 구글게임 아이템을 구매한적 없다고 어떻게 처리해야 하니까

구글로만 연락하라고 하고 자기네는 도움드릴게 없다고....ㅠㅠ

구글플레이에서 80건을 한건한건 취소 신청해야합니다

번호 붙여가며 한건한건 환불하는데 2시간 걸려서 신청하고

환불여부는 메일로 알려준다기에 기다렸더니

환불요건에 안맞아서 환불이 어렵다고 메일이 왔습니다~ㅠㅠ지랄지랄(제가 구글에욕하는소리)

코로나로 고객센터 전화도 안받고

제 휴대폰 구글에서 취소해도 메일로 환불 어렵다는 메일만오고

속만 답답합니다

인터넷 검색해서 다른분들이 올려놓은글 보고

구글에 전화 신청 해 놓았더니 

케나다 국제전화로 전화가 와서 받았더니

한국말만 잘하는 상담원 하고 통화했습니다

검토해 보고 처리 해 준다고 합니다

회원님~

휴대폰 114 고객센터로 전화해서

1.소액결제

2,구글플레이스토어결재

둘다 막으셔야  피해 없습니다

[맹명희]

나는 그럴까봐 폰으로 결제 안 해요.
컴도 내 책상에서만 되도록 다 막아버렸습니다.

[이유경(진도)]

저도 폰으로 결제하는거 없었는데도 핸펀이 해킹되서
이렇게 당하고 나니 어이가 없습니다
큰 경험 했습니다

[서은주(행복)]

마음고생에 귀한 시간 낭비에 너무 속상하셨겠어요.
잘 해결되시길 바랍니다.

[이유경(진도)]

위로말씀 감사합니다~^^

[정금숙(경기안산)]

심히 놀라셨겠습니다
자신도 모른
큰 금액이 결재되었다니~
2시간동안
취소신청 70건이나
얼마나 힘드셨을까요~
저에게
이런일이 생긴다면
구글 스토어 결재를
막는방법도 잘 몰라
가만히 앉아서
당하겠네요~
잘 처리되었기를 바랍니다

[이유경(진도)]

정금숙회원님도 핸펀 114로 연락하셔서
소액결제와 구글플레이스토어구매 안되게 막아두세요

[김진철(대구달서구)]

저도 114로 신청했습니다

[이유경(진도)]

잘 하셨습니다~^^

[이광님(광주광역시)]

그런문자 자주떠도
넵 두네요~ㅎ.ㅎ

[이유경(진도)]

114로 전화해서 꼭 막아두세요
언제 어떻게 당할지 모릅니다~^^;;

[주수정(인천)]

저도ㅡ겁나서다ㅡ막았네요
국제전화도ㅡ올때가ㅡ없으므로

[이유경(진도)]

잘 하셨습니다~^^


해킹하는 나쁜씨키들 그런머리 좋은데 쓰면 좋을텐데...
요번에 큰경험 했네요

[조숙재(시골부부)]

휴대폰이 해킹 당해서 그렇다고요?
혹시 다른 링크에 예전에 눌러 본 적이 없는지요?
링크로 오는 것들 절대로 눌러 보면 안됩니다.
이렇게 공유해 주시니 한번 더 경각심을 가지게 됩니다.
무척 힘드셨겠어요
가끔 외국에서 결제했다며 링크 올 때 절대로 누르지 않습니다.
그것을 누르면 해킹 달할 위험이 있다고 하더라고요.
큰 경험했지만, 바쁘신 분이 엄청 놀라셨겠어요

[이유경(진도)]

잘지내시지요~^^
저도 링크문자는 절대 터치하지않습니다.
그런대도이런일을격게되네요~ㅠ
구글하고오후6시통화했습니다
잘해결될것같습니다

[유근화(포천)]

저런 문자가 수없이 왔는데 그냥 암 것도 안하고 넘겼어요. 이틀에 한건씩 20만원 40만원 이런 식으로 결제했다고 문자가 오는데 맨 처음엔 전화해볼까 했다가 그러면 전화비가 20만원씩 나간다 하길래 그냥 냅뒀는데 구글하고 통화를 해야 하는가요?

[이유경(진도)]

언제문자가왔었는지요?
전화요금확인해보셨는지?
시간나실때전화주세요

[송희(제주)]

문자보고 바로114 전화해서 다 막았네요.
세상이 너무 무섭네요...
좋은 정보 감사드려요

[이유경(진도)]

잘하셨습니다~^^
저도 소액결제 막아두어서 생각도 못했는데
구글은 별도로 결제를 막아야 한다는걸 처음 알았습니다
원래 핸펀 개통시 구글결재 여부 고객들한테 알려야 한다는데
얘기해주는 영업소는 거의없는것 같습니다

택배는 조금 전 출발했습니다~^^

[이유경(진도)]

어제 구글 상담원과 통화하고
오늘 확인해 보니 80건 구매 내역 모두 환불조치 되었습니다

[김광일(경기시흥)]

좋은정보 감사합니다.
저도 빨리 확인해봐야겠네요.

[이유경(진도)]

꼭통화하셔서결제막으세요~^^

[이유경(진도)]

도움되셨다니다행입니다~^^

[김민정(서울송파)]

저도 지금 똑같은 경우를 당하고 있는데... 구글에 전화신청 하는 방법을 좀 알려주실수 있을까요?
한건씩 멀미나게 신고를 해도 환불 어렵다는 답변만 오고 있어요.ㅠ

[이유경(진도)]

먼저114로전화하셔서.소액결제.콘텐츠결제먼저막으셔요

[이유경(진도)]

그리고다음검색창에구글소액결제환불검색하시면구글에연락하는방법나와있습니다.저도얼떨결에찾아헤메면서환불처리한거라또렷한기억이없네요
블로그같은데올려둔글보고했는데ㅠ

[김민정(서울송파)]

전화까지 해주시고 감사합니다.
이리 저리 헤메다 찾아들어가 상담사 통화하고 기다리고 있습니다.

[손영주(대전)]

저도 114전화해서 구글 스토어 결제 차단 해놓았습니다 귀한정보 감사합니다

[이유경(진도)]

잘하셨습니다 ~^^

[박성환(이야기)]

늦게 이제서야 정보확인했읍니다
좋은정보 감사합니다.