안녕하세요 꼬마신발입니다^^ 제 기도가 이루어졌을까요? ㅋㅋㅋ 출근할 때 비가 안 오고 퇴근할 때 비가 안 오길 바랬는데요. 출근하고 나서 비가 오고 지금은 비가 그쳤어요. 꺄~~~>.< 아직... 퇴근하려면 시간이 많이 남았지만 말이에요. 근데 바닥도 다 마르고... 설마 또 올까요? ㅋㅋㅋ 아직 모르죠ㅠ 오늘 내리는 비는 오락가락 소란스럽다고 했는데... 제발 우리 모두 퇴근할 때는 비가 오지 않았으면 좋겠네욥^^
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점심시간을 이용해 내방해 주신 분은 갤럭시노트8을 사용하고 계셨는데요. 외부적으로는 아주 멀쩡한데 갑자기 전원이 들어오지 않는다고 삼성동복구센터를 방문해 주셨어요. 보통 점심시간이면 한 시간 남짓인데 식사도 못하시고ㅠㅠ 한 끼만 굶어도 큰일이 나는 저이기에 별게 다 걱정이네요ㅋㅋ 다행스럽게도 고객님 회사도 삼성동이시더라구요. 업무시간이 정해져 있기 때문에 회사원들이라면 보통 점심시간을 활용하죠. 삼성동복구센터를 검색하셨는데 거리가가까운 점도 좋고 많은 업체들 중 후기가 좋아서 바로 방문해 주셨다고 해요. 감사합니당(--)(__)(--) 하하
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기기를 받고 접수증 작성을 도와드렸어요. 필독 사항도 꼼꼼히 확인하시라고 안내해드렸습니다. 갤럭시노트8 고장폰은 3~4일 정도 작업시간이 소요되고 있어요. 작업 기간 동안은 기기를 맡겨 주셔야 하며 고장폰 외 침수, 파손, 화재 등으로 사용이 불가능한 기기 역시 동일합니다. 실수로 삭제한 데이터의 경우 1~2일 정도 소요되고 있으며 마찬가지로 기기는 작업이 진행되는 동안 같이 맡겨 주셔야 해요. 작업 기간은 기기의 상태에 따라 달라질 수 있다는 점도 참고해주세요^^
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맡겨주신 기기는 고장폰이기 때문에 물리 복구로 진행됩니다. 단순 삭제된 데이터는 논리 복구로 진행되며, 소프트웨어적인 방법으로 기기 자체에서 시도하는 방식이에요. 반면 물리 복구는 작동이 불가능한 상태의 기기에서 내부 작업을 통해 시도하는 방식입니다. 안드로이드폰의 경우 단순 삭제 데이터복구는 버전 사양에 따라 진행 여부가 나뉘기 때문에 방문 전 확인이 필요합니다. 방문 주신 분은 연락처, 사진, 동영상의 복원을 원하셨어요. 진행 상황이 궁금하시면 언제든 연락 주셔도 된다는 안내와 함께 맛있는 점심 식사를 하시러 가셨답니다^^ 작업 전 기기의 상태를 점검하는 것은 필수기 때문에 꼼꼼히 확인한 후 작업에 들어가십니다^^
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맡겨주신 기기를 분해해 메인보드를 확인합니다. 메인보드는 가장 중요한 부품이에요. 이 부품이 훼손되거나 손상이 심하면 복구작업은 불가능합니다. 메인보드에 있는 메모리에 데이터가 저장되기 때문인데요. 전문 복구장비를 이용해 메인보드에서 메모리칩을 오프 해주고 오프한 칩은 전용 리더기에 연결한 후 데이터를 스캔해 추출하는 방식이에요. 이 메모리 칩을 손상 없게 빼내야 복구 확률이 높게 나옵니다. 그렇기 때문에 정말 중요한 작업이므로 안드로이드폰 전문 엔지니어님이 맡아서 해주고 계세요. 칩에 손상이라도 간다면 소중한 데이터는 영영 잃게 될 수도 있어요.
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물리복구를 진행하다보면 여러가지 생각지 못한 일들이 일어나는 경우도 많아요. 추출이 잘 되고 있다가 기기의 오류로 멈추는 경우도 종종 발생되고 있어요. 그렇기 때문에 전문엔지니어님은 잠시라도 한 눈을 팔 수 없다고 합니다. 연락처, 사진, 동영상까지 고객님께서 원하시는 데이터는 막힘없이 추출이 잘되고 있습니다. 고장폰 처럼 사용이 불가능한 기기의 경우 저장되어 있는 데이터는 대부분 추출이 됩니다. 문자 형식은 엑셀파일 형식으로 이미지는 원본 파일로 기기와 분리되어 추출되고 있어요. 그렇기 때문에 추출된 데이터를 기기에 다시 넣는 것은 불가능합니다.
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사용이 불가능한 기기는 삭제한 데이터 복구보다는 복구 확률이 높은 편이에요. 사용이 불가능하기 때문에 새로운 데이터가 생성될 일이 없기 때문인데요. 반면 삭제한 데이터 복구는 기기의 사용이 가능하기 때문에 사용량이 많을수록 새로운 데이터가 생성돼 삭제된 영역으로 자동 저장되어 덮어씌워져요. 그렇기 때문에 복구 확률을 최대한 높일 수 있는 방법은 사고 시점 최대한 빨리 전문 업체로 문의하시는 것이 좋습니다.
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추출된 데이터는 기기에 다시 넣는 것이 불가능하므로 저장매체를 준비해오시거나 찾아가실 때 가져오시면 백업해드리고 있어요. 추출된 데이터는 중복은 없는지 손상된 파일은 없는지 엔지니어님이 하나하나 확인 후 백업해드리고 있습니다. 데이터를 찾아가실 때는 준비해 주실 서류도 있는데요. 개인 정보에 관한 작업이기 때문에 기기의 사용자와 명의자가 동일하다는 서류를 꼭 준비해 주셔야 출고가 가능합니다. 서류는 데이터가 추출된 경우 준비해 주시면 되기 때문에 찾아가실 때 준비해 주시면 됩니다. 고객님 역시 서류와 저장매체를 준비해오셔서 추출된 데이터를 찾아가셨답니다. 가까운 점도 좋았지만 후기 역시 실망시키지 않는다며 몇 번이고 감사하다고 하시네욥^^ 정말 중요한 데이터라면 포기하기보다는 전문가와 상담을 통해 해결 방법을 찾으시는 것이 가장 좋은 방법일 것 같아요. 궁금한 점이나 문의사항 있으면 언제든 연락 주세요^^ 오늘도 좋은 하루 보내세요♡
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