1월 9일 접속 종료 현상 원인 및 복구 안내 (수정)

리니지 고객님. 안녕하세요.<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p> 지난 1/9(목) 3시 13분경 LG U+ 회선을 사용하시는 고객님들에게 극심한 랙 현상 및 접속 종료 현상이 발생 되었습니다.<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p> 리니지로 정상적으로 유입되어야 할 고객 트래픽이 상위의 ISP에서 발생한 장애 문제로 인해서 통신이 원활 하지 못했습니다.<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p>리니지 서비스 이용에 불편을 겪으신 고객 여러분께 대신 사과 말씀 드립니다.<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p> 해당 현상은 내부적 문제가 아닌 IX망, 즉 상위 ISP 장애로 확인이 되었기에 복구에 도움을 드리기는 어렵습니다.<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p> 다만, 리니지 전 서버의 다수 고객님들이 피해를 입으신 바가 확인되었고,<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p>게임 이용에 불편을 느끼신 고객님들께 조금이라도 더 도움을 드리기 위하여,<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p>해당 장애로 인한 피해 내역을 복구해드리고자 합니다.<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p> ■ 대상 캐릭터<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p>상기 시간 비정상 접속 종료로 인하여 캐릭터 사망 피해 내역(경험치/아이템/마법),<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p>인스턴스 던전 입장 아이템 손실이 있는 캐릭터<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p> ■ 복구 내용<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p>1. 성당 복구 비용(계정창고 지급) 및 성당복구로 복구되지 않는 경험치<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p>2. 캐릭터 사망으로 소실된 아이템, 마법<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p>3. 인스턴스 던전 입장 아이템<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p> ■ 복구 일정<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p>2014년 1월 15일 (수) 정기점검 시 일괄 복구 완료 예정<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p> ISP 업체에 더 이상 관련 문제가 발생하지 않도록 요청한 상태입니다.<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p>안정적인 리니지 서비스가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p> 고맙습니다.