여시뉴스데스크 고급호텔 10% 봉사료, "안 내겠다" 했더니…

[YOGROPI]

출처 : https://n.news.naver.com/mnews/article/448/0000280722?sid=101 

[CSI] 고급호텔 10% 봉사료, "안 내겠다" 했더니…

...

그런데 호텔이 봉사료를 요구할 법적 근거는 없습니다. 10% 정률 봉사료는 40년 전 제멋대로인 관광업계 팁 문화를 정리하려고 정부가 권장한 비율. 하지만 이후 너도나도 10% 봉사료를 반 강제 부과해 문제가 됐고, 2006년 정부가 업계에 자발적 폐지를 권고했지만 일부 업체가 유지하는 겁니다.

A 호텔관계자
"예전 방식이 남아있어서 따로 10%를 표시한 거고"

E 호텔 관계자
"봉사료를 반드시 (법적으로) 폐지해야 된다는 게 있던 것도 아니기 때문에."

외국계 호텔은 대부분 봉사료가 없습니다.

F 호텔(외국계) 관계자
"손님들한테 제공해 드리는 서비스라고 생각하기 때문에 저희가 따로 (봉사료) 기재는 안 하고 있거든요."

일반 소비자가 봉사료를 놓고 호텔과 분쟁이 벌어지면 어떻게 될까?

장진영 변호사
"손님이 줄지 말지 결정할 수 있는 선택권이 있어야 맞거든요. 중요한 부부 (봉사료)을 설명하지 않은 약관은 무효가 되는 거예요."

최근 국회 입법조사처는 법적 근거 없는 봉사료 부과는 부적절하다고 유권해석했습니다.

김종석 / 국회 정무위원
"국회 정무위원 제공받은 서비스에 대해서 감사의 표시로, 보상 차원에서 (봉사료) 드리는 겁니다. 일률적으로 봉사료를 부과하는 것은 일종의 소비자 기만행위로서..."

원치 않는 봉사료, 소비자들은 어떤 선택을 할까요?

호텔 이용객
"황당하죠. 내래는데 안 낼 수 있나. 안 가는 수밖에 없지. 봉사료가 (근거 없다는 걸) 모르니까."

소비자 탐사대였습니다.

전문은 출처로

팁 논란에 봉사료 별도표시가 어떤건가 궁금해서 찾아보다가

호텔 봉사료에 대한 뉴스가 있어서 가져옴 흥미돋

[MONIWWA]

엥ㅁㅊ 어디야

[남자남]

호텔 예약하는데 봉사료 있어서 뭐지 했는데 저거구나

[파타타스 브라바스]

부가세처럼 그냥 내야하는건줄.. 안낸다거 말해도 되는거였네

[힙힙=2천원]

오... 외국계 갈게요^^

[오락부장 월숙이]

ㄹㅇ예약할때 봉사료 10퍼 당연하다는듯이 붙어있음

[움족움족]

맞아 걍 포함 돼 있던데 ㅡㅡ 이거 빼달라고 따로 연락하기도 짜증나고.. 아 재섭네 ㅅㅂ

[디에잇]

지금 이거보고 나 여행가는거 호텔 예약 다시 보니까 세금 및 봉사료라고 되어 있는데 이것도 연락하면 돌려주려나?

[뮤잉]

엥 뭐야 안낸다하면 걍 안내는거엿음? 팁처럼?

[지라르드풍자크세요]

오 호텔가면 이제 빼달라고 해야겠다

[알파캌]

몰랐네..

[하니NewJeans]

ㅡㅡ…? 앞으로 빼달라해야지 외국계 못가게되면

[상큼우유]

와... 지금껏 봉사료가 팁이었다는거 몰랐어.... 강제로 기부천사했네? 딱히 한국호텔에서 서비스 받은 기억도 없는데

[주기적인플초는날다시태어나게해요]

우린 그걸 인건비라고 해요... 그거는 이미 가격에 포함 되어 있는데 왜 또 부가해요 돈에 환장한 쓰레기들아

[야발리아]

뭐야 ㅅㅂ

[검은안경]

헐 몰랐어..

[닷시도라와]

어씨...그동안 다 냈는데...^^

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[조니블루]

봉사에 요금이 붙는다는 것 부터가 코메디

[춘식이가젤귀여워]

와 다냈는데~^^