흥미돋 문자요금폭탄으로 110만원 나왔어요!(아이들요금제는 무제한으로!)

[꾸꾸리꾸리]

출처 : https://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=phone&no=3722919 

문자요금폭탄으로 110만원 나왔어요!(아이들요금제는 무제한으로!)

kt 알뜰폰 사용자입니다.

이제 중학생이 된 딸아이의 폰을 제 명의로 쓰게하고 있는데요.

평소 1만1천원 정도의 데이타 qos 걸린 무제한 요금제에 통화 100분 문자 100건 짜리였는데

딸아이 폰의 실시간요금을 확인했더니 

백만원이 넘어가 있었습니다.

너무 놀라서 확인했더니 mms요금으로 부가세 포함 110만원이 실시간 나가고 있네요.

대충 가격을 계산해보니 220원 문자를 5천통 보내야 나오는 금액이더라구요.

아이에게 자초지정을 물어보니 친구중에 한명이 카톡을 못 쓰게 되서

단체 문자로 톡을 했나보네요.

1번 보낼때 여러건으로 발송된 듯 합니다.

얼마전에 문자도 무료인 1만7천원 요금에서 평소에 카톡만 하길래, 

요금제를 낮추고 문자는 조금만 쓰라고 주의를 줬는데 건성으로 들었나보네요.

통화나 데이터는 일 상한제가 있어 더이상 상한가에서 나가지 않는걸로 아는데

문자는 상한제한이 없나 보네요.

어제 상담사에게 구제가 안돼냐고 물었는데 안된다고 해서

팀장님께도 알아봐 달라고 했는데 방금 전화와서 여러번 문자로 고지를 했다고 방법이 없다 하네요.

혹시 이 글 보시면 아이들 요금은 통화든 문자든 무조건 무제한되는 요금으로 바꿔두세요.

데이터는 qos 되도록 해 놓으시구요.

알뜰폰 요금 적게 나온다고 만족하면서 사용중이었는데 

실수로 요금폭탄 맞을 수도 있는 이런 실수날 부분도 있으니 정보차원에서 올려봅니다.

좀 어이가 없고 이해가 안되는 상황이라 소보원에도 넣어 보려고 합니다.

혹시 다른 조치방법 있으면 좀 알려주세요.

그리고 모두 조심하셔서 알뜰 통신생활 하세요.

아이고....

[베밍]

정액제안해놓은 부모님잘못

[베밍]

이일을계기로 핸드폰압수하지않기 ..

[경기 교육감 성기선]

어쨋든 쓴 만큼 내는 거니까 구제나 보호는 못받을듯

[수강신]

돈아끼려다가 더 나가네

[왜안누워?]

소보원에서 해줄게 있나,,

[쒸익쒸이]

안쓰거나 부정 사용도 아니고 실제로 쓴거니까 구제는 안될듯 ㅠ 통신사에서 문자로 고지를 했는데 왜 부모님한테 말을 안했지..

[밍기젹]

ㅡㅠ

[스퉬라퉬라]

소보원에서 할게 뭐있음? 자식이 지가 보냈는데?

[로켓베송]

소보원에서 해줄만한 건인가...? 순전히 본인이 다 사용한건데...?

[JOSHUA]

헐 걍 문자 무제한 17000원 요금제 쓰게 해주시지 6천원 아끼려다가 ㅠ… 애는 걍 원래도 문자 무제한 썼으니까 별 생각 없었을듯

[아주찹찹찹스테이크로개쳐발랐죠?]

아니걍 17000원짜리 쓰지 ,,,

[Greek Yogurt]

소보원에서 할 게 뭐가 있어ㅋㅋㅋ안 쓴 것도 아니고 쓴 걸 청구한 건데 황당하노

[만두전골주세요]

소보원에는.왜...

[대상포진아파요]

문자를 저렇게 많이쓰다니.. 충격..

[Nate ruess]

중학생이면 그래도 어느정도 돈에관한건 알거아녀;;

[(본인)]

부정사용도 아닌데 뭘 구제해ㅋㅋㅋㅋ 17000원도 아까워 하다가 그꼴 난거지 요즘 요금제가 얼마나 잘나오는데..

[엣프피시]

근데 무제한 요금제도 SMS가 무제한이지.. MMS는 무료건수 정해져있고 그외 따로 돈나가지않나 ? 영통같이ㅋ 아쉽지만 돈내야지뭐

[멜론우유]

아니 애초에 누가 저렇게 써.... 뭘 구제해.. 어쨌든 애가 쓴건데 무슨 소보원까지; 애들 캐쉬 쓴거 가지고 이러는것도 솔직히 난 이해 안가더라 울 엄만 오빠 새끼가 몇백 긁은거 다냈슈.. 쓴건데 그럼 우짬.. 뒤지게 혼났지.. 초딩 저학년도 아니고 중딩이네.. 고지를 왜 무시해

[(본인 닉네임) 나으쟈근애옹]

소보원에말해봤자아녀..?걍 똥밟았다생각해야지뭐..

[순이나래다래래]

근데 문자로 고지한걸 애는 못봤나? 중학생이나 되는데

[주말출근싫다]

부정사용도 아니도 문자로 여러번 고지도 한거면....구제해주는데 더 불평등한거 아냐?

[해짐짐]

여러번 고지한 거 무시하고 걍 쓴건데 어디가 이해가 안 된다는거지..?

[Saoirse]

요즘애들은 인스타 디엠이나 페북메시지? 더 많이쓰는거 아니었나? 아예 집에서 인터넷을 끊은건가 근데 인터넷 끊으면 MMS도 못보내는데...

[우리집강아지는복슬강아지]

중학생이면 알지만 별일 아니겠지 하고 심각하게 생각 안했을것 같아.. 진짜 무제한 필수겠다 ㅠ

[파이리입니다]

명의가 중학생 딸 아이가 아니고 본인 명의라며... 에휴... 어쩌겠어.

[형광돼지저금통]

근데 걍 애들은 무제한 해줘 그거 몇푼 아낀다고 뭐 달라지나
(참고로 나도 알뜰 폰 요금제 14000원인가 싼거 써 근데 어른이랑 애들이랑은 다르다 생각함)

[sunnydays]

뭔 소보원에 민원을 넣어....ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ심지어 사전에 고지도 여러번 했는데 무시하고 계속쓴거고만

그래도 뽐뿌 댓글 보니 작성자가 소보원은 쓸데없는 행동인 것 같다고 본인이 잘못 생각한 것 같다고 하넹 무개념은 아니신듯

[쿨쿨찌찐]

저게 뭐가 억울하노 ㅠ

[Lena12]

소보원은 의미없을듯ㅋㅋㅋㅋ아이도 이제 알았으니 정신차리고 쓰겟지

[날으는스파게티]

애가 쓴게 맞는데 요금은 내야지 웬 소보원

[루라루라]

돈 아끼려고 요금제 내렸다가 저래된거아닌가 문자안하고 카톡만한다고 데이터 요금을 줄여서 저래된거지

[그럴수있지뭐]

애 성인되면 갚으라고 해야지 뭐...엄마는 분명히 말했고 귓등으로 들은 애 잘못이잖아

[말많은고양]

디박..어쨋든쓴거네 문자까지 갔는데 무시항거구만 뭐어쩔…안쓴거내라는것도아니고

[산불됴심됴심]

근데 아무리 본인이 실제로 썼다고해도 미성년자가 요금이 백만원이 넘어갈 때까지 문자로만 고지하는게 제도적 헛점같음
미성년자면 실제 요금 납부하는 부모에게 연락 가도록하는 식의 개선이 필요해 보이네