데일 카네기 "인간관계의 3가지 기본원칙"

나는 새로운 언어를 습득하고자 한다. 내 삶의 근거인 "인간관계"에 대한 새로운 언어를... 성국이형이 소개한 데일 카네기의 인간관계론으로 시작하고자 한다.   "기억했던 것을 잊어버리는 속도는 참으로 놀랄만 하다" "언어는 사고를 지배하고, 사고는 행동을 유발하고 그 행동은 내 삶의 결과물이다" "새로운 습관을 형성하기 위한 노력이므로 시간과 끈기와 매일의 실습이 필요하다"   나의 인기나 행복, 그리고 자존심은 사람들을 대하는 나의 능력에 달여있다. 그 능력을 배양하는 필요조건은 "배우고자 하는 진지하고도 강한 욕구이며, 사람들을 대하는 자신의 능력을 증대시키고자하는 강렬한 결단력"이다.   피터드러커 "이제는 지위로 조직원위에 군림하는 시대는 지나갔다. 인간적인 매력과 영향력으로 추종자를 만들어야 한다. 리더는 사람들마다 갖고 있는 잠재력과 가능성을 발굴하고 의욕과 창의력을 이끌어내야 한다. 조직을 이끌어 갈 실제적이고 훌륭한 비전과 가치를 제시해야 한다. 좀더 효과적으로 동기부여를 해야한다. 조직원의 사기를 북돋고 나아갈 길을 지도하고 조언도하면서 그들과 성공적인 인간관계를 유지해야 한다."   허버트 스펜서 " 교육의 목표는 지식이 아니라 행동"이다. 모든 책은 행동을 요구한다. 다만 내가 행동하지 않을뿐..........     인간관계의 3가지 기본원칙.   1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라.   사람은 아무리 잘못을 저질러도 100명중 99명은 자신을 비난하지 않는다. 그래서 비판이란 쓸데없는 짓이다. 왜냐하면 비판은 인간을 방어적입장에 서게 하고 대개 그 사람으로 하여금 자신을 정당화하도록 안간힘을 쓰게 만들기 때문이다.   비판이란 위험한 것이다. 왜냐하면 그것은 한 인간의 소중한 자존심에 상처를 입히고, 그 자존심에 손상을 주고 원한을 불러일으키기 때문이다.   우리는 칭찬을 갈망하는 것 만큼이나 비난을 두려워한다.   사람들을 비난하기 이전에 그들을 이해하려고 노력하자. 그들이 왜 그런행동을 했을까?하고 머릿속으로 생각해보자. 그것은 비판보다는 훨씬 유익하고 흥미있는 일이다. 그것은 또한 동정과 관용과 우애를 길러준다.   알카포네의 말이다. "나는 내 생애의 황금기를 전부 사회를 위해 바쳤다. 그런데 내가 얻은 것은 차가운 세간의 시선과 비난, 그리고 범죄자라는 낙인뿐이었다"   Don't criticize, condemn or complain.   2. 칭찬은 무쇠도 녹인다.   이 세상에서 누군가에게 어떤 일을 하게 하기위해서는 단 한가지 방법밖에 없다. 그것은 그일을 스스로 원하도록 하는 것이다. 이것 이외에는 다른 방법은 없다.   인간의 욕망. 프로이드 - 성적인 욕구와 위대해지고 싶은 욕망. 존 듀이 - 중요한 사람이 되려는 욕망. 윌리엄 제임스 - 인간성에 있어서 가장 심오한 원칙은 다른사람으로부터 인정받고자 하는 갈망이다.   자신이 중요하다는 느낌에 대한 욕구는 인간과 동물을 구별하는 가장 큰 차이중의 하나이다. 현실세계에서 많은 사람들은 충족되지 않는 자기 중요감을 얻기 위해 정신병환자가 된다고 한다.   미국에서 최초로 연봉 1백만달러를 받은 사람 "챨스 슈왑"은 자신의 성공비결을 이렇게 말했다. "내게는 사람들로부터 열정을 불러일으키는 능력이 있는 것 같습니다. 그것은 내가 소유하고 있는 가장 중요한 재산입니다. 사람들에게 그들 최고의 가능성을 계발하게 하는 방법은 <격려와 칭찬>입니다. 그러나 보통사람들은 정확하게 그 반대로 합니다.   "자기보다 현명한 사람을 주변에 모이게 하는법을 터덕한 자 여기에 잠들다"..........   칭찬과 아첨의 차이는 한쪽은 진지한 것이고, 한쪽은 무성의한 것이다. 세상에는 칭찬에 너무나 굶주리고 있는 사람들이 많아서 아첨조차 좋아하는 사람들도 많다.   대인관계에 있어서 우리의 친구는 모두 인간이며, 칭찬을 갈망하고 있다는 사실을 잊어서는 안될 것이다. 그것은 모든 인간이 즐겨하는 정당한 요구인것이다.   "나는 이길을 단 한번만 지나갈 수 있을 뿐이다. 그러므로 다른 사람에게 좋은 일을 할 수 있거나 친절을 베풀 수 있다면 지금 바로 행하겠다. 이길을 다시는 지나가지 못할 것이기에 지체하거나 게을리 하지 않겠다"   Give honest, sincere appreciation.   3. 상대방의 입장에서 사물을 보라.   낚시를 하러갈때 내가 좋아하는 아이스크림을 달지 않고, 지렁이를 미끼로 단다. 사람을 낚을때에도 왜 이와 똑같은 방법을 이용하지 않는가?   우리는 왜 자신이 원하는 것에 관해서만 이야기하는가? 다른 사람은 당신이 원하는 것에 관심이 없다. 세상사람들은 모두 자기가 원하는 것에만 관심을 갖고 있다. 따라서 다른사람을 움직일 수 있는 유일한 방법은 그들이 원하는 것을 이야기하고, 그것을 어떻게 하면 얻을 수 있는지를 보여주는 것이다. 그것을 잊고서는 사람을 움직일수 없다.   리더가 되는 첫번째방법은 "다른사람의 마음에 강한 욕구를 불러일으키는 것"이다. 강요하기 보다는 어떻게 하면 이 사람에게 이일을 하도록 만들 수 있을까?를 고민하게 되면 우리의 욕심에 관해 쓸데없는 잔소리를 늘어놓으며 경솔하게 일에 뛰어드는 것을 방지해 줄것이다.   "성공의 유일한 비결은 다른사람의 생각을 이해하고, 당신의 입장과 아울러 상대방의 입장에서 사물을 바로 볼줄 아는 능력이다"   우선 다른사람의 마음에 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이것을 할 수 있는 사람은 전 세계를 얻을 수 있고, 그렇지 못한 사람은 외로운 길을 걷는다.   Arouse in the other person an eager want"